Отзыв об отеле Hermes Suites, Agia Sofia, Nilie Hospitality MGMT

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле, в котором я останавливался. Я не знаю, с чего начать! Я плачу за номер, и когда мы приезжаем, все вроде бы хорошо, пока мы не пытаемся включить кондиционер, который не работает! Мы позвонили напрямую в сервис, нам дали какие-то инструкции, которые явно нигде не работали! Во время нашего третьего телефонного звонка он говорит нам, что что-то невозможно сделать, и если это так, то на следующее утро к нам пришлют техника! Должен отметить, что сейчас ноябрь, а это значит, что довольно холодно, особенно в вечерние часы! На следующее утро мы просыпаемся, а нам так и не позвонили, и видимо техник не пришел! Звоним в сервис и трубку берет дама по имени "София", которая сообщает нам, что они отправили техника но в кабинет 1, тогда как во всех трёх наших вчерашних звонках нас спрашивали и мы сказали во 2! Он настаивал на том, что мы все три раза сказали неправильно и что техника отправили в другую комнату! После этого повторного обсуждения он сказал нам сменить номер! Мы соглашаемся, хотя обычно не должны этого делать, потому что мы заплатили деньги за эту комнату, но они не оставили нам другого выбора! Он сообщает нам, что информацию о другой комнате нам пришлют в ближайшие полчаса! Проходит 1:30 часа без какой-либо информации, мы звоним снова и трубку берет столь же грубая женщина, которая затем повесила трубку, а когда мы позвонили снова, она долго не брала трубку! Наконец через некоторое время его подобрал джентльмен, и после бурного обсуждения нам наконец предоставили информацию о другом помещении, в котором мы ходили, и оно было очень маленьким и пахло без преувеличения выгребной ямой! Неприемлемое поведение, никому не рекомендую!