Мы останавливались в этом отеле в Греции с дочерью с 19 по 23 числа, рейсом авиакомпании Fram. Ожидалось, что отдых будет комфортным и спокойным в отеле, заявленном как 5-звездочный отель с эксклюзивным лобби. К сожалению, реальность оказалась совсем не такой, как обещалось.
По прибытии нас удивила дополнительная плата в размере 15 евро в сутки, списанная сразу же, что сразу же произвело впечатление мошенничества. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, это неприемлемо.
Номер нас очень разочаровал: нет места для хранения одежды, нет зеркала в полный рост. Эти детали демонстрируют полное отсутствие комфорта и внимания к гостям.
Что касается бассейна, то часы его работы крайне ограничены: он открывается в 10:00 и закрывается в 18:00.
Спа-центр стал ещё одним большим разочарованием. Мы записались на процедуру, и комната для процедур оказалась просто неподходящей: нет раковины, антисанитария и не располагает к отдыху. Косметолог вела себя совершенно непрофессионально: она не только не обладала ожидаемыми навыками, но и дважды отвечала на личный телефон во время массажа! Неприемлемое и неуважительное отношение к клиенту.
Еда тоже оказалась минусом: шведский стол однообразный, практически одинаковый каждый день, а качество оставляет желать лучшего. Больше всего возмутило масло: в Греции, стране, всемирно известной качеством своего оливкового масла, нам подали подсолнечное, выдав его за оливковое.
Напитки тоже требуют пересмотра: коктейли подаются в пластиковых стаканчиках (что совсем не соответствует заявленному стандарту), а за бутылку воды приходится платить 1 евро — позор для отеля, претендующего на 5 звёзд и предлагающего эксклюзивный пакет услуг.
В целом, отель совершенно не заслуживает своих 5 звёзд. Создаётся впечатление, что это низкопробное заведение злоупотребляет своим рейтингом ради привлечения клиентов. Соотношение цены и качества крайне разочаровывает, и я искренне считаю, что меня ввела в заблуждение презентация этого отеля.
Единственный по-настоящему положительный момент касается команды аниматоров. Спасибо Саломе, Маттиасу и Маттео, которые, тем не менее, скрасили наше пребывание. Их доброта, профессионализм и преданность своему делу просто поразительны. Без них всё было бы совершенно провальным. Только благодаря им у меня остались хорошие воспоминания об этом пребывании.
В заключение, я считаю этот отель полным грабежом по сравнению с тем, что рекламируется как 5-звёздочный. Налог, плохо оборудованный номер, непригодный для использования бассейн вне парадного времени, никчемный спа-центр, посредственная и вводящая в заблуждение еда, напитки, подаваемые в пластике, и платная вода – ничто не соответствует ожидаемому уровню.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас удивила дополнительная плата в размере 15 евро в сутки, списанная сразу же, что сразу же произвело впечатление мошенничества. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, это неприемлемо.
Номер нас очень разочаровал: нет места для хранения одежды, нет зеркала в полный рост. Эти детали демонстрируют полное отсутствие комфорта и внимания к гостям.
Что касается бассейна, то часы его работы крайне ограничены: он открывается в 10:00 и закрывается в 18:00.
Спа-центр стал ещё одним большим разочарованием. Мы записались на процедуру, и комната для процедур оказалась просто неподходящей: нет раковины, антисанитария и не располагает к отдыху. Косметолог вела себя совершенно непрофессионально: она не только не обладала ожидаемыми навыками, но и дважды отвечала на личный телефон во время массажа! Неприемлемое и неуважительное отношение к клиенту.
Еда тоже оказалась минусом: шведский стол однообразный, практически одинаковый каждый день, а качество оставляет желать лучшего. Больше всего возмутило масло: в Греции, стране, всемирно известной качеством своего оливкового масла, нам подали подсолнечное, выдав его за оливковое.
Напитки тоже требуют пересмотра: коктейли подаются в пластиковых стаканчиках (что совсем не соответствует заявленному стандарту), а за бутылку воды приходится платить 1 евро — позор для отеля, претендующего на 5 звёзд и предлагающего эксклюзивный пакет услуг.
В целом, отель совершенно не заслуживает своих 5 звёзд. Создаётся впечатление, что это низкопробное заведение злоупотребляет своим рейтингом ради привлечения клиентов. Соотношение цены и качества крайне разочаровывает, и я искренне считаю, что меня ввела в заблуждение презентация этого отеля.
Единственный по-настоящему положительный момент касается команды аниматоров. Спасибо Саломе, Маттиасу и Маттео, которые, тем не менее, скрасили наше пребывание. Их доброта, профессионализм и преданность своему делу просто поразительны. Без них всё было бы совершенно провальным. Только благодаря им у меня остались хорошие воспоминания об этом пребывании.
В заключение, я считаю этот отель полным грабежом по сравнению с тем, что рекламируется как 5-звёздочный. Налог, плохо оборудованный номер, непригодный для использования бассейн вне парадного времени, никчемный спа-центр, посредственная и вводящая в заблуждение еда, напитки, подаваемые в пластике, и платная вода – ничто не соответствует ожидаемому уровню.