Отзыв об отеле Bright Eco Studios by GHH

ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! КРАЙНЕ НЕНАДЕЖНО!
Когда мы зарегистрировались, наше бронирование не нашла крайне недружелюбная и явно раздраженная леди (Джорджия), с которой мы связались по телефону +306944534622 днем ​​23 февраля 2025 года. По ее словам, бронирования на парковку тоже не было. Г-жа Джорджия не хотела номер подтверждения бронирования, но ей было нужно мое удостоверение личности. Затем она внезапно нашла бронирование, но парковочное место было занято. Около 9:30 вечера эта леди прислала мне текстовое сообщение, в котором говорилось, что если нам понадобится парковочное место, мы должны сообщить ей. Тогда она его освободит (!? ). Очень странно. Тем временем, однако, мы нашли парковочное место и решили не пользоваться парковкой отеля.
На следующий день г-жа Джорджия прислала нам еще одно сообщение, в котором говорилось, что мы должны заплатить дополнительно 4 евро городского налога и отдать деньги уборщице. Согласно подтверждению бронирования отеля Zen Hotel, городской налог составляет 1 евро!
С нами также была собака, о чем мы официально заявили. Согласно приложению отеля Zen Hotel, нам придется заплатить 10 евро за собаку за все время пребывания. Нас это устраивает.
Однако в другом сообщении г-жа Джорджия потребовала 20 евро за собаку (10 евро в день). Отель Zen Hotel требует депозит в размере 20 евро, хотя даже в Греции депозит может быть удержан только в случае ущерба (в нашем случае, нанесенного собакой). Согласно платформе бронирования «ZenHotels», собака стоит 10 евро за все время пребывания.
Мы отправили электронное письмо в отель Zen Hotel и попросили провести окончательную проверку на предмет любого ущерба, нанесенного собакой (которого не было! ). Г-жа Джорджия ответила в 9 вечера, чтобы решить этот вопрос. Похоже, между г-жой Джорджией и информацией в приложении бронирования «ZenHotels» возникла проблема коммуникации/перевода. Во время этого телефонного разговора г-жа Джорджия сказала, что ей не следовало пускать нас в отель. Мы бы остановились здесь бесплатно (хотя заплатили 108 евро за две ночи). Мы также согласились заплатить только сумму, указанную в подтверждении бронирования или указанную в процессе бронирования, и ни цента больше.
Добавлю немного позитива: любителям мягких матрасов здесь будет комфортно.
Номер был очень чистым и очень теплым.
Если бы не проблема с г-жой Джорджией, мы бы поставили ему 5 звезд.