Ниже приведена английская версия.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись в этом отеле, заключалась не только в нехватке номеров, но и в полном отсутствии коммуникации и ответственности.
Несмотря на два подтвержденных бронирования, нам предоставили только один номер. Мы ждали несколько часов, и нам неоднократно говорили, что проблема будет решена в ближайшее время. Однако мы не получили ни четкой информации, ни общения с ответственным сотрудником.
Проблемы случаются; важно то, как эти проблемы решаются. К сожалению, здесь мы столкнулись с постоянной тактикой затягивания и перекладыванием вины на другие учреждения вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребностей гостей.
Первый день нашего отпуска был совершенно стрессовым и неопределенным. Я бы никому не рекомендовал такой опыт.
—
Английский:
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись в этом отеле, заключалась не только в отсутствии номера, но и в полном отсутствии коммуникации и ответственности.
Несмотря на два подтвержденных бронирования, нам предоставили только один номер. Мы ждали несколько часов, и нам неоднократно говорили, что проблема будет решена в ближайшее время. Однако никто не предоставил четкой информации и не взял на себя ответственность за ситуацию.
Проблемы могут возникнуть где угодно; важно то, как с ними справляются. К сожалению, вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребностей гостей, мы столкнулись с задержками, отговорками и попытками переложить ответственность на кого-то другого.
Первый день нашего отпуска прошел в стрессе и неопределенности. Я бы никому не рекомендовал такой опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись в этом отеле, заключалась не только в нехватке номеров, но и в полном отсутствии коммуникации и ответственности.
Несмотря на два подтвержденных бронирования, нам предоставили только один номер. Мы ждали несколько часов, и нам неоднократно говорили, что проблема будет решена в ближайшее время. Однако мы не получили ни четкой информации, ни общения с ответственным сотрудником.
Проблемы случаются; важно то, как эти проблемы решаются. К сожалению, здесь мы столкнулись с постоянной тактикой затягивания и перекладыванием вины на другие учреждения вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребностей гостей.
Первый день нашего отпуска был совершенно стрессовым и неопределенным. Я бы никому не рекомендовал такой опыт.
—
Английский:
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись в этом отеле, заключалась не только в отсутствии номера, но и в полном отсутствии коммуникации и ответственности.
Несмотря на два подтвержденных бронирования, нам предоставили только один номер. Мы ждали несколько часов, и нам неоднократно говорили, что проблема будет решена в ближайшее время. Однако никто не предоставил четкой информации и не взял на себя ответственность за ситуацию.
Проблемы могут возникнуть где угодно; важно то, как с ними справляются. К сожалению, вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребностей гостей, мы столкнулись с задержками, отговорками и попытками переложить ответственность на кого-то другого.
Первый день нашего отпуска прошел в стрессе и неопределенности. Я бы никому не рекомендовал такой опыт.