Castello Infinity Suites

Поставил бы 5 звезд, если бы не инцидент, описанный ниже.
Мы только что вернулись домой после 9 ночей проживания в люксе Amber. Великолепный номер с прекрасным видом. Ванная комната небольшая, но со всеми удобствами. Мне не хватало чайника для чашки йоркширского чая. Выпечка, фрукты, вино и другие закуски были там к нашему приезду и в наш первый день. Мы забронировали этот люкс, зная, что он будет на солнце весь день, и он не разочаровал. Бассейн прекрасной температуры, когда он подогревается в октябре. Завтрак отличный и свежеприготовленный, с большим выбором. Персонал ресторана и персонал на стойке регистрации очень дружелюбны и эффективны. Везде безупречно чисто. Кровати, подушки и шезлонги действительно удобные.
А теперь к не очень хорошему моменту, который меня довольно сильно шокировал для 5-звездочного отеля. Сначала нам позвонили с стойки регистрации, чтобы сказать, что электрик будет вечером между 7 и 8 вечера. Затем еще один звонок, чтобы сказать, что в 6-7 вечера им нужно будет сделать несколько кадров с дрона с нашего балкона. Следующее, что я помню (15:00), пока я читала, лёжа на кровати (с табличкой «Не беспокоить»), в мой номер без стука вошли двое мужчин. Один из них разговаривал по телефону. Они не пытались объяснить, зачем вошли. Затем вышли на террасу и начали переставлять шезлонги. Когда мужчина вернулся в номер позже в тот же день, он уже не разговаривал по телефону и рассказал о кадрах с дрона.

+ Люкс «Черная жемчужина» с видом на море: просторный мезонет с собственным бассейном.
+ Отличный завтрак. Большинство блюд заказываются по меню, поэтому подаются свежеприготовленными. Всё очень вкусно.
+ Дружелюбный и внимательный персонал.
+ Изысканная кухня вечером.
+ Фантастический вид с террасы ресторана.
+ Возможен эксклюзивный ужин на террасе (только для двоих, без других гостей). Однако это обошлось бы в 300 евро, несмотря на то, что у нас был полупансион.
+ Массаж от Нико был фантастическим.
+ Бесплатная парковка.
— Чистота очень плохая (даже по прибытии). Номер на верхнем этаже практически не убирали, хотя повсюду было видно много волос, пыли и грязи. Терраса тоже выглядела довольно грязной через несколько дней. Даже после того, как мы попросили на ресепшене улучшить уборку, ничего не было сделано. Абсолютно никуда.
— «Фитнес-зал» — это кладовка без окон и с двумя тренажерами. В такие моменты лучше туда не ходить.
— Ограниченный выбор в меню полупансиона. Если вы останавливаетесь дольше 3-4 дней, вам придётся есть одно и то же несколько раз.
— На пляже очень многолюдно. Массовый туризм в чистом виде.
— Туристический налог в размере 15 евро в день довольно завышен. Никаких дополнительных льгот, например, проезда на общественном транспорте, не предусмотрено.

Этот отель поистине прекрасен и гостеприимен. Номера превосходны, очень комфортабельны и всегда безупречно чисты, создавая расслабляющую атмосферу с момента прибытия. Вид на море тоже захватывает дух. Что действительно делает пребывание незабываемым, так это замечательная команда: каждый сотрудник здесь добрый, отзывчивый и искренне заботливый, всегда делающий всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Еда в отеле просто превосходная. Каждое блюдо готовится с большим вниманием к деталям из высококачественных ингредиентов, и результат получается одновременно вкусным и незабываемым. Будь то завтрак, обед или ужин, еда идеально дополняет уютную и семейную атмосферу отеля. В целом, это одно из самых тёплых, гостеприимных и комфортных мест, где я когда-либо останавливался, и я настоятельно рекомендую его для отпуска.

Великолепный современный отель прямо на прекрасном пляже Агия Пелагия. Персонал невероятно отзывчивый и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые, а собственный бассейн на балконе — идеальное место для спокойного отдыха, если вы ищете тихий и расслабляющий отдых. Мы выбрали аквамариновый люкс с видом на горы, но из него всё равно был виден пляж и море, что было приятным сюрпризом. Завтрак тоже был восхитительным и свежим, и мне нравится, что он работает до 11, так что утром не нужно торопиться позавтракать. Кровать удобная и жёсткая, и мы отлично выспались. В целом, отель и персонал просто замечательные, и мы бы с огромным удовольствием вернулись в это чудесное место.

Плюсы: Мы остались очень довольны номером. Нам даже бесплатно повысили категорию номера. Частный бассейн и вид из окна – 10/10. Дружелюбный приём и обслуживание в ресторане также были очень хорошими. Обслуживание номеров было доступно на всей территории отеля, а еда в ресторане была действительно высокого качества. Отель расположен прямо на пляже, что, конечно, очень приятно. Минусы: Меню в ресторане меняется всего два раза за сезон, что может немного наскучить при длительном проживании. Конечно, выбор большой, но через несколько дней к меню начинаешь привыкать. Поскольку мы были немного младше других гостей, у нас пару раз возникало ощущение, что к нам относятся немного иначе.

Отель просто невероятный, расположенный в бухте с кристально чистой водой. Персонал исключительно любезен. Ресторан великолепен, как утром, так и вечером. Номер с собственным бассейном просто великолепен.
Расположение идеальное; это место настолько прекрасно, что сложно было выбрать другое. Поистине исключительное место! Мечтаю вернуться!

Castello — прекрасный отель, расположенный в прекрасном месте на краю живописной бухты. Этот небольшой современный отель предлагает небольшой отдельный бассейн в каждом номере. Номера нам показались просторными и очень чистыми, а из наших номеров открывался прекрасный вид на залив. Ресторан представляет собой открытую террасу, высеченную в скале, с прекрасным видом на залив. Завтрак в ресторане был очень приятным: хорошее меню, из которого можно заказать блюда по своему вкусу, и небольшой континентальный шведский стол. Мы также ужинали там однажды вечером, и еда была превосходной — цены выше, но качество отличное, а обслуживание на высоте.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было дружелюбным и профессиональным. Администратор была рядом круглосуточно и, очевидно, очень заинтересована в поддержании высоких стандартов. У нас возникло несколько небольших проблем с номером, и администратор, и сотрудница отдела по работе с клиентами были очень любезны, стремились решить проблему и извинились за возникшие проблемы.
Агия Пелагия — тихая, живописная бухта с несколькими прекрасными ресторанами. На самом деле, на территории отеля есть только один бар, в котором мы наслаждались несколькими сортами пива и коктейлями. Если вы ищете оживленный курорт, то это, вероятно, не для вас.
Мы надеемся вернуться в Castello и без всяких сомнений порекомендуем его.

Мы останавливались в отеле Castello Infinity Suites в октябре (вне сезона) и были в полном восторге. Более прохладная погода и меньше людей сделали это время идеальным для поездки. Мы забронировали номер Aquamarine Suite Mountain View с небольшим бассейном, и он был великолепен — тихий, современный и невероятно комфортный.
Мы выбрали полупансион, и, честно говоря, еда была превосходной. Каждый прием пищи был настоящим праздником, как по качеству, так и по подаче. Практически всё в отеле было идеально. Если придраться, то бассейн был больше похож на джакузи — он был слишком тёплым, чтобы освежать, — но всё равно приятно было в нём расслабиться. И хотя большинство персонала были исключительными, обслуживание немного различалось в зависимости от смены. Ничего особенного, просто то, что мы заметили.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся. Это прекрасное, тихое место только для взрослых.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, путешествуя по Криту на машине и желая провести ночь в уединении у собственного бассейна, которым я мог бы поделиться со своей новой невестой. Когда мы подъехали к отелю, я был приятно удивлен элегантностью и величием этого прекрасного здания, расположенного среди критских скал на фоне синего моря. Зона регистрации была чистой, с деревенскими скульптурами на фоне современной плитки. Нас встретил с улыбкой и проводил в номер менеджер, который также угостил нас критской выпечкой и приветственными напитками. Номер был безупречно чистым, а интерьер напоминал изысканный музей современного искусства, полный стиля и изысканности. Вид на горы и море казался тщательно отснятым, но это была реальность, захватывающая дух. Наш небольшой бассейн открывал вид на первозданную красоту Агии Пелагии и был прекрасно прогрет послеполуденным солнцем. Мы с партнером выпили по бокалу просекко, наблюдая закат на балконе – воспоминание, которое я буду беречь вечно. Кровати были удобными, и я прекрасно выспался, не слыша внешнего шума. Выбор блюд на завтрак был лучшим из всех, что я видел, и, как человек, часто путешествующий как по делам, так и на отдых, я бы сказал, что это был лучший выбор из всех, что я видел. Я не могу не рекомендовать этот отель и обязательно вернусь!

Очень тёплый приём с коктейлем, фруктовым салатом, греческой выпечкой, бутылкой вина и водой в номере, а также очень внимательный и отзывчивый персонал.
Отель очень красивый, современный и расположен на берегу моря, рядом с ресторанами и магазинами. Парковка есть, но её нужно запросить. Въезд на парковку расположен довольно далеко от отеля.
Номер на втором этаже с собственным бассейном был просто великолепен, с великолепным видом на море. Море плавно переходит в бассейн; только цвет воды отличает их от других.
Ресторан очень хороший, как и завтрак, с большим выбором блюд в специальном меню для гостей, заказавших полупансион. Во время нашей экскурсии на Санторини нам нужно было уехать до начала завтрака, поэтому нам предложили хорошо укомплектованный завтрак-бокс, который доставили в номер в 5:30 утра. Незабываемое воспоминание о нашей 25-й годовщине свадьбы.

Наш второй визит в Castello Infinity. Мы оба были в восторге от всего отеля ещё в первый раз, и всегда интересно, будет ли второй визит таким же приятным.
Напрасно волновались. Наше пребывание было таким же потрясающим и расслабляющим, как и в первый.
Не буду повторять то, что сказал в отзыве после первого посещения – всё это осталось в силе.
Тем не менее, стоит ещё раз повторить, что ВЕСЬ персонал – ресепшен, ресторан, горничные – блестящие, и это делает честь всему гостиничному бизнесу. Рад снова видеть Джанни за стойкой бара – его мохито Virgin – это настоящий триумф.
Винная карта, как мне показалось, немного расширилась и снова в основном состоит из греческих и критских вин, что приятно видеть, а ещё приятнее пробовать.
Мы были на полупансионе. Выбор основных блюд на полупансионе немного расширился по сравнению с нашим последним пребыванием. Что бы вы ни заказали, вы не ошибётесь. Если бы нам пришлось выбирать любимое блюдо, я бы выбрал морского окуня, а моя жена — ризотто с грибами.
Небольшой бассейн с подогревом — это снова радость. Сам курорт небольшой и уютный. Конечно, в июне здесь больше народу, чем в сентябре — шезлонги на пляже занимают довольно рано. Но, учитывая, что пляж находится менее чем в 50 метрах от отеля, это не проблема.

Только что вернулся из этого супер-отеля после 10-дневного пребывания. Превосходное расположение с видом на прекрасный залив. Отель безупречно чистый везде, просторные номера, удобные кровати, отличный завтрак a la carte со специальным вечерним меню.
В каждом номере есть собственный небольшой бассейн с водными струями, отлично подходящий для отдыха и охлаждения после загара. Любой будет избалован выбором ресторанов/таверн вдоль залива. Прекрасные дружелюбные люди.
Самая важная часть этого отеля — это потрясающий персонал.
Все, начиная от прекрасной леди, которая убирала наш номер каждый день, персонала ресторана и бара, и персонала стойки регистрации. Всех слишком много, чтобы перечислить. Все очень дружелюбны и отзывчивы.
Мы должны особо отметить менеджера этого прекрасно управляемого отеля, которая приложила все усилия, чтобы решить нашу проблему с трансфером из аэропорта.
Следует учесть, что я бы порекомендовал частный трансфер из аэропорта и в аэропорт, так как большие автобусы не могут заехать в деревню.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.
По-настоящему заслуженный рейтинг 5*.
Спасибо Castello Suites за незабываемый отпуск.

Мы прекрасно провели здесь время. Весь персонал дружелюбный и любезный. Мы бы особенно хотели отметить Насоса, который встретил нас и зарегистрировал нас в своей теплой и аутентичной манере. У нас был полупансион, изюминкой которого были закуски и десерты. Только вегетарианские блюда оставляли желать лучшего, но это было нормально для продолжительности нашего пребывания. Идеальный отель для спокойного отдыха.

Номер был на следующем уровне, очень понравилось, патио и бассейн потрясающие. Обедали в ресторане каждый вечер, еда была прекрасной, а персонал очень внимательный и вежливый. Манос, молодой парень на ресепшене, был просто милым парнем и очень услужливым. В целом, идеальное пребывание. Спасибо.

Это наш третий визит на Крит, и мы были в восторге от нашего пребывания в Castello Infinity Suites (10 дней).
Отель идеально расположен в заливе Агия Пелагия, всего в нескольких метрах от пляжа, ресторанов и магазинов.
Вид из нашего Amber Suite просто захватывающий, мы не можем им насытиться!
Персонал отеля очень приветливый и внимательный к нашим потребностям. Большое спасибо всем, особенно Эри и Стелле, которые давали нам отличные советы на протяжении всего нашего пребывания и которые внесли большой вклад в этот отпуск мечты своей добротой и профессионализмом!
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Расположение отеля означает, что вы всего в нескольких минутах ходьбы от набережной с кафе, барами и ресторанами.
Это был очень прохладный курорт, когда мы приехали, и я сомневаюсь, что это сильно изменится с началом сезона.
Персонал не мог сделать достаточно, чтобы сделать ваше пребывание великолепным. Мы остановились в номере Aquamarine на втором этаже с великолепным видом на море. Да, как уже упоминали другие, в некоторых номерах не все время светит солнце, но бриз с моря и теплый климат более чем компенсировали это. Завтрак был восхитительным, завтракать, наслаждаясь потрясающим видом, невозможно. Множество вариантов на любой вкус. Мы ели в ресторане только один раз, но он был на высшем уровне, это очень классное место, чтобы поесть. Мне понравилась процедура для лица в спа-зоне ❤️, а коктейли вечером трудно превзойти. Мы обязательно вернемся ❤️

Castello Infinity Suites расположены в деревне Агия Пелагия прямо на берегу моря, откуда открывается потрясающий вид.
В отеле самая приветливая и гостеприимная команда персонала, которая очень услужлива.
У нас был номер Aquamarine Room на первом этаже с небольшим бассейном с видом на пляж.
Минималистичный номер был большим с большой ванной комнатой.
Еда была превосходной, а вкусы выдающимися. Хотя в меню полупансиона было только несколько вариантов основных блюд, теперь это было изменено, чтобы можно было добавлять разные гарниры.
У нас было несколько незначительных проблем во время нашего пребывания, которые были эффективно и быстро решены менеджером отеля.