Villa Vilielmini

Наше пребывание там было замечательным, номер был безупречно чистым, со всеми удобствами. В минуте ходьбы от озера и всех магазинов. Однако обслуживание и общение с управляющей недвижимостью были совершенно отвратительными. Я забронировал номер через платформу 2 месяца назад, я звонил ей для уточнения различных деталей, она так и не взяла трубку и не перезвонила мне. Я отправил сообщение через платформу, но она так и не ответила. Однако в какой-то момент мне удалось найти её по телефону, она сказала, что проверит мою бронь и перезвонит мне для уточнения, но так и не позвонила.
За день до моего приезда я звонил ей ещё 8 раз, пока не нашёл её, чтобы попросить прислать мне коды для входа. Она сказала, чтобы я позвонил ей, как только приеду, чтобы всё организовали, и была вежлива и тороплива. И как по волшебству, в день моего отъезда она позвонила мне поздно днем, вежливо спросила, во сколько я приеду, и сказала, что пришлёт мне коды. К счастью, мы приехали вечером, и всё было в порядке. Но нельзя же спешить до последней минуты и гадать, успеете ли вы застать её на телефоне по прибытии. Жаль, ведь жилье замечательное, со всеми удобствами, и жаль, что оно проигрывает из-за обслуживания. Однако я не хочу быть несправедливым, поэтому поставил ему в целом 4 звезды.

На рождественский период при бронировании за 370 евро и около 500 евро по телефону им ответили, что система не обновлена, и они сразу же отключили звонок и больше не поднимали трубку.

Чудесное жильё! Неоклассическое здание прекрасно и очень изысканно, как и сам хозяин. В общем, настоящая поэма! Это было незабываемо!

Идеальное место для Янины! Всё было замечательно, а номер был безупречным! Прекрасное расположение и очень хороший район. Стоит остановиться.

НЕПРИЕМЛЕМОЕ отношение со стороны владельца данного объекта размещения.
После бронирования за пять месяцев до заезда на известном сайте (с блокировкой средств на кредитной карте) мне сообщили, что я должен отменить бронирование, не объяснив причину, но отвечая на наши разговоры невнятно.
Я не хотел затягивать, хотя был полностью на моей стороне.
ВМЕСТО ЭТОГО ПРОФЕССИОНАЛ во всех смыслах этого слова.

Я испытал отвращение, когда зашёл в туалет и увидел корзину, полную предыдущих.
Это просто разочарование.

Неприемлемое обслуживание. Она даже не прислала нам код для входа в номер. Как только мы вышли из номера, мы позвонили, чтобы узнать код, и тут она вспомнила, что заранее предупредила нас, что перепутала и отдала наш номер другим, а мы будем жить в двух отдельных комнатах. Зайдя в номера, мы обнаружили, что они грязные (простыни были грязными, в раковине были волосы, в холодильнике забытые вещи). В какой-то момент мы позвонили ей, чтобы спросить о кондиционере, но сказали, что ей следовало хотя бы предупредить нас, она ответила: «Я перезвоню вам через минуту». Она так и не позвонила нам, за исключением того момента, когда объявила, что мы будем жить в двух отдельных комнатах, и сказала, что придёт уборщица, чтобы заправить диван, и, угадайте, что она так и не пришла. Не рекомендую это своему злейшему врагу. Не ездите.

Наше пребывание в этом отеле было отмечено серьёзным непрофессионализмом и неорганизованностью. По прибытии нам не сообщили заранее о порядке входа, и нам не выслали необходимый код. Нам пришлось самим связаться с отелем по телефону, чтобы попасть на территорию. Хотя бронирование было рассчитано на 5 человек и было оформлено вовремя, по прибытии нам сообщили и позвонили, что номер сдан другим гостям, поскольку, как нам сказали, их было больше, чем было изначально зарегистрировано. В результате нас разделили, несмотря на то, что мы бронировали номер одной группой.
Состояние отеля было неприемлемым. Мы обнаружили серьёзные недостатки в чистоте: открытую бутылку воды в шкафу, стакан со следами помады, волосы в раковине и за прикроватными тумбочками, а также грязное постельное бельё. Более того, хотя администрация заверила нас, что для одного из гостей будет застелен диван-кровать, этого так и не произошло. Самое тревожное, что никто не признал и не извинился за ошибки, которые произошли исключительно по их собственной халатности.
Это место обладает потенциалом благодаря своему расположению, но, к сожалению, наше впечатление было полностью омрачено полным отсутствием профессионального менеджмента.

Неприемлемое обращение. Как только мы прибыли на место, не предупредив нас заранее, они объявили, что наш номер отдан другим постояльцам, так как их было больше, чем было заявлено изначально. Фактически, нас, пятерых человек, заявленных с самого начала бронирования, разделили. Что касается чистоты и гигиены номера, в шкафу стояла наполовину полная бутылка воды, на стакане, который мы взяли, была помада, за тумбочкой у кровати и в раковине во втором номере были волосы, и, наконец, наше постельное белье было грязным. Кроме того, диван, который должен был быть застелен для одного из нас, так и не появился. Очевидно, они даже не извинились за ошибку, которую ОНИ СДЕЛАЛИ с самого начала. Мне очень жаль, как мне, так и моим друзьям, за такое обращение.

Я звонил дважды, чтобы забронировать столик. В первый раз, после подтверждения от менеджера о наличии номера на запрашиваемые даты, я в свою очередь сообщил ей, что у нас есть ваучер от программы социального туризма DYPA. И хотя он сказал, что скоро позвонит, потому что у него работа… он НИКОГДА мне не позвонил. То же самое произошло и во второй раз, когда я позвонил ему примерно через 9 часов. Он вскоре перезвонил, но снова НИКОГДА.
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Обычно остаются человеческие взгляды, а не красивые картины на стенах или вкусный круассан на завтрак!

Это очень хорошее место для отдыха. Номера очень чистые, а персонал очень услужливый и добрый. Мы приехали в Янину поздно по KTEL, и нас ждал теплый, удобный и гостеприимный номер. Рекомендую всем, кто хочет расслабиться и насладиться отдыхом.

Очень достойное место для отдыха, отличный комфорт, оформление и очень хорошее обслуживание!
Я очень рекомендую это!

Очень доволен, все было чисто и идеально, все было рядом с домом и в очень тихом районе, от всей души рекомендую для отдыха в Янине.

Владелец неприемлем. Я не мог с ней ладить. И причина в том, что мы с самого начала сказали ей, что у меня есть (туристические билеты) …

Неприемлемо! За день до нашего приезда, семья из 5 человек, мы с утра позвонили, чтобы узнать улицу и как получить ключи, а трубку не взяли до вечера! Я отправил девушке сообщение на Viber с просьбой позвонить мне и встретиться, она прочитала это и так и не ответила! Наконец, к счастью, в последнюю минуту мы нашли другое место! Это могло испортить наш праздник, никакого профессионализма! Нет единого мнения, прочь!

У людей неприемлем любой профессионализм! Хотя мы забронировали номер по телефону за несколько дней до этого, начиная ехать, мы снова позвонили им для подтверждения, и они сказали нам, что на наше имя не было бронирования. Короче говоря, если бы мы туда дошли, нас оставили бы в подвешенном состоянии. Просто неприемлемо без каких-либо обоснований.

В центре города с легким доступом к рынку.
Чистота отличная.
Трудности с парковкой.