Hotel Pontos

Я оплатил номер категории «люкс» с видом на море. Вид на море открывается только с террасы. К сожалению, террасы довольно шумные. Вы не сможете провести вечер на террасе, не потревожив других гостей отеля. Отель расположен недалеко от пляжа, в тихом районе, но вдали от таверн и магазинов города, рядом с каналом со стоячей водой, которая пахнет и кишит комарами. По пути к магазинам и тавернам вам придется пройти через 2 района, где ужасно пахнет мусором и канализацией. Отель (построенный как мотель, без лифтов и посыльного, который поможет вам с багажом) позиционируется как 4-звездочный отель с бассейном, но бассейн открыт с 10 до 17, а бар у бассейна не работает. Завтрак — кейтеринг и однообразный каждый день. Программа MD короткая с 8:00 до 10:00, но я не могу сказать, что не уставал каждое утро. Самая неприятная ситуация произошла, когда администратор отеля, чья недружелюбная манера поведения пытается доминировать над всеми, спровоцировала противоречивую дискуссию у бассейна, на глазах у всех клиентов. Подход администратора был совершенно непрофессиональным, и, хотя её главная задача — общаться с клиентами, она не готова к более сложной ситуации.
Жаль, что владелец вложил деньги в строительство и обслуживание, но выбрал человека, который, на мой взгляд, совершенно не подготовлен к общению с клиентами отеля.
Лично я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и никому не могу рекомендовать это жильё.

Мы прекрасно провели время. Персонал очень дружелюбный. Сад просто потрясающий, а бассейн с водой приятной температуры. Мы жили в номере на первом этаже, и он был хорош, но нам не понравилось только два момента: кондиционер довольно старый, фильтры нужно чистить, так как он пахнет, но работает только когда хочет, а душевая стойка очень низкая, и принимать душ было неудобно, поэтому приходилось держать её одной рукой. Больше всего мне не понравилось мыть голову… 😄 В целом, всё было отлично. Спасибо.

Администратор очень любезный. Мы сняли очень хорошие апартаменты с новой мебелью и чистотой. Завтрак отличный, есть всё необходимое, очень разнообразный. Бар на пляже очень дорогой, а еда не очень. Сувлаки и стейки хороши. Хорошо, что есть зонтик и шезлонг, которые можно взять с собой из бара, возможно, даже с одной водой. Бассейн хороший, но за 5 ночей, что мы там были, я ни разу не видел, чтобы его чистили. В последний день внутри было много грязи, должно быть, даже ребёнок чистил. Двор красивый и ухоженный. Бассейн открыт с 10:00 до 19:00, что для меня минус. Единственное, чего не хватает, — это ресторана, где можно пообедать и поужинать. В целом, мы остались довольны.

Мы забронировали этот отель, основываясь на красивых фотографиях на Booking — к сожалению, реальность оказалась совсем не такой. По прибытии мы, честно говоря, подумали, что ошиблись, поскольку внешний вид отеля совсем не соответствовал заявленным изображениям.
Справедливости ради, номера были чистыми и приличными, но на этом положительные моменты заканчивались. Зона отдыха на открытом воздухе разочаровала: бассейн выглядел так, будто пришёл из прошлого века, и мы даже видели, как дети прыгали в него в носках.
Администрация произвела, скажем так, очень «уникальное» впечатление. Владелец отеля казался постоянно раздражённым, воспринимая даже самые простые просьбы — например, попросить лёд — как личные оскорбления. Вежливость и гостеприимство здесь явно не в почёте. В то же время администратор старалась изо всех сил, была доброй и профессиональной, но под таким… «руководством» было трудно блеснуть.
В целом, это было больше похоже на комедию, чем на отдых. Если вам нравится грубость, устаревшие удобства и вводящая в заблуждение презентация, то это место для вас. В противном случае я бы никому не рекомендовал этого делать.

Мы приехали с довольно высокими ожиданиями, потому что начитались хороших отзывов в интернете, но во время регистрации поняли, что отель им совершенно не соответствует.
1. Номер не соответствовал фотографиям. Мы забронировали номер на первом этаже, который оказался маленьким, и между прихожей и шкафом был непроходимый проход. Шкаф не открывался, потому что его блокировал холодильник. В ванной комнате было окно, за которым находилась стена. В первый день мы попросили о помощи, и вместо того, чтобы сказать, что окно на самом деле не открывается и не служит никакой реальной цели, нам сказали, что помощь пришлют, но помощь так и не пришла. Короче говоря, номер был похож на лабиринт.
2. Чистота. Когда мы приехали, администратор проводила нас в номер, и мы сразу заметили волосы на постельном белье, на полу в ванной и в номере. Когда мы указали на это, она заявила, что номер не грязный, и сказала: «Это всего три волоска» (их было гораздо больше). Она вызвала уборщицу, которая пришла почистить и поменять постельное белье, но даже после этого новые простыни были в пятнах, а в ванной комнате всё ещё оставались волосы.
3. Отношение – На протяжении всего нашего пребывания девушка на ресепшене, которая нам помогала, разговаривала с нами грубо и неприятно. Она создавала впечатление, что проблема в нас, настаивала на том, что с номером всё в порядке, и не предлагала никакого решения, кроме полного возврата средств за проживание (что в последнюю минуту было ни реалистично, ни актуально).

Мы провели в отеле 3 ночи, и при заселении обнаружили, что в номере царит антисанитария. Мы забронировали номер в старой части отеля, но не ожидали, что гигиена будет на таком низком уровне. Над входной дверью висит огромная паутина, душевая кабина довольно грязная, паутина также висит на дверце шкафа, в холодильнике отсутствует одна полка, и он тоже в довольно плохом состоянии.
Мы ещё не пробовали завтрак, но в целом остались недовольны обслуживанием и не рекомендуем его.

На стойке регистрации вообще нет обслуживания в течение всего дня, только около двух часов.
У выхода нет охранника, мы улетели поздно ночью и забыли что-то в номере… не с кем поговорить.
Очень строгие правила во всём.
Нет полотенец для бассейна, только в номерах.
Требуют покупать напитки или платить на частном пляже отеля, и даже запрещают приносить свои.
Расположение хорошее, номера хорошие.
Но в отеле неприятная атмосфера, вероятно, из-за владельцев, которые оставляют неприятное впечатление.

Хочу отметить, что этот отзыв относится исключительно к номеру 1 на первом этаже. Уверен, в отеле есть номера и получше, но я настоятельно рекомендую избегать этого.
В номере вообще не было окна, приходилось открывать дверь, чтобы проветриться. Кровать стояла всего в 10 см от входа в ванную комнату, так что было практически невозможно свободно обойти её — перелезть через кровать было практически невозможно.
Кроме того, в ванной комнате стоял сильный запах газа, вероятно, из соседнего технического помещения — это было неприятно и тревожно.
Кроме того, ни на одной из фотографий, представленных в интернете, этот номер не был показан, поэтому я был введён в заблуждение представлением.
Опять же, я считаю, что в отеле есть номера получше, но если вы планируете остановиться здесь, убедитесь, что вы не бронируете номер 1.

Все было превосходно.
Номера были недавно отремонтированы, просторные и очень чистые (уборка производится ежедневно).
Разнообразный завтрак, включает качественные местные продукты.
Очень чистый бассейн и теплая вода, идеально подходит для детей.
Мы с удовольствием вернемся!

Традиционный отель, расположенный напротив пляжа, с дружелюбным и понимающим персоналом, у нас даже была проблема с номером, и нам немедленно помогли, и его заменили. Номер был оборудован необходимыми вещами, каждый день убирали, меняли полотенца и постельное белье, мне действительно не к чему было придраться. Завтрак был разнообразным, даже в первый день я съел традиционный торт на десерт, брауни в сиропе, очень-очень хорошо🔝 как предложение, связанное с едой, традиционный тип десерта можно было бы предлагать чаще для десертной части.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

Абсолютная рекомендация для отеля Pontos. Все на высшем уровне. Нас заселили в замечательную, просторную квартиру, с двумя отдельными очень уютными комнатами и чудесным видом с террасы на открытый бассейн и море. В нашу комнату даже поставили две дополнительные детские кроватки для двоих детей младшего возраста, учитывая, что мы жили с двуспальными близнецами. Еда в ресторане отличная. Красивый пляж отеля с пляжным баром, буквально в 2 минутах ходьбы от квартиры с красивым мелким песком, который особенно понравился детям. Все очень чисто, красиво оформлено, и только персонал отеля и на пляже 10+… такой преданный, добрый, культурный, это не описать словами. Еще раз все рекомендации этому отелю 10/10. Спасибо вам за все, мы обязательно вернемся снова.

Я забронировал номер пару месяцев назад, внес депозит, и когда мы приехали в отель, они сказали, что наша бронь, похоже, отменена, и у них больше нет свободных номеров. Мы ничего не отменяли, мы приехали после 15 часов езды, уставшие и просто хотели номер. Я предложил им вернуть мне депозит и поискать номер в другом отеле, но по тем же критериям, что и я. Был высокий сезон и меньше шансов что-то найти в 7 вечера. Нас было 4 человека, и мы хотели два номера. Они нашли 2 более дешевых отеля, один с 4 кроватями в одном номере и один с очень низкой ценой, мы отказались, выбрали тот, который был на 250 евро дороже и ожидали, что они покроют разницу. Дама на ресепшене начала кричать, она продолжала говорить, что она слишком занята и у нее нет на это времени, типа это моя вина во всем случившемся. Мы просто хотели наши номера или любые другие номера, но не для того, чтобы насмехаться над нами своим выбором. У меня есть все доказательства и запись криков и воплей женщины, и я заявлю и подам заявление в органы власти. Они не уважают клиентов.

Я забронировал, заплатил аванс за два месяца и через 15 часов езды мы приезжаем и нам говорят, что номеров у них нет, потому что бронь видимо отменена и у них нет никакой возможности нам помочь, только вернуть нам аванс, и мы должны были найти другой отель в августе в 7 часов вечера в том же бюджете. Я попросила их найти нам отель но аналогичный тому, что я бронировала, мне показали два дешевых отеля, один с 4 кроватями в одной комнате (мы бронировали там две спальни) и другой с 6 оценкой по бронированию. Я отказался, нашел еще на 250 евро дороже, попросил доплатить разницу, они не захотели. Дама на ресепшене начала кричать, что у нее работа, а я ее задерживаю, чтобы она взяла аванс и ушла. У нас были все намерения решить мирным путем, они вели себя так, как будто мы были виноваты во всем этом беспорядке. Они этого не хотели, я подам жалобу властям с доказательствами и всеми записями, где дама кричит на нас, прогоняет нас и всегда говорит, что в этом отеле нет руководства, ничего и некому нам помочь, и если мы вернемся они вызовут полицию…

Старый кондиционер шумел.
Сантехника имела желтые отметки разумного возраста.
На завтрак было самое необходимое.
Старая мебель.
Переоценил номер.
Положительным моментом является то, что в отеле был хороший бассейн и хорошее расположение.

В этом отеле есть все необходимое по разумной цене и качеству. У отеля есть собственный пляж с пляжным баром. За шезлонги платить не придется. Желательно заказать напитки. У нас был только завтрак (который был абсолютно нормален), поэтому про ужин ничего сказать не могу, но и не могу себе представить, чтобы он был плохим. Бассейн выглядит идеально и постоянно поддерживается в чистоте. Персонал очень дружелюбный. Отель расположен достаточно далеко от центра, поэтому по вечерам здесь тихо. До центра идти 5-10 минут. В целом, отличный отель для приятного отдыха в Сарти.

Отличное расположение рядом с пляжем. Номера нормальные, но завтрак может надоесть после 3 дней, когда каждый день едят одно и то же.

Жаль, мы забронировали первый этаж, нам дали подвал. В комнате пахло затхлостью, на стенах было полно пауков и дохлых комаров. Wi-Fi постоянно теряет, как и сигнал. Я пошел на ресепшн, чтобы пожаловаться на ужасное поведение, мне сказали, что мы в сельской местности, если туда заберутся пауки. Они не попросили у меня денег, не извинились и не объяснили причину. Плохое отношение и непрофессионализм.