Castello Infinity Suites - Adults Only

С чего бы начать… 🥵
На мой день рождения нам по электронной почте прислали отдельный номер-люкс с подогреваемым бассейном.
Ну… первое, что предложил отель, – это полное молчание 📩✨
По прибытии нас встретила приветливая сотрудница на ресепшене, которая проводила нас на бесплатную парковку. Честно говоря, мы подумали: «Это невероятно, мечта вот-вот начнётся».
Спойлер: мечта пришла вместе с нами.
Затем мы обнаружили наш великолепный номер-люкс с захватывающим видом на… парковку 😍
Прохожие были так близко, что нам почти хотелось предложить им кофе из бассейна ✌🏼
Что касается «подогреваемого» бассейна при температуре 25°C: на бумаге, может быть, и да.
На самом деле, моя рука попросила предварительного предупреждения, прежде чем войти в воду 😂
Но, эй, с ветром и серым небом, которые обещал прогноз погоды, "бретонский талассотерапевтический опыт" был завершен 🙏🏻
В 16:00 мы попросили немного повысить категорию номера до "Черной жемчужины" с видом на море, именно того, который мы хотели с самого начала, с видом на скалистую сторону. Ответ пришел ЧЕРЕЗ ЧАС — достаточно времени, чтобы мы слились воедино с диваном, который, кстати, был очень удобным.
Затем нам сказали, что единственный доступный люкс — это "Бриллиант", номер высшего класса… всего за 252 евро дороже 🥰
Выгодная сделка!
За эту цену мы получили:
— 3 дополнительных этажа,
— еще больше ветра,
— те же серые облака,
— и бассейн с температурой воды, как в фермерском доме.

Какой прекрасный отель! Мы не могли и мечтать о большем — весь персонал был таким дружелюбным и внимательным, еда была просто восхитительной, а расположение прямо у моря — это райский уголок. Это была наша первая поездка вдвоем, и мы чувствовали себя очень комфортно и окруженными заботой на протяжении всего времени. Надеемся вернуться в сентябре! Спасибо всем, Рейчел и Роб 💖🥰

У меня и моей жены уже сложилось очень позитивное впечатление о Греции и греках, поскольку в последние годы мы стали часто посещать эту прекрасную страну. Отель Castello Infinity Suites в очаровательном городке Агия Пелагия еще больше укрепил нашу любовь к этому месту. Отель расположен в отличном месте, прямо на пляже, и из него открывается прекрасный вид на залив. Мы выбрали номер с небольшим бассейном (кажется, он есть в большинстве номеров). Несмотря на прохладную погоду в первые несколько дней, мы пользовались им ежедневно. Персонал отеля был исключительным во всех отношениях и невероятно гостеприимным. Благодарим Янниса, Эрика, Никоса и всех остальных сотрудников, которые сделали наше пребывание таким незабываемым. Искренне благодарим всех сотрудников отеля. Роберт и Линда Кроуфорд.

Мы забронировали номер «Черная жемчужина» для долгожданного отдыха на солнце. Когда мы приехали в отель, обнаружили, что так называемый номер «Черная жемчужина» полностью находится в тени этажа выше. Солнце находится за отелем, и на шезлонги НИКОГДА не попадает солнце, ни в какое время года, ни в какой день. Вся идея отдыха на Крите заключалась в том, чтобы лежать на шезлонгах, наслаждаясь бокалом вина, греясь на солнце и получая витамин D. Мы прозвали его «Номером Черной пещеры». Хуже того, бассейн был настолько холодным, что мы им не пользовались. Вдобавок ко всему, прямо за верандой находится общественная парковка, где двери машин хлопали до самого утра. Прикрепленное фото говорит само за себя. Пляжи на Крите состоят из очень острых вулканических пород, на которых невозможно лежать на пляжном полотенце, так как осколки слишком острые. В общем, если вы ожидаете тишины и покоя, любите загорать, но при этом вам нравится шум и лежать на холодной кровати в тени, выбирайте номер «Черная жемчужина». Худший отдых за последние десятилетия. Почти 4000 долларов выброшены на ветер.

Прежде всего, я хотел бы еще раз искренне поблагодарить вас за чудесный отдых и впечатления от пребывания в отеле. Это был незабываемый и захватывающий дух отпуск. Отель сыграл в этом огромную роль. С самого начала нас тепло встретили и проводили в ресторан отеля. После приветственного напитка и наслаждения прекрасным видом из обеденного зала нас проводили в наши прекрасные номера с видом на море. Вид на чистую воду и скалы вдоль побережья был просто потрясающим.
Отель расположен в тихом районе недалеко от Ираклиона. В бухте есть как галечный, так и песчаный пляж, что делает его идеальным местом для купания и сноркелинга. Поскольку мы были там в конце марта/начале апреля, погода была несколько переменчивой. Однако это не было проблемой, так как мы ходили в походы, а в бассейнах отеля было достаточно тепло, чтобы расслабиться. Это небольшой отель всего с несколькими номерами, что создает спокойную атмосферу. Весь день слышен шум волн.
Персонал отеля всегда был внимателен и стремился сделать наше пребывание максимально приятным. В частности, руководство и сотрудники ресторана всегда были дружелюбны и профессиональны. Мы просто чувствовали себя там комфортно.
Большое спасибо!

Замечательные впечатления.
Небольшой, но современный и исключительный отель.
От вина и сладостей по прибытии до мёда и местных специй при выезде.
Номера с собственным бассейном. Прекрасный вид на залив.
Отличный завтрак (изысканное меню).
Сауна и сухое джакузи (спасибо, Никос).
На все наши вопросы и просьбы были даны безупречные ответы (спасибо, Эри).
Лучший отель в лучшем месте на Крите.
Мы обязательно вернёмся.

Только что вернулись домой после недели медового месяца. Мы остановились в номере Aqua Marine Suite с видом на море.
Номер был безупречно чистым, персонал очень дружелюбным по прибытии. Но никто не узнал, что мы останавливаемся на медовый месяц, хотя наш турагент предупредил их об этом заранее. Поэтому немного разочарованы. К тому же, мы просили солнечный балкон. Но солнца там совсем не было. Похоже, что в большинство номеров с этой стороны здания солнце не попадает. Именно поэтому мы выбрали этот отель, чтобы уединиться и поплавать в бассейне, но, к сожалению, в итоге пришлось выйти на пляж, чтобы позагорать.
Вечером мы не ужинали в отеле, так как там не было особой атмосферы. Мы были бы там единственными постояльцами.
Много ресторанов рядом с отелем, которые мы бы порекомендовали, с дружелюбной атмосферой и отличным соотношением цены и качества.

Лучшие из лучших! Мы провели там неделю, чтобы отпраздновать 30-ю годовщину свадьбы.
Приём был очень тёплым. Представьте наше удивление, когда менеджер поселил нас в люксе более высокой категории, чем мы бронировали, и где мы с удовольствием наслаждались великолепным тортом в форме сердца. Ещё раз огромное спасибо всей команде за их доброту и стремление сделать наше пребывание максимально приятным. Мы обязательно вернёмся!

Поставил бы 5 звезд, если бы не инцидент, описанный ниже.
Мы только что вернулись домой после 9 ночей проживания в люксе Amber. Великолепный номер с прекрасным видом. Ванная комната небольшая, но со всеми удобствами. Мне не хватало чайника для чашки йоркширского чая. Выпечка, фрукты, вино и другие закуски были там к нашему приезду и в наш первый день. Мы забронировали этот люкс, зная, что он будет на солнце весь день, и он не разочаровал. Бассейн прекрасной температуры, когда он подогревается в октябре. Завтрак отличный и свежеприготовленный, с большим выбором. Персонал ресторана и персонал на стойке регистрации очень дружелюбны и эффективны. Везде безупречно чисто. Кровати, подушки и шезлонги действительно удобные.
А теперь к не очень хорошему моменту, который меня довольно сильно шокировал для 5-звездочного отеля. Сначала нам позвонили с стойки регистрации, чтобы сказать, что электрик будет вечером между 7 и 8 вечера. Затем еще один звонок, чтобы сказать, что в 6-7 вечера им нужно будет сделать несколько кадров с дрона с нашего балкона. Следующее, что я помню (15:00), пока я читала, лёжа на кровати (с табличкой «Не беспокоить»), в мой номер без стука вошли двое мужчин. Один из них разговаривал по телефону. Они не пытались объяснить, зачем вошли. Затем вышли на террасу и начали переставлять шезлонги. Когда мужчина вернулся в номер позже в тот же день, он уже не разговаривал по телефону и рассказал о кадрах с дрона.

+ Люкс «Черная жемчужина» с видом на море: просторный мезонет с собственным бассейном.
+ Отличный завтрак. Большинство блюд заказываются по меню, поэтому подаются свежеприготовленными. Всё очень вкусно.
+ Дружелюбный и внимательный персонал.
+ Изысканная кухня вечером.
+ Фантастический вид с террасы ресторана.
+ Возможен эксклюзивный ужин на террасе (только для двоих, без других гостей). Однако это обошлось бы в 300 евро, несмотря на то, что у нас был полупансион.
+ Массаж от Нико был фантастическим.
+ Бесплатная парковка.
— Чистота очень плохая (даже по прибытии). Номер на верхнем этаже практически не убирали, хотя повсюду было видно много волос, пыли и грязи. Терраса тоже выглядела довольно грязной через несколько дней. Даже после того, как мы попросили на ресепшене улучшить уборку, ничего не было сделано. Абсолютно никуда.
— «Фитнес-зал» — это кладовка без окон и с двумя тренажерами. В такие моменты лучше туда не ходить.
— Ограниченный выбор в меню полупансиона. Если вы останавливаетесь дольше 3-4 дней, вам придётся есть одно и то же несколько раз.
— На пляже очень многолюдно. Массовый туризм в чистом виде.
— Туристический налог в размере 15 евро в день довольно завышен. Никаких дополнительных льгот, например, проезда на общественном транспорте, не предусмотрено.

Этот отель поистине прекрасен и гостеприимен. Номера превосходны, очень комфортабельны и всегда безупречно чисты, создавая расслабляющую атмосферу с момента прибытия. Вид на море тоже захватывает дух. Что действительно делает пребывание незабываемым, так это замечательная команда: каждый сотрудник здесь добрый, отзывчивый и искренне заботливый, всегда делающий всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Еда в отеле просто превосходная. Каждое блюдо готовится с большим вниманием к деталям из высококачественных ингредиентов, и результат получается одновременно вкусным и незабываемым. Будь то завтрак, обед или ужин, еда идеально дополняет уютную и семейную атмосферу отеля. В целом, это одно из самых тёплых, гостеприимных и комфортных мест, где я когда-либо останавливался, и я настоятельно рекомендую его для отпуска.

Великолепный современный отель прямо на прекрасном пляже Агия Пелагия. Персонал невероятно отзывчивый и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые, а собственный бассейн на балконе — идеальное место для спокойного отдыха, если вы ищете тихий и расслабляющий отдых. Мы выбрали аквамариновый люкс с видом на горы, но из него всё равно был виден пляж и море, что было приятным сюрпризом. Завтрак тоже был восхитительным и свежим, и мне нравится, что он работает до 11, так что утром не нужно торопиться позавтракать. Кровать удобная и жёсткая, и мы отлично выспались. В целом, отель и персонал просто замечательные, и мы бы с огромным удовольствием вернулись в это чудесное место.

Плюсы: Мы остались очень довольны номером. Нам даже бесплатно повысили категорию номера. Частный бассейн и вид из окна – 10/10. Дружелюбный приём и обслуживание в ресторане также были очень хорошими. Обслуживание номеров было доступно на всей территории отеля, а еда в ресторане была действительно высокого качества. Отель расположен прямо на пляже, что, конечно, очень приятно. Минусы: Меню в ресторане меняется всего два раза за сезон, что может немного наскучить при длительном проживании. Конечно, выбор большой, но через несколько дней к меню начинаешь привыкать. Поскольку мы были немного младше других гостей, у нас пару раз возникало ощущение, что к нам относятся немного иначе.

Отель просто невероятный, расположенный в бухте с кристально чистой водой. Персонал исключительно любезен. Ресторан великолепен, как утром, так и вечером. Номер с собственным бассейном просто великолепен.
Расположение идеальное; это место настолько прекрасно, что сложно было выбрать другое. Поистине исключительное место! Мечтаю вернуться!

Castello — прекрасный отель, расположенный в прекрасном месте на краю живописной бухты. Этот небольшой современный отель предлагает небольшой отдельный бассейн в каждом номере. Номера нам показались просторными и очень чистыми, а из наших номеров открывался прекрасный вид на залив. Ресторан представляет собой открытую террасу, высеченную в скале, с прекрасным видом на залив. Завтрак в ресторане был очень приятным: хорошее меню, из которого можно заказать блюда по своему вкусу, и небольшой континентальный шведский стол. Мы также ужинали там однажды вечером, и еда была превосходной — цены выше, но качество отличное, а обслуживание на высоте.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было дружелюбным и профессиональным. Администратор была рядом круглосуточно и, очевидно, очень заинтересована в поддержании высоких стандартов. У нас возникло несколько небольших проблем с номером, и администратор, и сотрудница отдела по работе с клиентами были очень любезны, стремились решить проблему и извинились за возникшие проблемы.
Агия Пелагия — тихая, живописная бухта с несколькими прекрасными ресторанами. На самом деле, на территории отеля есть только один бар, в котором мы наслаждались несколькими сортами пива и коктейлями. Если вы ищете оживленный курорт, то это, вероятно, не для вас.
Мы надеемся вернуться в Castello и без всяких сомнений порекомендуем его.

Мы останавливались в отеле Castello Infinity Suites в октябре (вне сезона) и были в полном восторге. Более прохладная погода и меньше людей сделали это время идеальным для поездки. Мы забронировали номер Aquamarine Suite Mountain View с небольшим бассейном, и он был великолепен — тихий, современный и невероятно комфортный.
Мы выбрали полупансион, и, честно говоря, еда была превосходной. Каждый прием пищи был настоящим праздником, как по качеству, так и по подаче. Практически всё в отеле было идеально. Если придраться, то бассейн был больше похож на джакузи — он был слишком тёплым, чтобы освежать, — но всё равно приятно было в нём расслабиться. И хотя большинство персонала были исключительными, обслуживание немного различалось в зависимости от смены. Ничего особенного, просто то, что мы заметили.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся. Это прекрасное, тихое место только для взрослых.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, путешествуя по Криту на машине и желая провести ночь в уединении у собственного бассейна, которым я мог бы поделиться со своей новой невестой. Когда мы подъехали к отелю, я был приятно удивлен элегантностью и величием этого прекрасного здания, расположенного среди критских скал на фоне синего моря. Зона регистрации была чистой, с деревенскими скульптурами на фоне современной плитки. Нас встретил с улыбкой и проводил в номер менеджер, который также угостил нас критской выпечкой и приветственными напитками. Номер был безупречно чистым, а интерьер напоминал изысканный музей современного искусства, полный стиля и изысканности. Вид на горы и море казался тщательно отснятым, но это была реальность, захватывающая дух. Наш небольшой бассейн открывал вид на первозданную красоту Агии Пелагии и был прекрасно прогрет послеполуденным солнцем. Мы с партнером выпили по бокалу просекко, наблюдая закат на балконе – воспоминание, которое я буду беречь вечно. Кровати были удобными, и я прекрасно выспался, не слыша внешнего шума. Выбор блюд на завтрак был лучшим из всех, что я видел, и, как человек, часто путешествующий как по делам, так и на отдых, я бы сказал, что это был лучший выбор из всех, что я видел. Я не могу не рекомендовать этот отель и обязательно вернусь!