Отзыв об отеле Отель Eriva

Мы недавно останавливались в этом отеле, и, на первый взгляд, в нём есть всё необходимое: чистые номера, приличный бассейн и все необходимые для отдыха удобства. Однако наше впечатление было испорчено отношением руководства. Нам сообщили, что поступила жалоба на то, что наши двухлетний и четырёхмесячный внуки «слишком шумят» у бассейна. Это стало полной неожиданностью, поскольку наши внуки просто играли, как маленькие дети, и все остальные гости, с которыми мы общались, не заметили никаких проблем. На самом деле, многие из них были тёплыми и дружелюбными, особенно по отношению к нашему 26-летнему сыну-аутисту, который тоже путешествовал с нами. Гости хорошо общались с ним и наслаждались его обществом, за исключением менеджеров, у которых, похоже, были личные претензии к нему. То, что было представлено как «жалоба на шум», скорее походило на повод выделить его, что было очень обидно. Отдых должен быть гостеприимным и инклюзивным, но, к сожалению, руководство не проявило ни понимания, ни сочувствия. Затем мы решили провести остаток отпуска у другого бассейна, где нас приняли гораздо более гостеприимно, и вернулись к бассейну Eriva только ближе к вечеру.
Наш сын может быть слишком дружелюбным и хотеть общаться со всеми, но мы всегда убеждались, что все не против его общения. Некоторые даже говорили, что он сделал их отпуск незабываемым, и что они скучали по нему, когда его не было у бассейна.
Из позитивных моментов мы хотим отметить замечательный персонал, который действительно изменил наше пребывание. Команда по уборке поддерживала чистоту, администратор был отзывчивым и дружелюбным, а барменша у бассейна, Спирри, была особенно мила на протяжении всего нашего пребывания здесь – всегда приветливая, добрая и настоящая гордость отеля.
Подводя итог: отель предоставляет всё необходимое, а персонал просто фантастический, но если вы путешествуете с маленькими детьми или кем-то с особыми потребностями, имейте в виду, что вы можете не почувствовать поддержки или уважения со стороны администрации.