Kastro Maistro

Мы останавливались в отеле Castro Maestro на Лефкаде с 21 по 29 июня, и, к сожалению, это было огромным разочарованием. Оглядываясь назад, мы должны были внимательнее читать отзывы, поскольку многие из проблем, с которыми мы столкнулись, по-видимому, были известны уже довольно давно.
Самой большой проблемой был огромный шум. Многие гости невероятно сильно шумели до позднего вечера и ночи, кричали и совершенно не уважали других постояльцев отеля. После 20:00 стойка регистрации была недоступна или оставалась без присмотра, что означало, что ничего не было сделано для решения проблемы. Если вы ищете тишины и покоя или хотите по-настоящему расслабиться вдвоем или с родителями, это абсолютно не тот отель.
Безопасность также оставляла желать лучшего. В отеле огромное количество лестниц без лифта, и несколько ступеней были скользкими или поврежденными из-за отколовшихся кусков. Это делает его опасным, особенно для людей с ограниченной подвижностью или трудностями при подъеме по лестнице. Это следует указать более четко.
Мы также были разочарованы бассейном. Отсутствие правил приводило к тому, что дети громко кричали и прыгали в воду весь день напролет. Кроме того, вода в бассейне несколько дней была очень мутной и выглядела негигиеничной. В результате мы почти не пользовались бассейном.
Завтрак был практически одинаковым каждый день и очень простым. Подача блюд была неаккуратной и непривлекательной, из-за чего мы предпочитали оставлять некоторые блюда нетронутыми.

Номера грязные. Мы прожили 7 дней, и уборка состоялась только на пятый день, хотя накануне я обратил внимание, что в номере ничего не убиралось. За 7 дней они вообще не убирали ванную комнату! Не рекомендую это жильё, цена слишком высока за предлагаемые услуги! Рваное постельное бельё, рваные шторы, плесень в ванной и на полу, старый и потёртый матрас.

Мы забронировали одну из так называемых вилл с частным бассейном, но из канализационных труб исходил неприятный запах, который никак не выходил. К нему было трудно привыкнуть, поэтому нам приходилось спать с открытой задней дверью. Я поговорила об этом с девушкой на ресепшене, но ничего не было сделано, даже извинений не последовало.

По прибытии наш номер ещё не убрали, и общая чистота была не очень тщательной. Сама территория красивая, но сейчас в плачевном состоянии. Видны места, за которыми больше не ухаживают, например, джакузи, фонтаны, зелень, детская площадка, небольшой бассейн и многое другое. Создаётся впечатление, что это импровизированная система управления. Расположение удобное, легко добраться до центра Лефкады. Завтрак вполне приличный.

Очень отзывчивый персонал, особенно уборщицы, которые приходили каждый день. Номер был таким, каким мы его забронировали, просто потрясающий. Единственный минус — в душевой кабине все стыки были покрыты плесенью, а для люкса ванные комнаты были ужасными.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Мы останавливались в Kastro Suites. Здесь прекрасные номера с собственными бассейнами, полностью отремонтированные и чистые. Завтрак вполне приемлемый, а персонал очень любезный и отзывчивый. Если я снова приеду на остров, я предпочту этот отель. Расположение хорошее, тихо и близко к центру Лефкады (около 10 минут).

Я останавливался в отеле Kastro Maistro на Лефкаде с 28.07 по 08.03.2025. Впечатления оказались даже хуже, чем мы ожидали, — и это очень жаль.
Состояние и гигиена:
Номера и общие зоны были практически грязными — чистота противоречит базовым стандартам гостеприимства.
Безопасность гостей:
Моя машина получила два повреждения на совершенно неконтролируемой «частной» парковке. Отсутствуют элементарные меры защиты или надзора.
Серьезная травма:
Меня ударил по голове острый знак, лежащий на небольшой высоте. Ситуация могла быть гораздо серьезнее — без каких-либо предупреждений или оповещений.
Налоговые вопросы:
Я заплатил 502 евро наличными и 200 евро авансом через банк, не получив квитанции — ни за проживание, ни даже за «налог на проживание» (2 евро за ночь).
Равнодушное поведение персонала:
Отсутствие намерения решить проблему, исправить ситуацию или компенсировать ущерб — профессиональное безразличие к любым вопросам/жалобам.
Действия:
Я уже подал полные жалобы в Финансовую полицию (нарушение налогового законодательства) и в Греческую национальную туристическую организацию (в соответствии со стандартами туризма и безопасности), с полным комплектом документов и фотографиями.
Вывод:
Это был худший туристический опыт, который у меня был в Греции. Я бы не рекомендовал это жилье даже своему злейшему врагу.

Разочаровывающий опыт, связанный с серьёзными проблемами безопасности и соблюдения законодательства.
Я останавливался в отеле Kastro Maistro на острове Лефкас с 28 июля по 8 марта 2025 года, и, к сожалению, впечатления оказались, пожалуй, самыми худшими из всех, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться в отеле:
Номер и общие помещения были ужасно грязными, настолько, что это оскорбляло гостя.
На «частной» парковке я дважды повредил свой автомобиль без какого-либо присмотра или помощи. Эта территория неконтролируемая и опасная.
Я получил травму головы острым знаком, установленным на небольшой высоте без каких-либо обозначений. Ситуация могла быть очень серьёзной.
В общей сложности было оплачено 502 евро наличными и 200 евро банковским переводом без какой-либо квитанции – даже «налог на проживание» в размере 2 евро в сутки.
Персонал был безразличен и не желал брать на себя какую-либо ответственность или обслуживать.
Я уже подал жалобу в Финансовую полицию и Греческую национальную туристическую организацию, приложив фотографии и доказательства.
Я никому не рекомендую это жильё, как из соображений уважения к клиенту, так и по соображениям безопасности и налоговой законности.

Первый номер, который нам дали, был маленьким и пах плесенью, хотя мы забронировали улучшенную студию с недавним ремонтом. После жалобы нам разрешили переехать в тот же вечер. Новый номер оказался гораздо лучше. Уровень обслуживания сильно различался: тот, кто делал нам тосты в баре, был очень любезен, а вот пожилая дама на ресепшене (кажется, её звали Дора) была невнимательна и совершенно некомпетентна. Создавалось впечатление, что персонала немного не хватает. Уборка и смена полотенец раз в три дня производились слишком редко. Полотенца для бассейна тоже не предоставлялись, поэтому пришлось их покупать. Из отеля открывается прекрасный вид, но чтобы куда-то добраться, нужен транспорт. Это не то место, куда мы бы вернулись и которое мы бы не рекомендовали.

Мы отдыхали в Kastro Maistro в июле 2025 года всей семьёй. Мы забронировали номер-студию класса люкс, это другая часть главного здания, расположенная чуть дальше по дороге. Насколько я понимаю, номера в этой части отеля более новые.
Номер-студия класса люкс не очень большой и просторный, но если вы хотите проводить дни на пляже, а не в номере, это не проблема. В студии нет обеденного стола, поэтому, если вы решите пообедать в номере, вам придётся делать это на балконе.
Номерам требуется небольшой ремонт, особенно в туалетной сантехнике. Напор воды может быть немного слабым по вечерам, и лично для меня это не было проблемой, но когда у вас двое маленьких детей, это может быть немного неприятно.
Персонал очень любезный и отзывчивый. Мы попросили ещё один комплект полотенец и батарейки для пульта, и нам их сразу же принесли. В первые несколько дней казалось, что у них есть какие-то проблемы с уборкой номеров, но когда мы с ними поговорили, они решили и эту проблему.
Завтрак — обычный континентальный шведский стол, но блюда каждый день одни и те же, так что после десяти дней пребывания это может наскучить.
Кондиционер работал без сбоев, что очень важно.
Бассейн не очень большой, но очень чистый, а вода очень тёплая.
Отель расположен на холме, откуда открывается прекрасный вид из бассейна и ресторана. Здесь много зелени, а атмосфера очень приятная.
Однако им действительно нужно поработать над обновлением отеля и всей инфраструктуры, если они хотят и дальше получать хорошие отзывы.

Мы провели 3 дня в ожидании уборщицы, я умолял их, но в итоге они даже не убрались как следует, оставив на полу вещи предыдущих гостей, например, марлю.
Ресепшн крайне грубый, и им потребовалось 2 часа, чтобы подготовить наш номер, хотя нам сказали всего 1. Когда мы пошли за ними, нам сказали, что уборщица ещё даже не приходила. Просто не приходите, вы плохо сделаете, слушайте меня. Ах да, я забыл, что в бассейне нет спасателя, а он маленький и неглубокий.

Номер и уборка — просто КАТАСТРОФА. Мы провели 9 ночей и получили новые полотенца всего один раз. Номер убирали только один раз за всё время нашего пребывания. Теннисный корт совершенно устарел (дыры в земле, сетка недостаточно натянута), но нам всё равно пришлось заплатить 15 евро за час.
Завтрак, однако, вполне приличный. Отель удачно расположен — приятная вечерняя атмосфера и великолепный вид!
Тем не менее, я не рекомендую этот отель!

Очень красивый и чистый дом с прекрасной мебелью, хорошим душем и хорошим кондиционером как внизу, так и наверху.
У нас был прекрасный угловой дом с большим садом и прекрасным чистым бассейном. Удивительно, но в комплексе совсем не было голландцев. Самым большим недостатком для нас было каждое утро подниматься по всем этим лестницам, чтобы попасть на террасу. Поднявшись наверх, мы наслаждались прекрасным видом и вкусным завтраком.
Не подходит для людей с ограниченной подвижностью. Пляж находится в 3 км. У бунгало много парковочных мест.

Расположение очень хорошее, с прекрасным видом и бассейном. Завтрак был средним или хорошим, с некоторыми недостатками. Номера были отремонтированы хорошо, но иногда в течение дня ощущался запах, похожий на запах выгребной ямы, но он исчез. Не хватало некоторых вещей, например, стула в гардеробной, прищепок и шампуня (был только один для тела). Если бы им уделили этому больше внимания, было бы очень хорошо. В остальном, проживание было приятным. У меня нет негативных впечатлений, просто нужно что-то улучшить.

Фотографии номеров (люксов) обманчивы — на самом деле они очень маленькие, места для чемоданов нет вообще, мы чувствовали себя как в каюте. Второй «этаж» был в основном только кроватью. Определенно не подходит для семей. Ванная комната была очень старой закалки, что может быть терпимым, но все равно был странный запах. Это не стоит своих денег.
Еще один недостаток — завтрак — по отзывам, «очень хороший». После нескольких дней употребления в пищу одного и того же хлеба, сыра, ветчины, сухих яиц и йогурта мы предпочли отправиться в город за чем-то другим.
Не рекомендуется для длительного проживания.

Хороший отель с прекрасным видом.
Kastro Maistro — уютный отель с прекрасным видом на море. Номера удобные, персонал отзывчивый. Он находится недалеко от пляжа и является тихим местом для проживания. Мне очень понравилось здесь!

Очень красивый отель с очень добрым и отзывчивым персоналом и в прекрасном месте.