Pietra Mare Suites

Наш опыт проживания в этом отеле оказался разочаровывающим. Мы выбрали его из-за расположения, очень близко к центру, хотя и видели низкий рейтинг — но мы никак не могли представить, что состояние будет настолько плохим.
Балкон в номере был явно грязным и запущенным, что создало очень плохое первое впечатление.
Однако самой большой проблемой было полное отсутствие горячей воды — даже теплой. Это элементарный элемент гостеприимства, который считается неприемлемым для любого отеля.
Единственным положительным моментом было то, что нам разрешили выехать в 12:30 вместо 11:30. Однако даже ради этой небольшой любезности персонал вел себя невежливо, отпуская комментарии, которые заставили нас почувствовать себя некомфортно.
В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий, и мы бы не рекомендовали этот отель.

К сожалению, нам не повезло остановиться в этих номерах. Это был один из немногих случаев, когда мы забронировали номер, не прочитав отзывы. Наша собственная вина. Неприемлемо. С момента входа в номер пахло плесенью. Грязно и запущено.

Это не первый наш визит в Pietra Mare Suites, и каждый раз мы уезжаем с самыми лучшими впечатлениями: комфортабельный номер и идеальная чистота!
И это практически один из немногих отелей-апартаментов по такой цене.
Я очень рекомендую!

Очень разочаровывающий опыт. Номер был неприемлем за те деньги, что мы заплатили. Ванная комната была грязной и протекала, а общая чистота оставляла желать лучшего.
Кроме того, расположение оказалось большой проблемой из-за сильного шума от карнавала в Патрасе. Мы впервые посещали этот город, и отель нас об этом вообще не предупредил, в результате чего мы не могли спать две ночи подряд.
При всем этом цена была слишком высокой и никак не соответствовала предоставляемым удобствам. Мы бы не рекомендовали этот отель.

Я позвонил в этот отель, чтобы забронировать номер за 15 дней. Мне сказали, что вышлют реквизиты для оплаты через Viper. Сообщение так и не пришло. Когда я связался с ними снова, мне сказали, что они забыли обо мне и номера нет. Большая нестыковка.

Расположение хорошее, в центре города. Минус – парковка, однако они позаботились о сотрудничестве с частной парковкой, где предоставляется скидка.
Номер (3 кровати) был довольно просторным, что для меня очень важно, как и ванная комната. Общение и обслуживание были удовлетворительными.
Поскольку наше пребывание было исключительно для осмотра города, это нас вполне устроило.
Единственное, что меня расстроило, это то, что Booking показал более низкую цену, а когда я связался с ними напрямую, они назвали мне немного более высокую. Однако я не стал из-за этого возражать, так как разница была незначительной. С другой стороны, обслуживание было хорошим, и этого нам было достаточно.
В целом, все прошло хорошо.

Ладно, нет смысла туда ехать, правда в том, что это как отель-призрак, все как будто исчезли. И впервые я не читала отзывы, правда не понимаю, как тут можно сотрудничать с Booking…
— чистота никакая, не хотелось класть голову на подушку.
— там были какие-то насекомые, у нас обоих чесались руки, мы не спали полночи.
Думаю, нужно многое исправить, чтобы продолжать обслуживать людей.
И ещё уточнения по этому поводу.

В номере стоял неприятный запах, два из четырёх дней у нас не было горячей воды, раковина была сломана, а один из детей порезал палец через 10 минут после нашего прибытия. Когда мы позвонили хозяину, чтобы решить проблему с водой, он сказал, что это не его проблема, и что нам нужно искать сантехника. Когда мы снова позвонили, он бросил трубку, а когда ответил, то в какой-то момент начал оскорблять нас и издеваться.

Я подтвердил бронирование через Booking. В тот же день, перед началом поездки, я позвонил ему на мобильный телефон, чтобы напомнить отелю, что мы прибудем в 18:00–19:00, как я и просил (отсутствие стационарного телефона должно было с самого начала насторожить меня из-за этого «призрачного джентльмена»). Он с самого начала вёл себя агрессивно и даже назвал меня глупым за то, что я позвонил ему в последнюю минуту. Он утверждал, что отправил мне электронное письмо с просьбой оплатить номер, которое я, конечно же, так и не получил, и нигде в бронировании не было упоминания о предоплате. Даже если бы это было правдой, Booking мог бы оплатить номер с моей зарегистрированной карты, как и любое другое бронирование, которое я делаю в Греции или за рубежом. Когда я попросил его прислать подтверждение отправки письма, он ответил: «Не ищите мои письма сейчас». Это неприемлемое поведение, и, судя по тому, что я читал и по другим отзывам, он делает это постоянно. Интересно, почему Booking продолжает с ним сотрудничать. Наконец-то я остановился в замечательном отеле недалеко от Патр с очень добрыми людьми (Castella Beach Hotel). И чтобы не портить себе настроение, я не пошёл к нему в отель, чтобы узнать, кто этот «профессионал», который назвал меня глупым. Но когда-нибудь найдётся кто-то, у кого хватит времени и желания «вытащить» его и поставить в такое низкое положение, которого он заслуживает как человек.
Примечание.

Отличный сервис и очень доброжелательные люди. Номера чистые и комфортные. Это очень красивое место, которое я бы с удовольствием рекомендовал друзьям и знакомым.

Хороший номер, относительно чистый. Ванная комната красивая и эстетичная, но из соображений гигиены я бы посоветовал уделить больше внимания чистоте в ванной комнате, например, душевой лейке, на которой в некоторых местах была плесень. И заменить шторку, потому что старая постепенно разрушается. (Номер Артемис на втором этаже)

Номер был превосходным, а расположение отеля – очень удачным (в самом центре). Персонал был невероятно отзывчивым и вежливым. Я остался полностью доволен своим пребыванием и настоятельно рекомендую его!

Было очень грязно, повсюду клопы и тараканы. Душевая лейка была забита, а лейка покрыта слизью, так что мы не смогли помыться. Над кроватью висела паутина. Мебель была вся в волосах и остатках макияжа предыдущих гостей. В конце концов, хозяин был крайне груб и ни в чём не признался, даже несмотря на то, что мы отправили ему видео. Более того, когда мы сказали, что нас нет дома и мы не хотим, чтобы кто-то входил в номер, мы намеренно обернулись и обнаружили внутри уборщицу без нашего согласия!

Сначала мы сказали, что это хорошо, НО НИКАКИХ ОТНОШЕНИЙ. Там нет горячей воды, там сломанный душ, там ВЕЗДЕ клопы, даже в холодильнике, когда мы его открыли. У нас нет собственного балкона, и он также в грязном состоянии. В конце концов, владелец был груб и подл.

В номере было грязно, на покрывалах были пятна.
Нет горячей воды. Сколько телефонов, сколько общения и просто издевательств.
К сожалению, я не читал предыдущие отзывы, подтверждающие то, что я пишу. Я закрыл его в последнюю минуту.
Это никоим образом не стоит 55 евро в день.
Определенно не лучший вариант за те деньги, которые за него просят.
Я остался один день из двух, за которые заплатил.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет и что другие не наступят на него.
Фраза «люкс», упомянутая в бренде, может быть, верна и в Пакистане.

Я сделал подтвержденное бронирование через бронирование, и он отменил его в последнюю минуту без всякой причины. (Он прислал мне сообщение о том, что я не оплатил бронь).
Самое смешное, что нет возможности внести предоплату картой, на месте принимают только наличные.
Он даже не ответил на сообщения, которые я отправил ему при бронировании, и на телефонные звонки, которые я ему сделал. Пришлось в последний момент искать другой отель (со всеми вытекающими из стоимости и его ограниченностью)

Мой опыт суммирован в следующих словах. Недопустимое поведение, хамство, отсутствие усилий доброй воли, жадность и бесчеловечность! Нам надоели такие люди, которых называют профессионалами.