Отзыв об отеле Princess Lanassa 5*

Впечатления были настолько ужасными, что я даже не знаю, с чего начать и чем закончить… Прежде всего, хочу подчеркнуть, что это ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНЫЙ отель. Когда мы приехали, мы искали кого-нибудь на ресепшене, чтобы нас обслужили и предоставили информацию об удобствах, как это делали в других отелях, где мы останавливались. Через 20 минут после того, как нам сказали, что кто-то есть, мне пришлось пойти на кухню и спросить, есть ли там кто-нибудь. Когда женщина вышла, она даже не поняла, что в отеле появился новый постоялец, потому что там были и другие жильцы, так как это был зал ресторана. Когда она это поняла, она выгнала нас и продолжила свою работу. В этом месте я должна упомянуть, что при бронировании номер выглядел иначе, чем на фотографиях, как говорится, «что заказываете, то и получаете». Так что, когда мы вошли в номер, мы увидели комнату с кроватью и телевизором, и ничего больше, я бы хотела, чтобы это было только это, на стенах была влага, потому что вода из окна проникала внутрь. В ванной комнате был радиатор для отопления, а в номере — кондиционер. В номере также был старый внутренний кондиционер (как на кораблях), который, если его включить, действительно источал неприятный запах. О звукоизоляции я ничего сказать не могу. В первый день снаружи номера пахло очень плохо. Завтрак в первый день был скудным для 4-звездочного отеля, и диски не обновляли, ждали, пока они полностью закончатся, в результате чего мы остались голодными, потому что не могли ждать, пока они позаботятся об обновлении, так как хотели посмотреть нашу программу. На второй день на завтраке было еще хуже: подгоревшие круассаны и пустые подносы, сока не было, даже шутки, посуда тоже была пуста, и чтобы ее пополнить, мне приходилось просить, чтобы я мог съесть то, что смог. В день нашего отъезда, как правило, хороший отельер должен знать все детали бронирования (знать, когда гость приезжает и когда уезжает), на ресепшене не было никого, кто бы попрощался с нами или хотя бы сказал «большое спасибо», «все ли в порядке». Думаю, я не преувеличиваю, во всех отелях, где я останавливался, персонал был дружелюбным, отзывчивым и заботливым по отношению к гостям, а самое главное — вы получили оплату за услугу, и вы должны быть профессионалом, а не просто заботиться о деньгах. Смысл в том, чтобы другой человек захотел вернуться. Единственный положительный момент — это хорошее расположение и красивый вид, все остальное было неприемлемо, и единственное, что я могу сказать наверняка, это то, что я больше не выберу этот отель и не буду его рекомендовать. Мне действительно интересно, как они получили 4 звезды. Трагедия…