Отзыв об отеле Regina Hotel

Этот ужасный отель заслуживает настоящего отзыва, который не будет вводить в заблуждение бедных туристов, приехавших насладиться таким чудесным островом, как Крит. Снаружи он выглядит как высококлассный отель, но по своим возможностям не сравнится даже с худшим отелем типа «постель и завтрак» на рынке! Персонал состоит из молодых людей, которые, несмотря на всю свою доброту, не имеют опыта и не способны решать проблемы, с которыми мы сталкивались ежедневно. Сразу по прибытии впечатление сложилось негативное. Лифт, который поднимался на этажи, был без дверей, поэтому, поднимаясь, мы видели стены здания по периметру, которые, судя по всему, были не очень высокого качества. Войдя в номер, нам пришлось протереть мебель и предметы интерьера дезинфицирующими салфетками, покрытыми чёрной пылью – признак того, что ежедневная уборка не проводится должным образом. В ванной комнате не было душевой кабины, зато была отвратительная и явно грязная занавеска, а унитаз приклеен к поддону. В свете лампы в ванной комнате виднелись мёртвые насекомые, а рядом с ними – оголённые электрические провода, даже над душем. Но ещё хуже был завтрак, и без того очень скудный и неаппетитный, с несколькими несвежими, некачественными продуктами. В первый день мы обнаружили, что витрины совершенно пусты, а когда мы пожаловались, сотрудник ответил, что официанта нет, и поэтому они не могут предложить ничего другого (даже негазированной воды! ). Полотенца меняли раз в три дня, но те, что нам давали, всегда были рваными. Хуже всего, что испортило наше пребывание, было постоянное отсутствие горячей воды. Нам пришлось мыться холодной водой, пока, измученные, мы не пожаловались, и нам сказали подождать полчаса, из-за чего мы потеряли бронь в ресторане. В последний день, когда мы выезжали, администратор сказала нам, что мы должны заплатить за Апероль (мы его не заказывали). Другой молодой, дружелюбный и компетентный парень, кажется, Нико, вынужден был вмешаться, чтобы объяснить, что мы его не заказывали (из бара, который мы так и не увидели работающим во время нашего пребывания). В заключение хочу сказать, что наш опыт был ужасным, соотношение цены и качества было совершенно нулевым, и если бы мы знали истинную ситуацию, с которой столкнулись, мы бы потратили немного больше на отель с большим количеством удобств или рассмотрели возможность аренды апартаментов.