Затрудняюсь назвать апартаментами то, где мы проживали. Скромный маленький одноместный номер 42, в котором поставили рядом с полудиваном половинку от другого спального места. Мы бронировали улучшенный двухместный номер с двумя раздельными кроватями — так и было прописано в выборе при бронировании, без определения с дробью "Или 1 односпальной". Нет проблем, что эти спальные места оказались поставленными вместе вдоль стены и очень узкие (односпальные, не полутораспальные), но они разного уровня:одна выше, другая ниже. Вставать было крайне неудобно с той части от спального места из-за жесткого бортика, она опрокидывалась, наклоняясь вперед и с грохотом металлических ножек об пол возвращалась на место. Садиться на этот край и сидеть тоже крайне неудобно, потому что бортик давит сильно на ноги. На просьбы предоставить номер с отдельными кроватями, нам развернули и раздвинули эти. В номере стало еще теснее. На фотографиях в описании отеля этот номер с одной кроватью как одноместный. Не понятно почему его продают как двухместный и чем он улучшен и почему его стоимость выше, чем стоимость стандартного двухместного номера, хотя в стандартном и кровати одинаковые, есть миникухня и кухонные принадлежности с плитой. Из принадлежностей для завтрака в этом номере есть чайник, кофеварка, 2 чашки и 1 чайная ложка. А, еще шкатулка с пакетиками для кофеварки. Все. Возможно, во всех других аналогичных номерах с этим все в порядке, но в этом номере нет ни плиты, ни посуды для приготовления еды.
В условиях бронирования прописано, что 3€ в сутки стоит уборка номера и оплата взята за каждый день, но в праздники и выходные номер не убирали точно. В последний день, когда мы собирали вещи и я наклонилась поднять заколку, которая упала и закатилась под кровать, я увидела гору пыли. Оказывается номер не убирали совсем! Постельное белье из 10 дней поменяли 1 раз, полотенца 3 раза и то в один раз дали сильно вонючие.
Wifi работал очень плохо, постоянно прерывалась связь с интернетом. Шампунь, кондиционер по одному минифлакончику, мыло и гель для душа по 2 штуки были предоставлены только в день приезда. Это на двоих на 10 дней. Пришлось купить свое. Раковину в душевой ни разу не мыли. Купальники сушить негде, кроме перил балкона.
К слову о Талии. На следующий день после того, как раздвинули кровать и полукровать, спросила:"Все окей? Теперь вам комфортно? " Я ответила:"Не совсем. Почему кровати разные? " На что Талия сказала:"Потому что номер очень маленький". Я уточнила:"Мы бронировали улучшенный двухместный? " На что Талия, раздраженно разводя руками крикнула:"Мне вас некуда переселить, все занято! " Диалог не получился, я решила его закончить. Но при замене полотенец (на 5 день первый раз), нам дали их с сильно затхлым запахом и я отправилась искать горничную, но встретила Талию. Увидев меня с полотенцами, она спросила:"Что я хочу? " Я сказала, что хочу заменить полотенца, но Талия, вновь раздражаясь, спрашивала:" Чем вам не нравятся кровати? " Диалог стал бессмысленным и я его не продолжала, сказав, что просто хочу заменить полотенца.
Я заплатила 894€. То есть почти 90€ в сутки. Стандартный номер при лучших предоставленных условиях стоит дешевле. Это правильно? Но еще и обслуживание не было выполнено как должно быть. Считаю, что продавать этот номер как улучшенный двухместный с 2мя отдельными кроватями нечестно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В условиях бронирования прописано, что 3€ в сутки стоит уборка номера и оплата взята за каждый день, но в праздники и выходные номер не убирали точно. В последний день, когда мы собирали вещи и я наклонилась поднять заколку, которая упала и закатилась под кровать, я увидела гору пыли. Оказывается номер не убирали совсем! Постельное белье из 10 дней поменяли 1 раз, полотенца 3 раза и то в один раз дали сильно вонючие.
Wifi работал очень плохо, постоянно прерывалась связь с интернетом. Шампунь, кондиционер по одному минифлакончику, мыло и гель для душа по 2 штуки были предоставлены только в день приезда. Это на двоих на 10 дней. Пришлось купить свое. Раковину в душевой ни разу не мыли. Купальники сушить негде, кроме перил балкона.
К слову о Талии. На следующий день после того, как раздвинули кровать и полукровать, спросила:"Все окей? Теперь вам комфортно? " Я ответила:"Не совсем. Почему кровати разные? " На что Талия сказала:"Потому что номер очень маленький". Я уточнила:"Мы бронировали улучшенный двухместный? " На что Талия, раздраженно разводя руками крикнула:"Мне вас некуда переселить, все занято! " Диалог не получился, я решила его закончить. Но при замене полотенец (на 5 день первый раз), нам дали их с сильно затхлым запахом и я отправилась искать горничную, но встретила Талию. Увидев меня с полотенцами, она спросила:"Что я хочу? " Я сказала, что хочу заменить полотенца, но Талия, вновь раздражаясь, спрашивала:" Чем вам не нравятся кровати? " Диалог стал бессмысленным и я его не продолжала, сказав, что просто хочу заменить полотенца.
Я заплатила 894€. То есть почти 90€ в сутки. Стандартный номер при лучших предоставленных условиях стоит дешевле. Это правильно? Но еще и обслуживание не было выполнено как должно быть. Считаю, что продавать этот номер как улучшенный двухместный с 2мя отдельными кроватями нечестно.