Отзыв об отеле Vivian Apartments 2*

Нам очень хотелось, чтобы это место понравилось, но оно не оправдало ожиданий. Мы пишем этот отзыв не из-за гнева, а из-за желания оправдать ожидания будущих гостей.
Цена: Мы заплатили за 4 ночи по цене 130 долларов за ночь на общую сумму 525 долларов. Эта цена примерно на 15-20% выше рыночной, особенно для района, в котором она расположена. Естественно, мы ожидали, что такие базовые вещи, как чистота, будут на должном уровне.
Проживание: Вид из квартиры действительно красивый, но … 1) штормовые ставни не остаются открытыми достаточно долго, чтобы наслаждаться этим, 2) квартира выглядит заброшенной кучей мусора 3) чистота квартиры не давала нам расслабиться it.
Кровать: Кровать была очень удобной для двоих, подпружинена и размером примерно с королеву.
Район: она расположена в промышленном, перспективном районе Ретимно. Улицы тускло освещены и расположены рядом с заброшенной свалкой, поэтому ночью может быть немного подозрительно. Мы советуем приходить, когда на улице светло. Что касается ресторанов, то их поблизости не так много, поэтому мы рекомендуем взять машину, чтобы поехать в город.
Чистота: Мы приехали очень поздно и заметили, что квартира немного грязная, но это было слишком поздно переодеться, а мы ехали уже 6 часов. Утром мы продолжали обнаруживать, что все больше мест было грязным, но старались извлечь из этого максимум пользы. В итоге нам пришлось: 1) повторно убрать ванную (на дне ванны были остатки мыла), 2) повторно вымыть всю посуду (на чашках остались пятна от кофе), 3) Столешницы в ванной чистили не часто. Достаточно того, что на прилавках навсегда остались пятна плесени.
Кроме того: 1) на краю дверцы стиральной машины росла плесень 2) в холодильнике были пятна на дне лотков 3) губка для мытья посуды, которую нам оставили, была старой и грязной 4) ванная комната стены были покрыты коричневыми полосами.
Если вы просматриваете этот объект недвижимости, возможно, именно поэтому у них нет фотографий ванных комнат: он неприемлемо грязный для «профессионально управляемого жилья» и больше подходит, если вы ищете жилой Airbnb.
Хозяин: Мы попытались связаться с владельцем и попросили выехать раньше. Мы поняли, что наш стандарт чистоты может быть выше обычного, поэтому попытались пойти на компромисс с владельцем, чтобы отказаться от 3 ночей и получить возмещение за 1 ночь. Мы сочли этот компромисс чрезвычайно щедрым. Вместо этого владельцы заняли оборонительную позицию и обвинили нас в попытке их обмануть, заявив, что наши планы изменились и что мы пытаемся их обмануть. Мы просто хотели, чтобы на мой день рождения остановилось чистое место, и мы чувствовали, что владелец был настолько враждебен, что в итоге мы уехали на следующее утро после нашей первой ночи. Мы выпили много раки, чтобы забыть этот кошмар. Кроме того, после того, как мы ушли, я отправил ему искреннее сообщение, в котором рассказал, почему мы ушли, и он продолжал защищаться.
В целом мы ожидали такого уровня качества от Airbnb, но не от «профессионально» управляемого жилья. Мы признаем, что у нас могли бы быть более высокие стандарты чистоты, и мы пытались максимально использовать это жилье, но в итоге уехали из-за враждебности руководства. Я бы порекомендовал это место, если вы в порядке, не обращая внимания на чистоту и приличный вид. В противном случае советовал бы пересмотреть свой выбор.