В целом, отель выглядит новым и раскинулся на территории деревни, что создает ощущение подлинности. Однако наша вилла была старше и уже не соответствовала стандартам.
Номер.
Плохо.
К сожалению, вилла была старше. Кровати также были сделаны из тяжелого материала, просто изношены, а подкладка была склеена. Сон был нехорошим. Всего одна простыня вместо наволочки, что обидно! Я ожидаю большего от 5-звездочного отеля. Нам не нужно сообщать об уборке; уборки практически не было целую неделю. К сожалению, разбился стакан, и осколки все еще лежали на полу три дня спустя. К сожалению, мы могли собрать только большие осколки; метлы не было. У нас было пять балконов, но ни на одном из них не было стульев. Только на двух балконах вместо стола стоял ствол дерева (узкий и высокий), и это все. Где же тут 5 звезд? В двух ванных комнатах не было ни столешницы, ни даже стаканчика для зубных щеток, и уж точно не было вешалки для полотенец. Свежих полотенец нигде не было. В номере не было питьевой воды, вообще ничего. Не понравилось. Когда мы искали утюг, то нашли только пустой контейнер. Полы были грязные, и повсюду валялись «комки волос и пыли». Должна отметить, что эти волосы были не нашими, так как цвет и длина волос нам не подходили.
Рестораны и бары.
Довольно скудно.
Завтрак был однообразным для пятизвёздочного отеля. За исключением блюд из яиц, они были совершенно безвкусными. Один вид колбасы, один вид сыра (каждый в течение недели) и несколько джемов — вот и всё. Один раз была руккола, но её не добавили, и она не появлялась всю неделю. Два вида хлеба каждый день, ничего особенного. Атмосфера за завтраком приятная, но было бы здорово, если бы кто-то другой протирал столы тряпкой после завтрака, и убрали эти ужасные кактусы со столиков — постоянно колешь пальцы.
Обслуживание.
Довольно плохо.
Уборка была отвратительной, даже 10-евровая купюра на столе не помогла. Они взяли её и буквально «сбежали», вместо того чтобы убрать. То же самое было и за завтраком: мы каждое утро сами накрывали на стол. Персонал казался довольно сонным. За исключением женщины, которая готовила блюда из яиц, которая была замечательной и очень дружелюбной. Мы попросили на ресепшене весы для багажа, и нам дали старые, ржавые, взвешивающие всего 15 кг. Но идти за новыми они не захотели, поэтому бросили их обратно в шкаф. Вот и всё! Обслуживание клиентов? Можно было бы без проблем купить новые в 150 метрах от отеля за 5 евро, но «сонный» персонал был довольно вялым и слонялся без дела.
Расположение и окрестности.
Очень хорошо.
Горная деревня, как ни странно. Но вы же знаете это заранее. Мечта с арендованной машиной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер.
Плохо.
К сожалению, вилла была старше. Кровати также были сделаны из тяжелого материала, просто изношены, а подкладка была склеена. Сон был нехорошим. Всего одна простыня вместо наволочки, что обидно! Я ожидаю большего от 5-звездочного отеля. Нам не нужно сообщать об уборке; уборки практически не было целую неделю. К сожалению, разбился стакан, и осколки все еще лежали на полу три дня спустя. К сожалению, мы могли собрать только большие осколки; метлы не было. У нас было пять балконов, но ни на одном из них не было стульев. Только на двух балконах вместо стола стоял ствол дерева (узкий и высокий), и это все. Где же тут 5 звезд? В двух ванных комнатах не было ни столешницы, ни даже стаканчика для зубных щеток, и уж точно не было вешалки для полотенец. Свежих полотенец нигде не было. В номере не было питьевой воды, вообще ничего. Не понравилось. Когда мы искали утюг, то нашли только пустой контейнер. Полы были грязные, и повсюду валялись «комки волос и пыли». Должна отметить, что эти волосы были не нашими, так как цвет и длина волос нам не подходили.
Рестораны и бары.
Довольно скудно.
Завтрак был однообразным для пятизвёздочного отеля. За исключением блюд из яиц, они были совершенно безвкусными. Один вид колбасы, один вид сыра (каждый в течение недели) и несколько джемов — вот и всё. Один раз была руккола, но её не добавили, и она не появлялась всю неделю. Два вида хлеба каждый день, ничего особенного. Атмосфера за завтраком приятная, но было бы здорово, если бы кто-то другой протирал столы тряпкой после завтрака, и убрали эти ужасные кактусы со столиков — постоянно колешь пальцы.
Обслуживание.
Довольно плохо.
Уборка была отвратительной, даже 10-евровая купюра на столе не помогла. Они взяли её и буквально «сбежали», вместо того чтобы убрать. То же самое было и за завтраком: мы каждое утро сами накрывали на стол. Персонал казался довольно сонным. За исключением женщины, которая готовила блюда из яиц, которая была замечательной и очень дружелюбной. Мы попросили на ресепшене весы для багажа, и нам дали старые, ржавые, взвешивающие всего 15 кг. Но идти за новыми они не захотели, поэтому бросили их обратно в шкаф. Вот и всё! Обслуживание клиентов? Можно было бы без проблем купить новые в 150 метрах от отеля за 5 евро, но «сонный» персонал был довольно вялым и слонялся без дела.
Расположение и окрестности.
Очень хорошо.
Горная деревня, как ни странно. Но вы же знаете это заранее. Мечта с арендованной машиной.