Отзыв об отеле Stalaktites Studios

Я хочу поделиться своим недавним неудачным опытом, который касается не красивого жилья, а неприемлемого поведения владельца. С начала марта я забронировала 3 номера в «Сталактитах» и 2 в «Урании» (от того же владельца) для гостей моей свадьбы 29 июня. Все номера были рассчитаны на одну ночь в тот конкретный день, за исключением одной, рассчитанной на большее количество человек. Видимо, дама где-то напутала, когда так тщательно писала (свои слова) и забронировала один из номеров на 6/30. Когда пара подошла ко мне и сказала, что у них не было брони в день прибытия на свадьбу, а на следующий день (! ), я подумала, что это ошибка администратора. Я немедленно связался с владельцем, который иронично обвинил меня в том, что я рассказал ей о бронировании 6/30 для этой пары. Насколько вероятно, что я скажу ей, что забронировал все номера на день свадьбы, а вам расскажу об одном из них в другой день? Она не только была непреклонна в том, что не права, но позже я узнал, что она потребовала от пары денег (которых она не получила после того, как я сообщил гостям, что номера оплачены на 4 месяца вперед) и обвинила " тревога невесты» из-за путаницы. Между тем, ложь была настолько очевидной, потому что для конкретной пары, которая хотела остаться еще на один день, я позвонил ей 3 недели назад и спросил, есть ли у нее свободные места на 30, и она ответила «нет». Итак, если непогрешимая дама с самого начала отметила 30, почему, когда я спросил, может ли это конкретное имя остаться на 30, она не сказала мне, что на этот день уже есть резервация? Сколько лжи, чтобы не получить извинений? В итоге он поселил пару в другой отель, цена которого была разная, и сказал мне, что предложит им завтрак, соответствующий цене первоначального номера, чего, знаете что!, он так и не сделал! Я узнал об этом через два дня, и когда я позвонил ей, она сказала, что намерена связаться со мной, чтобы дать ей ибан, чтобы компенсировать разницу!
Выводы делайте сами! …