Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Честно говоря. Однозначно!
Мы были большой группой и срочно искали жилье всего на одну ночь из-за некоторых обстоятельств, которые вынудили нас покинуть наше предыдущее жилье, которое нас вполне устраивало. Black and White Boho Resort был одним из немногих, где были свободные номера и парковка, и мы в итоге там и оказались.
Лестница к стойке регистрации без пандуса. Номера нужно было оплачивать заранее при заселении, что тогда не было проблемой, но позже мы поняли, почему. Территория была плохо освещена и не очень ухоженной.
Что я могу сказать об обслуживании… мы приехали ночью и после заселения спросили, можно ли нам сходить в пляжный бар, но нам сказали, что он работает только утром. Хорошо, говорим мы, а ресторан открыт, чтобы что-нибудь поесть? Нам говорят, что обычно он закрывается в 21:30, но сегодня шеф-повар ушёл раньше (было 20:30).
Номера, вроде бы, были недавно отремонтированы, но небрежность была очевидна. В одной стене было два круглых отверстия. Ванные комнаты не были отремонтированы. Туалет был весь из камня, душ размером 60х60 см (! ) с занавеской и без слива. Внезапно, как только мы заселились в номер, из-под кровати вылез таракан. Из-за своей фобии я впала в панику и пошла на ресепшен просить поменять номер. Нам сказали, что в тот день провели дезинсекцию, поэтому таракан и появился, но нам согласились поменять номер. Однако они спросили, пользовались ли мы полотенцами, и если нет, то попросили взять их с собой в новый номер, чтобы не тратить полотенца зря (! ). Я отказалась, сказав, что не знаю, бегает ли таракан по полотенцам, и попросила, чтобы в новом номере был слив в душе. В итоге нам дали номер напротив прежнего, в котором тоже не было слива. Когда я указала на это менеджеру, он ответил, что в некоторых ванных комнатах есть слив, в некоторых нет, и что в этом номере его нет. А когда я спросил его, как убедиться, что в новом номере нет тараканов, он сказал мне зайти и не волноваться, сказав, что их продезинфицировали сегодня. Я объяснил ему свои опасения, а он всё повторял, что их продезинфицировали сегодня и что больше ничего сделать нельзя.
В итоге мы переночевали в номере друга, а на следующее утро уехали.
Ужасный опыт: мы провели ночь в беспорядке, обслуживания не было вообще. Что значит «сегодня у нас была дезинсекция»? Мне всё равно, когда, мне важно, чтобы там, где я буду жить, не было тараканов. И что значит забрать полотенца из номера с тараканом в новый номер, чтобы они не тратили полотенца зря?! Очередной необъяснимый комментарий и поведение! Было очевидно, что их цель — вытянуть из вас деньги. Если бы нас было меньше и мы были более проворными, я бы вообще не остался там на ночь. С какой стороны ни посмотри, это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были большой группой и срочно искали жилье всего на одну ночь из-за некоторых обстоятельств, которые вынудили нас покинуть наше предыдущее жилье, которое нас вполне устраивало. Black and White Boho Resort был одним из немногих, где были свободные номера и парковка, и мы в итоге там и оказались.
Лестница к стойке регистрации без пандуса. Номера нужно было оплачивать заранее при заселении, что тогда не было проблемой, но позже мы поняли, почему. Территория была плохо освещена и не очень ухоженной.
Что я могу сказать об обслуживании… мы приехали ночью и после заселения спросили, можно ли нам сходить в пляжный бар, но нам сказали, что он работает только утром. Хорошо, говорим мы, а ресторан открыт, чтобы что-нибудь поесть? Нам говорят, что обычно он закрывается в 21:30, но сегодня шеф-повар ушёл раньше (было 20:30).
Номера, вроде бы, были недавно отремонтированы, но небрежность была очевидна. В одной стене было два круглых отверстия. Ванные комнаты не были отремонтированы. Туалет был весь из камня, душ размером 60х60 см (! ) с занавеской и без слива. Внезапно, как только мы заселились в номер, из-под кровати вылез таракан. Из-за своей фобии я впала в панику и пошла на ресепшен просить поменять номер. Нам сказали, что в тот день провели дезинсекцию, поэтому таракан и появился, но нам согласились поменять номер. Однако они спросили, пользовались ли мы полотенцами, и если нет, то попросили взять их с собой в новый номер, чтобы не тратить полотенца зря (! ). Я отказалась, сказав, что не знаю, бегает ли таракан по полотенцам, и попросила, чтобы в новом номере был слив в душе. В итоге нам дали номер напротив прежнего, в котором тоже не было слива. Когда я указала на это менеджеру, он ответил, что в некоторых ванных комнатах есть слив, в некоторых нет, и что в этом номере его нет. А когда я спросил его, как убедиться, что в новом номере нет тараканов, он сказал мне зайти и не волноваться, сказав, что их продезинфицировали сегодня. Я объяснил ему свои опасения, а он всё повторял, что их продезинфицировали сегодня и что больше ничего сделать нельзя.
В итоге мы переночевали в номере друга, а на следующее утро уехали.
Ужасный опыт: мы провели ночь в беспорядке, обслуживания не было вообще. Что значит «сегодня у нас была дезинсекция»? Мне всё равно, когда, мне важно, чтобы там, где я буду жить, не было тараканов. И что значит забрать полотенца из номера с тараканом в новый номер, чтобы они не тратили полотенца зря?! Очередной необъяснимый комментарий и поведение! Было очевидно, что их цель — вытянуть из вас деньги. Если бы нас было меньше и мы были более проворными, я бы вообще не остался там на ночь. С какой стороны ни посмотри, это неприемлемо.