Я нахожусь в неудачном положении, поскольку вынужден оставить очень негативный отзыв. Хотя я написал много обзоров и внес немалый вклад в то, чтобы помочь другим людям найти то, что им нравится, я думаю, что в прошлом я даже сделал один обзор на одну звезду. Я за позитив в отзывах, однако в данном случае одна звезда это перебор и ее обязательно поставят.
Мы забронировали номер в отеле Belohorizonte Fine Accommodation. Бронирование было рассчитано на взрослую пару и 8-месячного младенца. Мы приехали туда во второй половине дня, чтобы между нами и предыдущими гостями было время (на уборку и т. д. ).
Сначала перечислю плюсы:
1. Персонал очень отзывчивый.
2. Из-за младенца мы попросили кроватку для сна, чайник и сиденье для детского питания, которые они предоставили.
3. Мы попросили сфотографировать то, что было на кухне, чтобы мы могли принести то, что нам нужно (ниже я расскажу почему), и они нам прислали.
4. Отель находится в красивом месте.
5. Пляжный бар, современный и очень хороший, в нескольких минутах ходьбы.
На этом плюсы заканчиваются!
Написав минусы, начну с номера:
1. Комната была меньше, чем на фотографиях, или, по крайней мере, фотографии были сделаны так, чтобы она казалась больше.
2. В комнате было очень мало еды. Да ладно, мы родом из Салоников, в одной стране. Что бы сделал человек из другой страны? Даст ли он ИКЕА 500 евро за тарелку еды?
3. За исключением очень небольшого количества кухонных принадлежностей, у них не было чистящих средств для мытья тарелки или кастрюли. Итак, соображения гигиены. А это мы привезли из дома (видели в других отзывах).
Что заставило нас уйти на следующий день, когда нам оставалось еще 3 ночи:
На следующее утро (в 07:00) моя жена пошла снимать оконный ролик. Она услышала, как что-то сломалось, и все рухнуло. Стойка регистрации открывается в 09:00. Так что до этого момента мы были «заперты» внутри, не имея возможности достать вещи, оставленные на балконе.
Когда я сообщил об инциденте персоналу отеля, они отнеслись к этому очень спокойно (придержите эту информацию) и упомянули, что к моменту нашего возвращения с моря в 1:30 — 2:00 он будет готов.
Мы действительно вернулись в 1:30, так как ребенку нужно было поспать. Оконный ролик остался таким. Как механик я понимал, что это не простая неисправность. Мне сообщили, что его немедленно отремонтируют или нас переселят в другую комнату.
Мы были против переезда в другую комнату из-за неудобств, которые были бы причинены нам и малышу. Нам пришлось нести дом в буквальном смысле слова, и на его упаковку у нас ушло 2 часа, столько же времени на переезд и распаковку.
Мы решили уйти и полностью покинуть помещение и вернуться в Салоники.
Пришел техник, временно поднял ролик, чтобы мы могли взять наши вещи, и я услышал, как он разговаривал по телефону и говорил, что именно этот ролик, у которого много раз была одна и та же неисправность, теперь имеет полностью сломанное основание и его необходимо заменить. Он даже сказал, что его не поменяли, когда это было необходимо, и что это был лишь частичный ремонт. Что свидетельствует о непрофессионализме компании по отношению к клиентам.
Затем я попросил заплатить только за две ночи, в которых я фактически остановился, или, по крайней мере, меньше общей суммы. Девушка на стойке регистрации посоветовала мне поговорить с компанией, которая владеет отелем. Они не отреагировали на это. Они хотели получить всю сумму и отказались от какого-либо решения, кроме как сменить комнату или подождать, запершись в комнате в ожидании столь необходимого ремонта.
Я считаю это неприемлемым и, к сожалению, очень недоволен их поведением, которое никоим образом не гуманно, учитывая, что с нами был маленький ребенок.
Это был мой опыт работы с этим отелем. Надеюсь, я помог вам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Belohorizonte Fine Accommodation. Бронирование было рассчитано на взрослую пару и 8-месячного младенца. Мы приехали туда во второй половине дня, чтобы между нами и предыдущими гостями было время (на уборку и т. д. ).
Сначала перечислю плюсы:
1. Персонал очень отзывчивый.
2. Из-за младенца мы попросили кроватку для сна, чайник и сиденье для детского питания, которые они предоставили.
3. Мы попросили сфотографировать то, что было на кухне, чтобы мы могли принести то, что нам нужно (ниже я расскажу почему), и они нам прислали.
4. Отель находится в красивом месте.
5. Пляжный бар, современный и очень хороший, в нескольких минутах ходьбы.
На этом плюсы заканчиваются!
Написав минусы, начну с номера:
1. Комната была меньше, чем на фотографиях, или, по крайней мере, фотографии были сделаны так, чтобы она казалась больше.
2. В комнате было очень мало еды. Да ладно, мы родом из Салоников, в одной стране. Что бы сделал человек из другой страны? Даст ли он ИКЕА 500 евро за тарелку еды?
3. За исключением очень небольшого количества кухонных принадлежностей, у них не было чистящих средств для мытья тарелки или кастрюли. Итак, соображения гигиены. А это мы привезли из дома (видели в других отзывах).
Что заставило нас уйти на следующий день, когда нам оставалось еще 3 ночи:
На следующее утро (в 07:00) моя жена пошла снимать оконный ролик. Она услышала, как что-то сломалось, и все рухнуло. Стойка регистрации открывается в 09:00. Так что до этого момента мы были «заперты» внутри, не имея возможности достать вещи, оставленные на балконе.
Когда я сообщил об инциденте персоналу отеля, они отнеслись к этому очень спокойно (придержите эту информацию) и упомянули, что к моменту нашего возвращения с моря в 1:30 — 2:00 он будет готов.
Мы действительно вернулись в 1:30, так как ребенку нужно было поспать. Оконный ролик остался таким. Как механик я понимал, что это не простая неисправность. Мне сообщили, что его немедленно отремонтируют или нас переселят в другую комнату.
Мы были против переезда в другую комнату из-за неудобств, которые были бы причинены нам и малышу. Нам пришлось нести дом в буквальном смысле слова, и на его упаковку у нас ушло 2 часа, столько же времени на переезд и распаковку.
Мы решили уйти и полностью покинуть помещение и вернуться в Салоники.
Пришел техник, временно поднял ролик, чтобы мы могли взять наши вещи, и я услышал, как он разговаривал по телефону и говорил, что именно этот ролик, у которого много раз была одна и та же неисправность, теперь имеет полностью сломанное основание и его необходимо заменить. Он даже сказал, что его не поменяли, когда это было необходимо, и что это был лишь частичный ремонт. Что свидетельствует о непрофессионализме компании по отношению к клиентам.
Затем я попросил заплатить только за две ночи, в которых я фактически остановился, или, по крайней мере, меньше общей суммы. Девушка на стойке регистрации посоветовала мне поговорить с компанией, которая владеет отелем. Они не отреагировали на это. Они хотели получить всю сумму и отказались от какого-либо решения, кроме как сменить комнату или подождать, запершись в комнате в ожидании столь необходимого ремонта.
Я считаю это неприемлемым и, к сожалению, очень недоволен их поведением, которое никоим образом не гуманно, учитывая, что с нами был маленький ребенок.
Это был мой опыт работы с этим отелем. Надеюсь, я помог вам.