Небезопасно, обманчиво и неприемлемо — настоящий кошмар.
Я забронировала этот отель через Hotels. Com, ожидая безопасного и приятного пребывания, но то, что я испытала, было глубоко тревожным. Дизайн отеля озадачивает и небезопасен: лифт открывается прямо в номер, а код безопасности для входа отправляется по электронной почте — метод, который легко взломать. Что еще хуже, по прибытии мы обнаружили, что дополнительная входная дверь в наш номер была оставлена открытой.
В шоке я немедленно позвонила Анне. Когда я спросила, почему дверь открыта, она коротко объяснила, что это было сделано намеренно. Я выразила свои серьезные опасения по поводу отсутствия надлежащей безопасности лифта — как мать, путешествующая с моим ребенком, — и она отмахнулась от них, сказав: «Мы живем в этом отеле три года, и ничего не произошло», как будто это должно было успокаивать.
На следующее утро я снова поговорила с Анной. Она настаивала на том, что их метод с кодом электронной почты был абсолютно безопасным, что показало явное непонимание угроз кибербезопасности. Когда я затем запросил возврат денег, потому что отказался остановиться в меньшем номере (который она небрежно предложила в качестве «решения»), она категорически заявила, что, поскольку мы забронировали отель, нам не вернут деньги за те ночи, в которые мы не остановимся.
Вдобавок к этим серьезным проблемам с безопасностью и обслуживанием, сам номер был некачественным. Сиденье унитаза было сломано, а брошюра в номере абсурдно предупреждала, что любое повреждение полотенца — даже если оно использовалось для снятия макияжа — приведет к дополнительной плате. Более того, расположение отеля проблематично: он находится прямо напротив секс-шопа, что делает его совершенно непригодным для семей. Чтобы добавить оскорбления к травме, фактическое крыльцо и другие особенности отеля даже не соответствуют фотографиям, рекламируемым в Интернете.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать что-то другое. Опыт был небезопасным, обманчивым и совершенно неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот отель через Hotels. Com, ожидая безопасного и приятного пребывания, но то, что я испытала, было глубоко тревожным. Дизайн отеля озадачивает и небезопасен: лифт открывается прямо в номер, а код безопасности для входа отправляется по электронной почте — метод, который легко взломать. Что еще хуже, по прибытии мы обнаружили, что дополнительная входная дверь в наш номер была оставлена открытой.
В шоке я немедленно позвонила Анне. Когда я спросила, почему дверь открыта, она коротко объяснила, что это было сделано намеренно. Я выразила свои серьезные опасения по поводу отсутствия надлежащей безопасности лифта — как мать, путешествующая с моим ребенком, — и она отмахнулась от них, сказав: «Мы живем в этом отеле три года, и ничего не произошло», как будто это должно было успокаивать.
На следующее утро я снова поговорила с Анной. Она настаивала на том, что их метод с кодом электронной почты был абсолютно безопасным, что показало явное непонимание угроз кибербезопасности. Когда я затем запросил возврат денег, потому что отказался остановиться в меньшем номере (который она небрежно предложила в качестве «решения»), она категорически заявила, что, поскольку мы забронировали отель, нам не вернут деньги за те ночи, в которые мы не остановимся.
Вдобавок к этим серьезным проблемам с безопасностью и обслуживанием, сам номер был некачественным. Сиденье унитаза было сломано, а брошюра в номере абсурдно предупреждала, что любое повреждение полотенца — даже если оно использовалось для снятия макияжа — приведет к дополнительной плате. Более того, расположение отеля проблематично: он находится прямо напротив секс-шопа, что делает его совершенно непригодным для семей. Чтобы добавить оскорбления к травме, фактическое крыльцо и другие особенности отеля даже не соответствуют фотографиям, рекламируемым в Интернете.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать что-то другое. Опыт был небезопасным, обманчивым и совершенно неприемлемым.