Мы остановились в отеле Castello в Патрах, и наш опыт был крайне разочаровывающим. Мы приехали ночью, когда на улице было 9°C, и в номере было очень холодно. Мы попытались включить отопление через кондиционер, но это не помогло. Мы позвонили на ресепшен, и нам сообщили, что ничего изменить невозможно, поскольку система централизованная, и мы не можем ни отрегулировать отопление, ни предпринять какие-либо действия немедленно, к тому же погода изменилась так быстро. Единственное «решение», которое они нам предложили, — это… укрыться одеялом из шкафа! А утром они поговорят с менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать.
Мы объяснили им, что в гостиничном номере вы не только сидите на кровати, укрывшись одеялом, но и двигаетесь по всему номеру, поэтому холод в номере неприемлем.
Утром мы снова спросили, изменится ли что-нибудь с отоплением, поскольку холод продолжался. И какой ответ? Менеджер решил, что ничего не будет делать, потому что «погода такая», и она МОЖЕТ измениться – как будто спать в пальто в отеле – это нормально.
Совершенно неприемлемо, когда нет возможности регулировать отопление в номере, особенно в холодную погоду. Совершенно нежелание обслуживать и понимать со стороны персонала.
Более того, этот отель был выбран для проведения конференции с большим количеством людей, что ещё больше усугубляет ситуацию и показывает, насколько неудачным выбором он является для подобных мероприятий.
Никому не рекомендую этот отель – по крайней мере, в период низких температур. Для нас это был первый и последний раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы объяснили им, что в гостиничном номере вы не только сидите на кровати, укрывшись одеялом, но и двигаетесь по всему номеру, поэтому холод в номере неприемлем.
Утром мы снова спросили, изменится ли что-нибудь с отоплением, поскольку холод продолжался. И какой ответ? Менеджер решил, что ничего не будет делать, потому что «погода такая», и она МОЖЕТ измениться – как будто спать в пальто в отеле – это нормально.
Совершенно неприемлемо, когда нет возможности регулировать отопление в номере, особенно в холодную погоду. Совершенно нежелание обслуживать и понимать со стороны персонала.
Более того, этот отель был выбран для проведения конференции с большим количеством людей, что ещё больше усугубляет ситуацию и показывает, насколько неудачным выбором он является для подобных мероприятий.
Никому не рекомендую этот отель – по крайней мере, в период низких температур. Для нас это был первый и последний раз.