Один из худших отелей в нашей жизни — пожалуйста, прочтите это перед бронированием.
Мы забронировали этот отель, потому что он выглядел как современная новостройка с хорошими удобствами. Это был один из самых дорогих вариантов на тот момент, и мы заплатили полную стоимость — без скидки, без каких-либо акций. В стоимость входили кондиционер, бассейн и современный комфорт.
Вместо этого мы получили поистине ужасный опыт, который отбил у нас всякое желание возвращаться на Корфу.
С момента прибытия:
— По стене ползало большое насекомое. Персонал отказался его убирать, заявив, что это «нормально», и они «просто живут здесь».
— В номере стоял сильный запах химикатов, похожий на свежую краску или растворитель. Нам сказали, что это потому, что отель новый, и кондиционер ещё не работал (хотя он не работал первые два дня). У нас обоих начались проблемы с носовыми пазухами и головные боли, настолько сильные, что нам пришлось идти в аптеку.
– Когда мы попытались открыть балконную дверь, чтобы проветрить номер, воздух снаружи стал ещё хуже – запах нечистот был невыносимым, как будто что-то гнило неделями. Мы обратились на ресепшен, но нам категорически ответили: «Никакого запаха» и «никто больше не жаловался», – и мы почувствовали себя совершенно брошенными.
А потом началось обслуживание:
– Бассейн, рекламируемый в интернете? Даже в отеле его нет. Приходится идти в другой отель, чтобы им воспользоваться.
– Лифт работает только в определённое время. Вне этого времени гостям приходится нести багаж вверх и вниз по лестнице.
– На третий день мы попросили дополнительный рулон туалетной бумаги (нам дали только один на всё время проживания). Администратор на ресепшене вспылила и сказала: «Что мне делать, ходить за вас в магазин? У вас что, ног нет? »
– Когда мы позже спокойно вернулись, чтобы поговорить об этом, она взорвалась, крикнув нам «убирайтесь из отеля», схватила меня и пригрозила вызвать полицию, когда мы начнём запись ради нашей безопасности.
– Примерно через два часа она появилась в нашем номере с тем, что она назвала извинениями, но это было больше похоже на завуалированное предупреждение. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, она сказала нам «будьте осторожнее в следующий раз» и подумайте, как сильно она переживает, когда гости просят что-то лишнее. Это прозвучало не как извинение, а скорее как угроза… как будто любая просьба о чём-либо ещё во время нашего пребывания только ухудшит наше положение.
– После этого мы услышали в коридоре, как она кричала по телефону своему (как мы предполагаем) партнёру, ругаясь и называя нас «тупыми иностранцами» за то, что мы делаем «лишние запросы».
– Когда мы вежливо спросили её имя, чтобы как следует отчитаться о ситуации, она наотрез отказалась и ещё больше разозлилась из-за одной только нашей просьбы. «У тебя уже есть жена, зачем тебе моё имя? »… это было невероятно непрофессионально и только усугубило и без того ужасный опыт.
Это был не единичный случай. Это был полный провал профессионализма, безопасности и гостеприимства. И мы заплатили за это полную цену.
Если бы это было бюджетное место, возможно, мы бы сказали: «За что платишь, то и получаешь». Но это было недёшево. Мы бронировали, рассчитывая на спокойный отдых, а вместо этого чувствовали себя крайне некомфортно, плохо и небезопасно.
Если вы думаете остановиться здесь — не делайте этого. Это место совсем не то, чем кажется. 0 звёзд, если бы я мог поставить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, потому что он выглядел как современная новостройка с хорошими удобствами. Это был один из самых дорогих вариантов на тот момент, и мы заплатили полную стоимость — без скидки, без каких-либо акций. В стоимость входили кондиционер, бассейн и современный комфорт.
Вместо этого мы получили поистине ужасный опыт, который отбил у нас всякое желание возвращаться на Корфу.
С момента прибытия:
— По стене ползало большое насекомое. Персонал отказался его убирать, заявив, что это «нормально», и они «просто живут здесь».
— В номере стоял сильный запах химикатов, похожий на свежую краску или растворитель. Нам сказали, что это потому, что отель новый, и кондиционер ещё не работал (хотя он не работал первые два дня). У нас обоих начались проблемы с носовыми пазухами и головные боли, настолько сильные, что нам пришлось идти в аптеку.
– Когда мы попытались открыть балконную дверь, чтобы проветрить номер, воздух снаружи стал ещё хуже – запах нечистот был невыносимым, как будто что-то гнило неделями. Мы обратились на ресепшен, но нам категорически ответили: «Никакого запаха» и «никто больше не жаловался», – и мы почувствовали себя совершенно брошенными.
А потом началось обслуживание:
– Бассейн, рекламируемый в интернете? Даже в отеле его нет. Приходится идти в другой отель, чтобы им воспользоваться.
– Лифт работает только в определённое время. Вне этого времени гостям приходится нести багаж вверх и вниз по лестнице.
– На третий день мы попросили дополнительный рулон туалетной бумаги (нам дали только один на всё время проживания). Администратор на ресепшене вспылила и сказала: «Что мне делать, ходить за вас в магазин? У вас что, ног нет? »
– Когда мы позже спокойно вернулись, чтобы поговорить об этом, она взорвалась, крикнув нам «убирайтесь из отеля», схватила меня и пригрозила вызвать полицию, когда мы начнём запись ради нашей безопасности.
– Примерно через два часа она появилась в нашем номере с тем, что она назвала извинениями, но это было больше похоже на завуалированное предупреждение. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, она сказала нам «будьте осторожнее в следующий раз» и подумайте, как сильно она переживает, когда гости просят что-то лишнее. Это прозвучало не как извинение, а скорее как угроза… как будто любая просьба о чём-либо ещё во время нашего пребывания только ухудшит наше положение.
– После этого мы услышали в коридоре, как она кричала по телефону своему (как мы предполагаем) партнёру, ругаясь и называя нас «тупыми иностранцами» за то, что мы делаем «лишние запросы».
– Когда мы вежливо спросили её имя, чтобы как следует отчитаться о ситуации, она наотрез отказалась и ещё больше разозлилась из-за одной только нашей просьбы. «У тебя уже есть жена, зачем тебе моё имя? »… это было невероятно непрофессионально и только усугубило и без того ужасный опыт.
Это был не единичный случай. Это был полный провал профессионализма, безопасности и гостеприимства. И мы заплатили за это полную цену.
Если бы это было бюджетное место, возможно, мы бы сказали: «За что платишь, то и получаешь». Но это было недёшево. Мы бронировали, рассчитывая на спокойный отдых, а вместо этого чувствовали себя крайне некомфортно, плохо и небезопасно.
Если вы думаете остановиться здесь — не делайте этого. Это место совсем не то, чем кажется. 0 звёзд, если бы я мог поставить.