Castello City

Но хотя я регулярно пользуюсь услугами отеля,
Когда я приехал поздно ночью, оплатив 2 ночи проживания, и приехал из Пиерии, путешествуя на дальние расстояния, с поломкой, не имея возможности уведомить их вовремя, поскольку ресепшен после 22:30 не работает, и они не отреагировали.
Я приехал на следующий день в 11:20 утра, поскольку мне нужно было явиться в суд, и они обвинили меня в том, что я не спал предыдущей ночью из-за бронирования, объяснив это тем, что они могут предоставить номер кому-то другому!
Не связавшись со мной, когда увидели моё опоздание. Как это бывает во всех отелях.
Короче говоря, с меня взяли плату за ночь, в которую я не спал.
Ужасное, неуступчивое, непрофессиональное поведение.

Мы остановились в отеле Castello в Патрах, и наш опыт был крайне разочаровывающим. Мы приехали ночью, когда на улице было 9°C, и в номере было очень холодно. Мы попытались включить отопление через кондиционер, но это не помогло. Мы позвонили на ресепшен, и нам сообщили, что ничего изменить невозможно, поскольку система централизованная, и мы не можем ни отрегулировать отопление, ни предпринять какие-либо действия немедленно, к тому же погода изменилась так быстро. Единственное «решение», которое они нам предложили, — это… укрыться одеялом из шкафа! А утром они поговорят с менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать.
Мы объяснили им, что в гостиничном номере вы не только сидите на кровати, укрывшись одеялом, но и двигаетесь по всему номеру, поэтому холод в номере неприемлем.
Утром мы снова спросили, изменится ли что-нибудь с отоплением, поскольку холод продолжался. И какой ответ? Менеджер решил, что ничего не будет делать, потому что «погода такая», и она МОЖЕТ измениться – как будто спать в пальто в отеле – это нормально.
Совершенно неприемлемо, когда нет возможности регулировать отопление в номере, особенно в холодную погоду. Совершенно нежелание обслуживать и понимать со стороны персонала.
Более того, этот отель был выбран для проведения конференции с большим количеством людей, что ещё больше усугубляет ситуацию и показывает, насколько неудачным выбором он является для подобных мероприятий.
Никому не рекомендую этот отель – по крайней мере, в период низких температур.

Наша семья прекрасно провела время в отеле Castello City! Благодаря тёплому гостеприимству Джорджии мы почувствовали себя желанными гостями с первой минуты. Завтрак был вкусным и разнообразным, а расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Настоятельно рекомендуем!

Всё было отлично, номер и завтрак были приличными, а администратор — безупречным. Единственное, что показалось мне странным, — это телевизор в зоне завтрака, по которому показывали что-то вроде «Утренних новостей» на канале SKAI, где спорили представители власти и оппозиции. Я бы определённо предпочёл что-нибудь с расслабляющей и приятной музыкой.

Очень хороший, просторный номер с террасой, которой мы не воспользовались. Из-за задержки парома мы приехали после 23:30. Всё было очень понятно объяснено и работало без сбоев (несмотря на отсутствие персонала на стойке регистрации). Очень хороший завтрак. Однозначно рекомендую для краткосрочного пребывания.

Превосходный отель, безупречно чистый, очень любезный персонал! Ежедневная уборка и смена полотенец, великолепный завтрак, превзошедший все ожидания. Расположение тоже идеальное: в центре, до всего можно дойти пешком. Рядом кафе, бары и рестораны, удобная парковка в порту (1 минута от отеля). Спасибо, что приняли нас в последнюю минуту после того, как другой отель отменил бронь, и что сделали всё возможное, чтобы мы остались довольны!

Современный отель, исключительно чистый. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Богатый завтрак и центральное расположение — его сильные стороны.

Я путешествовал с сыном в Патры, и мы остановились в Castello city. Замечательный отель, который принял нас с первого момента как семью. Безупречно чистый, в идеальном месте, так как все, что нам было нужно, было в 5 минутах, как и порт, с очень добрым и персональным услужливым персоналом и богатым завтраком, выбор и качество которого намного превзошли наши ожидания. Большое спасибо, и вы определенно будете нашим единственным выбором во время нашего следующего визита в Патры.

Я бы не рекомендовал его ни при каких обстоятельствах, комната была слишком маленькой, в ванной не было места, чтобы даже оставить расческу, потому что внизу главная дорога, трудно спать из-за гудков и музыки машин, у меня не было люльки и занавески не хватало, в результате чего утром проникало много света, и я просыпаюсь в шесть, цена довольно высокая, я бы не посетила еще раз.

В центре города, хорошая цена, чистота, полноценный завтрак и добрый персонал.

Мы чувствовали себя прекрасно! Этот отель того стоил, и девушки на ресепшене были очень любезны! Спасибо за все, обязательно вернемся! Мария Константатка mas léipeis ❤️💋

Отличный персонал, вежливый и готовый служить.
Наш номер был очень чистым (ключевой фактор при выборе номера), а также качественным номером с очень хорошими подушками, матрасами и полотенцами.
Достойный завтрак.

Расположенный в Патре, крупнейшем городе греческого полуострова Пелопоннес, известном своими карнавалами, этот отель хорош с точки зрения чистоты.
Однако комнаты очень и очень маленькие, как спичечные коробки.
После 23:00 стойки регистрации нет.

Идеальное место для доступа к центру города, окруженное атмосферой, но без шума. Комфортабельный номер и необычайное внимание со стороны МАРИИ, которая предоставила нам парковку на территории, отведенной для отеля, на ночь. Успех и 10 для Марии.

Несмотря на очень аккуратную обстановку с идеальной звукоизоляцией и теплоизоляцией. Вещи, которые там были (полотенца, простыни, подушки) и т. Д. Были все очень высокого качества. Персонал был вежлив и услужлив. Такими должны быть отели сегодня.

Отличный отель, безупречно чистый, новые кровати и очень добрая и приятная женщина на стойке регистрации разрешила нам припарковаться перед отелем. Мы обязательно приедем снова в будущем. Большое спасибо.

Выдающийся 3-звездочный отель, который вполне мог бы стать 4-звездочным! Очень современный, с близостью к предприятиям и магазинам, с вниманием к деталям, исключительной чистотой, великолепным шведским столом и очень профессиональным и вежливым персоналом. Спасибо Андреасу, Наде, Джине и Фани за то, что сделали мое пребывание очень комфортным и приятным!