Отзыв об отеле Bahar Boutique Hotel 4*

Мы забронировали два номера на Новый год с 30 декабря по 2 января. При заселении сразу стало очевидно, что номера очень маленькие. Гигиена была неудовлетворительной и на низком уровне — в одном номере сломано сиденье унитаза, а мебель была явно изношена и грязная.
Персонал вел себя недружелюбно и недоброжелательно. С другой стороны, при каждом удобном случае взимались дополнительные сборы — за кофе и воду, которые должны были быть включены в завтрак. Единственный положительный момент — относительно хорошее расположение отеля, но есть и серьезный недостаток — чрезвычайно громкий шум. Нам пришлось освободить один из номеров на день раньше. К сожалению, именно после этого начались серьезные проблемы.
На следующее утро гость, который остановился в отеле, освободил номер в 9:00 и завтракал в отеле до 9:40. Никто из персонала не позвонил ему, чтобы сообщить о проблеме. В 10:37 мне позвонили и потребовали дополнительную плату за мини-бар, которую мы не стали оспаривать и оплатили. В 10:54 мне позвонили по поводу забытой куртки, я сообщила, что пришлю людей за ней, и поблагодарила их.
Кульминацией такого неподобающего отношения стало повторное обращение со стороны отеля в 11:30, когда мне снова позвонили и заявили, что в номере сломан телевизор и что мы должны заплатить 300 евро. Поломка была обнаружена более чем через два с половиной часа после того, как номер освободили, что делает это обвинение крайне сомнительным. 300 евро были сняты с моей карты без моего согласия.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель. Если вам все же придется там остановиться, я настоятельно рекомендую очень внимательно осмотреть номер при заселении и сообщить персоналу о любых, даже самых незначительных, неисправностях или повреждениях. В противном случае вы рискуете быть оштрафованы за ущерб, в котором вы не виноваты и даже не знаете.