Отзыв об отеле Planos Deluxe 4*

Мы останавливались с 12 августа по 23 августа, семейная группа, забронировавшая два номера 122 и 124 на первом этаже. Несколько плюсов: аквапарк был отличным, хорошие закуски на обед и ужин, которые были тематическими. Мы также попробовали итальянский ресторан Al a carte, что опять же было приятно. Залив Планос очень устаревший, уставший и нуждается в очень хорошей уборке. Обе наши комнаты (на которые мы дважды жаловались) были грязными, темными, в стиле 70-х. Пока мы были там, уборщики сделали одну уборку, кроме той, что была подметена за день до нашего отъезда. В комнатах было темно и пахло затхлостью и плесенью. Персонал выглядит настолько убогим, что я не удивлен, учитывая состояние отеля. Затем ночной шум, каждую вторую ночь нас просыпали рано утром от ссорящихся людей, слоняющихся по коридорам и разговаривающих, болтовни персонала. Я за хорошую беседу, но не поздно ночью, когда пытаюсь заснуть. Я попросил соседей собрать его в 1:30 ночи из-за драки, которая разбудила мою дочь и напугала ее. Затем каждое утро с 7 утра сотрудники, проталкивающие тележку мимо комнаты в столовую, звучали как маршрутный автобус плюс полноценный смех и крики. Еще одна проблема — кровати. Я попросил дополнительные подушки, так как у меня травма плеча, но ничего не пришло, поэтому я использовал подушку спинки дивана-кровати. Муравьи также регулярно появлялись на постельном белье. Номера были ужасными, я думаю, что номера со 120 по 125 одинаковы. Лежаки были нелепыми, люди расставляли их накануне вечером, просто надеюсь, что кошки на них пописали. Никакого мониторинга персонала вечером или ночью, это было очень похоже на отпуск 18-30-х годов и никогда не вернется. Также кондиционер не работает, дует в одно положение и только в одной комнате. Еда в отеле простая, несвежая и одинаковая каждый день, особенно завтрак. Напитки были в порядке, типичный AI. Слякоть, леденцы были за дополнительную плату. Я не ожидал, что все будут петь и танцевать, но минимум, которого я ожидаю, — это чистота, и, к сожалению, этот отель был грязным. TUI предоставляет небольшую компенсацию, однако я сочувствую всем, кто ожидал чистого и семейного отеля. Я мог бы добавить еще больше, но список бесконечен, мы максимально использовали его, забронировав 7 человек, и каждый вечер выходили либо в окрестности, либо в парк развлечений. Все вышеперечисленные замечания были высказаны TUI и отелю, нам предложили альтернативные номера, но они были такими же плохими, и это было через 8 дней после начала пребывания.