Torri E Merli Hotel by GHH

Очень смешанные чувства… это могло бы быть приятным опытом, но вот реальность.
Хотя менеджер Александрос и персонал дружелюбны и стараются изо всех сил, отель не дотягивает до уровня роскошного бутик-отеля.
1. Номера хорошие, но после нескольких месяцев закрытия на зимний сезон их следовало бы проветривать несколько дней, так как по прибытии там был довольно неприятный запах, и мы плохо спали.
2. Когда мы приехали (27 мая), весь отель еще находился в стадии подготовки, и казалось, что он еще не готов принимать гостей. Странное ощущение неподготовленности.
3. Нам сказали, что на второй день с 19:00 состоится торжественная вечеринка по случаю открытия, и нам показалось, что это хорошая инициатива. Однако диджей сказал нам, что должен принимать гостей снаружи до 2 часов ночи, а наш номер находился в 10 метрах от громкоговорителей. Когда мы выбираем Паксос, мы едем на Миконос не по веским причинам, и ожидаем тихого и уединенного места для отдыха, а не дискотеки!
Мы покинули отель и остановились в другом месте, и ожидали возврата денег за ночь, в чем нам отказали. Мы понимаем, что менеджер решил устроить вечеринку, но мы предпочли бы быть проинформированными заранее, и было бы элегантно дать положительный ответ на нашу просьбу. Неуважительно и не соответствует стандартам гостеприимства.
Вывод: это мог бы быть хороший отель, но мы никогда туда не вернемся и не рекомендуем его, так как на прекрасном Паксосе есть гораздо лучшие места для проживания.

Мы с друзьями прекрасно провели время в отеле Torri e Merli. В отеле царит такая спокойная атмосфера, он окружен природой и находится вдали от толпы, но при этом удобно расположен для знакомства с Паксосом. Все было безупречно чисто, удобства в отличном состоянии, а персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Отличное соотношение цены и качества для расслабляющего отдыха на острове.

Замечательное пребывание в отеле Torri E Merli Hotel Paxos! Отель красивый, тихий и очень колоритный. Номера комфортабельные, атмосфера расслабляющая, а расположение идеально подходит для знакомства с Паксосом. Особая благодарность Алексу за его исключительное гостеприимство и доброту, которые сделали наше пребывание еще более приятным. Настоятельно рекомендую!

Сегодня мы приехали в этот так называемый роскошный бутик-отель… и обнаружили, что им управляет один неопытный человек, который сам приехал сюда всего два дня назад… и признает, что совершенно не справляется со своей работой. Другого персонала нет. Нет никаких удобств для приема гостей. Нет шезлонгов у бассейна. Нет обслуживания номеров/бара/бассейна/ресторана. Кондиционер в номере ужасный. Удушающая жара. Номер грязный. Две горничные не говорят по-английски и не понимают, что такое горячая мыльная вода для мытья грязного пола и подоконников. Все место выглядит обветшалым, запущенным и нуждающимся в уходе. Завтрак должен предоставлять сторонний подрядчик, так как здесь нет никаких удобств. Мы бронировали через Booking. Com, и они списали с нас полную сумму до нашего приезда. Не бронируйте здесь. Это полный позор. Мы будем требовать возврата денег и компенсации за этот абсолютный кошмар.
Мы считаем, что владельцы находятся в Афинах. Им должно быть стыдно. Мы будем добиваться от них финансовой компенсации всеми возможными способами.

Мы с женой останавливались в этом отеле со 2 по 11 сентября.
Сам отель прекрасен, и впечатления от пребывания могли бы быть такими же, но команда, которой сейчас поручено управлять им, похоже, обречена на провал. Номера хорошие и, на первый взгляд, соответствуют уровню отеля, стремящегося к этому классу и цене, но они страдают от недостатка деталей, которые портят впечатление, и от некоторых фундаментальных дизайнерских недостатков, которые затрудняют их использование. Персонала недостаточно для удовлетворения потребностей гостей, и крошечная команда работает на износ, предоставляя самые основные услуги, ожидаемые от хорошего отеля типа «постель и завтрак», а не от бутик-отеля, и очень немногие из них подробно описаны на их веб-сайте.
Что касается деталей номеров, то они обременены стильной, но несовершенной мебелью и дизайном интерьера, а также некачественным обслуживанием. Ключевая проблема заключается в том, что кондиционер в главном здании централизован и работает с перебоями. Что наиболее важно, во многие номера можно попасть прямо из проходов, которыми часто пользуются. Поэтому жалюзи постоянно закрыты, из-за чего в номерах темно, а террасы слишком общедоступны, чтобы их можно было использовать в уединении.
Вряд ли отель такого размера (всего 10 номеров) может обеспечить услуги, которые ожидаются от отеля, стремящегося быть высококлассным бутик-отелем, такие как бар и ресторан, и веб-сайт вводит в заблуждение в этом отношении, описывая услуги, которых на самом деле нет.

Мы чудесно провели время в Torri E Merli. Здания и номера просто идеальны. Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от Лакки, Логгоса и лучших пляжей. Весь персонал был замечательным и дружелюбным, завтрак – превосходным. Апостолия была просто потрясающей хозяйкой, она забронировала для нас лучшие рестораны и организовала всё необходимое, включая такси, прокат лодок и квадроциклов – она превзошла все ожидания. Идеальный отпуск, с нетерпением ждём возвращения. :)

Это настоящая жемчужина среди отелей с точки зрения эстетики, архитектуры и истории. Должен признать, что он больше напоминал небольшой музей, чем отель. ОЧЕНЬ тихо, если вы именно это и ищете. Я путешествовал с группой друзей, и у нас было пять номеров (из 19). На сайте не указано, что в отеле нет еды в полдень. Мы приехали голодными, и других вариантов размещения, кроме орешков из мини-бара, не было. Завтраки были прекрасными, а персонал Яннис и Анатоль – просто замечательными. В баре нет персонала, и если хотите выпить, нужно позвонить. Однако отношение управляющей отеля к нашей группе было странным образом несовместимо с тёплым греческим гостеприимством, которое мы встречали во время наших многочисленных поездок в Грецию. Честно говоря, она была с нами даже грубовата. В любом случае, место красивое.

Мы с таким удовольствием наслаждались умиротворяющим спокойствием старинной деревенской оливковой рощи в отеле Torri E Merli, где, как это и положено, великолепно сочетается архитектура живой греческой истории с современной роскошью и стильным комфортом. Апостолия и её профессиональная команда по-королевски заботились о нас с женой во время нашего четырёхдневного пребывания, а всего в нескольких шагах от нас, у подножия холма, находился оживлённый порт Лакка с множеством прекрасных ресторанов и прекрасной атмосферой. Настоятельно рекомендуем.

Отель с несколькими номерами, каждый из которых уникален и ухожен, в великолепном месте с превосходной отделкой и деталями.
Камень, естественный сад, просторные территории, за которыми тщательно ухаживают.
Под новым руководством им удалось преодолеть некоторые проблемы, которые мы заметили во время предыдущих визитов; завтрак хорошо приготовлен, и внимание к деталям очевидно.
Лучший на Паксосе, небольшом острове, где нет ничего непривлекательного или неуместного, с кристально чистой водой, великолепными пляжами (некоторые оборудованные, другие — естественные), небольшими деревнями (3), великолепной кухней и приятными магазинами.

Мы выбрали этот отель парой, и это был для нас превосходный опыт. Ландшафт отеля, номера, ресторан и, самое главное, персонал были великолепны. Мне нужно написать их имена одно за другим, потому что они сделали наш отпуск идеальным. Менеджер отеля Апостолио, наш дружелюбный шеф-повар Димитрис, Яннис, Деннис 🙏🙏🙏🙏 и другие, чьих имен мы не знаем. Спасибо за все!

С того момента, как я переступил порог Torri E Merli, я понял, что меня ждёт настоящее удовольствие. Но то, что действительно сделало мои впечатления от великолепного до совершенно незабываемого, – это невероятное обслуживание, особенно со стороны замечательной сотрудницы по имени Пралина.
Сам отель – настоящая жемчужина. Каждая деталь, от плюшевых полотенец до продуманных удобств, красноречиво говорила о стремлении отеля к комфорту гостей. Завтрак «шведский стол», бассейн, номера – всё было просто восхитительно.
Но Пралина действительно сияла. Она была настоящим лучиком солнца, невероятно внимательной и удивительно эффективной с первой же минуты нашего общения. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне с бронированием столика в последнюю минуту, порекомендовав идеальное место поблизости и даже позвонив заранее, чтобы зарезервировать отличный столик. Она была просто фантастической.
Редко встретишь человека, который так предан своему делу – обеспечению комфорта и благополучия гостя. Пралина — настоящий ценный человек, а ее исключительное обслуживание — главная причина, по которой я не только настоятельно рекомендую этот отель, но и с нетерпением планирую вернуться сюда снова. Спасибо, Пралина, за то, что сделала мое пребывание таким незабываемым!

Прекрасное заведение, прекрасное расположение, отличное обслуживание и внимательный персонал. Настоятельно рекомендуется.
— вполне заслуживает рейтинга 4, 9 ⭐️.

Мы остались исключительно довольны пребыванием в этом замечательном отеле. Менеджер и её команда были невероятно приветливы, внимательны и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Они создали для нас ощущение настоящего гостеприимства и заботы на протяжении всего нашего пребывания. Без сомнения, это тот отель, куда мы вернёмся во время нашего следующего отпуска.

Очень разочаровывающий опыт.
Во-первых, положительные моменты: это красивая, атмосферная недвижимость с прекрасными садами и огромным потенциалом.
Менеджер Апостолита и ее команда, Деметриус, Яннис и Яннисис — теплая, энтузиастичная команда.
Приехав, мы узнали, что бассейн непригоден для использования, и он оказался непригоден для использования в течение всего нашего 4-дневного пребывания, что привело к ежедневному путешествию на пляж Махендра туда и обратно длиной 4 км. Обратно все было в гору.
В нашем номере (105) был плохой, а в конечном итоге и вовсе отсутствовал Wi-Fi.
Нет бара, ограниченное меню на 2 часа вечером, нет обеда.
Это, конечно, не «роскошное» заведение.
Да, мы могли бы попросить салфетки… и тарелки на завтрак.
Да, мы могли бы упомянуть, что нам не оставили гель для душа после 2-го дня.
В номере нет инструкций о том, как пользоваться сейфом или кондиционером.
Суть «роскошного» заведения в том, что все предвидено, гость может расслабиться и знать, что все под контролем.
Нам не нужно было гнаться за вещами.
В Torre e Merli во многих областях отсутствует внимание к деталям.
Если бы это не было предоплачено, мы бы уехали после первого дня.

Красивый отель, очень чистый. Отличный персонал. Обязательно приеду снова.

Исключительное место!
Очень романтично и деревенско.
5 минут от порта.
Прием замечательный.
Великолепный декор в зеленом окружении оливковых деревьев.
Разнообразный и вкусный завтрак.
Мы настоятельно рекомендуем.
Самородок.

Прекрасное место, изысканный отель, прямо из сказки. Его расположение очень хорошее, он находится на природе, что позволяет ощутить особую красоту острова. Мы были впечатлены обслуживанием и вежливостью персонала, который всегда был готов нам помочь. Завтрак в отеле подается на открытой площадке возле бассейна. Нам очень понравился персональный уход, который мы получили во время завтрака. Мы чувствовали себя здесь как дома. Мы выбрали отель наугад, увидели его фотографии и были впечатлены его эстетикой. Мы обязательно приедем снова в следующем году.