Anasa Hotel Athens

Очень разочаровало.
На первый взгляд отель выглядел красиво и чисто. Мы приехали поздно ночью, уставшие после перелета.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили несколько насекомых на потолке и в кровати.
Я попросил поменять номер. Персонал действительно пришёл проверить, извинился и переселил нас в номер с балконом без дополнительной платы.
Я проверил новый номер, и снова, сначала всё казалось нормально, но когда я поднял одеяло, я увидел ещё больше насекомых.
Мы сразу же попросили отменить бронирование и вернуть деньги.
Женщина на ресепшене была замечательной и терпеливой, но мужчина, который занимался возвратом средств, был равнодушным и насмешливым.
Нам пришлось заплатить завышенную цену за другой отель поблизости из-за позднего времени и отсутствия доступных вариантов в последнюю минуту.
Проблема с возвратом денег была решена, но я был бы благодарен, если бы отель заранее предпринял более активные меры по борьбе с вредителями и профилактике.
-
Ответ на ваш ответ, поскольку вы заблокировали меня:
Понимаю, что мой отзыв может быть вам неудобен, но, к сожалению, вы пытаетесь спутать мои впечатления от вашего отеля с прекрасным соседним, где мне пришлось остановиться из-за проблем с насекомыми в вашем отеле, и выставить меня нечестным.
Вы — тот отель, который я изначально забронировал. Мне пришлось покинуть ваш отель и искать номер в соседнем отеле поздно ночью после перелета из-за проблем с насекомыми в ваших номерах.

Хорошо:
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Предложили бесплатный напиток по прибытии, посоветовали, где поесть (что было полезно). Багаж оставили на хранение на весь день. Бесплатная вода и чай/кофе в номере. Телевизор с несколькими английскими каналами. Удобная кровать. Шторы затемняли комнату.
Не очень хорошо:
В номере пахло сигаретами, одеяло на кровати было слишком коротким для нас – не прикрывало пальцы ног, вода из душа вытекала из кабинки в ванную комнату.

Жаль, что я не смог остаться здесь больше чем на одну ночь, это было просто потрясающе! Приём на стойке регистрации был невероятным (попробуйте их домашнее вино! ), и я сразу почувствовал себя как дома после долгого дня в дороге. Отель небольшой, но очаровательный, с отличным расположением в районе ресторанов и баров. Мне очень понравился номер — удобная кровать, эффективный кондиционер, а ванная комната, учитывая размер номера, была очень просторной. Окна выходили на небольшой дворик. Сотрудники стойки регистрации, как и прежде, очень помогли с организацией трансфера. Обязательно попросите их забронировать столик на ужин — они написали мне одно сообщение, и мне достался столик в ресторане, хотя очередь в ресторане была бы занята на час. Я обязательно вернусь снова в будущем!

Замечательный отель в самом сердце Афин! Идеальное расположение в центре всего, и действительно замечательный, отзывчивый и гостеприимный персонал. Номера были великолепными, с прекрасным видом на Акрополь.

Расположение отеля очень хорошее. До любой части Плаки и центра города можно дойти пешком. Вокруг много ресторанов и магазинов. Менеджер была очень приветлива и дружелюбна. Она очень помогала нам и сопровождала нас на протяжении всего пребывания. Номер был хороший, ванная комната чистая. Кондиционер тоже был в порядке.

Фантастическое расположение с современным интерьером и чистыми, просторными и уютными номерами. Всё, что может предложить Афины, находится в пешей доступности, и наш номер с большим балконом и видом на Акрополь идеально подошёл нашей семье.

Обожаю это место! Нас встретили очень тепло, с улыбками и вином. Персонал дал нам отличные рекомендации по местным местам, был общительным и организовал для нас трансфер. Хорошие чистые номера с бесплатной водой и напитками. Отель удобно расположен рядом с историческими местами и отличными ресторанами. Нам, двум женщинам, было безопасно даже возвращаться поздно ночью. Отличное место, обязательно остановлюсь здесь снова.

Нас тепло встретили. Они заставляют вас чувствовать себя частью семьи. Менеджер пригласил нас в бар на бесплатный бокал вина. У нас состоялся замечательный разговор о Греции и культуре. Не позволяйте граффити обмануть вас! Район был безопасным. Как две женщины-путешественницы, мы не чувствовали никакого вреда на своем пути. Это лучшее место для отличных ресторанов и мест для тусовок. В целом было довольно тихо. Очень удобно ходить! Я бы определенно вернулась!

Я в полном восторге от этого отеля! Прежде всего, персонал был невероятным и очень услужливым, особенно Мария и Анастасия! Если вы хотите отель, который очень современный, на тихой улице, чистый и недалеко от центра Афин и всего, что можно увидеть и сделать, будучи гостем города, этот отель для вас! Попробуйте забронировать номер 506, с просторного балкона открывается великолепный вид на Акрополь!

Мы остановились в отеле Anasa Hotel Athens на три дня до круиза, и впечатления были исключительными от начала до конца. Бронирование прошло гладко, и на все вопросы, которые у нас возникали до прибытия, мы получали быстрые и подробные ответы, что заставило нас почувствовать себя хорошо обслуженными еще до того, как мы туда приехали.
Расположение отеля идеальное — его легко найти, он находится в тихом районе, но при этом близко ко всему, что нам было нужно. Наш номер был современным, безупречным и комфортабельно оборудованным, с кондиционером, который работал идеально — необходимость в афинской жаре!
Что действительно отличает отель Anasa Hotel, так это персонал. Каждый член команды, с которым мы общались, был дружелюбным, услужливым и по-настоящему гостеприимным. Их доброта и профессионализм сделали наше пребывание еще более особенным. Мы не могли и мечтать о лучшем месте для начала нашего отпуска!

Это было мое первое пребывание, и я не буду последним. Он находится в прекрасном месте, в окружении отличных магазинов, ресторанов, кафе и других замечательных районов, которые стоит исследовать. Что касается самого отеля… ну, если бы я мог дать 10 звезд, я бы поставил. Мой номер был современным, просторным, чистым, и в мини-холодильнике даже были бесплатные напитки. Еще более впечатляющими были Вася и сотрудники, которые были очень любезны, профессиональны и всегда помогали удовлетворить ваши потребности в любое время дня и ночи. Спасибо за то, что этот одинокий путешественник почувствовал себя таким желанным гостем и заботой во время моего пребывания. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Эфхаристо.
Майкл.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Этот отель находится всего в нескольких шагах от площади Монастраки и поезда из аэропорта и в порт и из порта. Наш номер был чистым, а кондиционер работал отлично. Множество каналов на телевизоре. Было много горячей воды, и отель расположен в тихом районе.

Очень уютный и красивый отель в самом центре Афин. Расположен всего в нескольких шагах от площади Монастираки.
Номера сверкают чистотой и современностью, в них есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Нам очень понравилось наше пребывание. Вид с балкона был чудесным. Персонал потрясающий: информированный, дружелюбный, отличное общение. Мы не могли быть более счастливы и надеемся вернуться.

Мы забронировали два номера в Анасе на 3 ночи. Чрезвычайно чистые номера, очень дружелюбное и профессиональное обслуживание клиентов и разумные цены. Расположение в центральной части города, вдали от оживленных и шумных улиц, но в нескольких минутах от всех туристических объектов. Я очень рекомендую отель Анаса. Это сделает ваш отдых намного приятнее.

Мне понравилось пребывание в этом милом бутик-отеле. Номера были чистыми и ежедневно обслуживались. Менеджер и персонал были очень дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. Отличное расположение — безопасно и в пешей доступности от многих ресторанов и магазинов. Мы наслаждались мастер-классом по приготовлению цацики в отеле с вкусной едой. Такой веселый опыт.

Мне понравилось время, проведенное в этом отеле. Персонал был более чем любезен, и их услуги были превосходны. Каждый день наша комната была безупречно убрана. Персонал был представительным и явно «стремился угодить», и Анастасия всегда была рядом, чтобы спросить, что нам нужно, предложить завтрак (который, кстати, был восхитительным) и убедиться, что у нас есть все необходимое. Обычно отель — это просто место моего отдыха между осмотром достопримечательностей, но этот отель добавил мне удовольствия от отпуска.