Aqua Mare Resort

Я забронировал отель, рассчитывая на приятное пребывание, но, к сожалению, впечатления оказались совершенно разочаровывающими. Персонал был крайне груб и не хотел обслуживать. Их поведение вызвало у меня настолько сильное чувство дискомфорта, что я решил уехать, даже не останавливаясь.
Не рекомендую этот отель тем, кто хочет почувствовать гостеприимство и уважение. В этом районе есть много вариантов получше.

Несмотря на то, что мы видели много отзывов, в том числе и отрицательных, мы решили рискнуть. Фотографии действительно передают то, что видишь, входя в номера. Уборка, всего две девушки, работает очень быстро, и номер каждый день безупречно чист. Всегда готова помочь. Девушка в баре у бассейна работает с утра до вечера с улыбкой и старается помочь всем, насколько это возможно. Бассейн безупречно чистый, но хотелось бы, как многие уже отмечали, чтобы он работал до 8. Завтрак очень хороший. Ужин довольно хороший. Однако, учитывая стоимость проживания, я бы ожидал, что здесь будет система «всё включено». Владелец, господин Христос, старается изо всех сил. На стойке регистрации Telis безупречен. Конечно, с минимальным количеством персонала, но, думаю, он соответствует трём звездам. Я обязательно вернусь, потому что чувствую, что люди здесь – рядом с тобой.

Хорошее расположение, но за такие деньги это не годится. Чистоты не было. В местах общего пользования повсюду была пыль. Фен в номере не работал. Лифт долго едет до нужного этажа и определенно не подходит для двоих.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Честно говоря. Однозначно!
Мы были большой группой и срочно искали жилье всего на одну ночь из-за некоторых обстоятельств, которые вынудили нас покинуть наше предыдущее жилье, которое нас вполне устраивало. Black and White Boho Resort был одним из немногих, где были свободные номера и парковка, и мы в итоге там и оказались.
Лестница к стойке регистрации без пандуса. Номера нужно было оплачивать заранее при заселении, что тогда не было проблемой, но позже мы поняли, почему. Территория была плохо освещена и не очень ухоженной.
Что я могу сказать об обслуживании… мы приехали ночью и после заселения спросили, можно ли нам сходить в пляжный бар, но нам сказали, что он работает только утром. Хорошо, говорим мы, а ресторан открыт, чтобы что-нибудь поесть? Нам говорят, что обычно он закрывается в 21:30, но сегодня шеф-повар ушёл раньше (было 20:30).
Номера, вроде бы, были недавно отремонтированы, но небрежность была очевидна. В одной стене было два круглых отверстия. Ванные комнаты не были отремонтированы. Туалет был весь из камня, душ размером 60х60 см (! ) с занавеской и без слива. Внезапно, как только мы заселились в номер, из-под кровати вылез таракан. Из-за своей фобии я впала в панику и пошла на ресепшен просить поменять номер. Нам сказали, что в тот день провели дезинсекцию, поэтому таракан и появился, но нам согласились поменять номер.

Несмотря на недавний ремонт и усилия персонала, многое еще предстоит сделать, чтобы гости могли насладиться отдыхом. В зоне бассейна ванная комната нуждается в ремонте и более регулярной уборке. В номерах мебель простая, а ванные комнаты требуют ремонта. Завтрак, соответствующий цене номера, не очень хороший и нуждается в улучшении качества продуктов. На пляже, несмотря на наличие удобных шезлонгов в пляжном баре, окружающая территория нуждается в значительном улучшении.

К сожалению, наш опыт оказался травматичным и разочаровывающим. Мы забронировали номер на две ночи через Booking и были вынуждены съехать в тот же день, так и не получив ничего из оплаченного.
1️⃣ В первом номере был сломанный кондиционер. Нас переселили во второй, где из кондиционера на пол капала вода, что было опасно и недопустимо для проживания, особенно когда с вами годовалый ребёнок. Мы попросили вымыть пол, но никто не пришёл.
2️⃣ Кроме того, в ящике комода мы обнаружили нижнее бельё предыдущих постояльцев, что совершенно неприемлемо с точки зрения санитарии и свидетельствует об отсутствии чистоты и порядка.
3️⃣ Персонал отнёсся к проблеме с безразличием, непрофессионализмом и иронией. Никто из руководства не появился, а когда мы попросили объяснений, все переложили вину друг на друга. Они сказали нам, что «мы не любим этого негодяя», потому что мы попросили вернуть деньги, а не переселить нас в другой номер.
4️⃣ Мы вызвали полицию, так как отношение администрации отеля было возмутительным. В присутствии полиции нам пообещали вернуть деньги при условии, что мы уедем через 10 минут, чтобы с нас не взяли деньги. Мы уехали, и по сей день (спустя две недели) нам вернули только залог, заявив, что «это приказ бухгалтерии».
📵 С тех пор они систематически избегают наших звонков, постоянно говорят одни и те же пафосные вещи, чтобы избавиться от нас, а остаток суммы так и не вернули, хотя мы не провели ни одной ночи в отеле.
➡️ Это полный обман и издевательство.

Прекрасное расположение, хороший пляж, приветливый персонал, завтрак, который был несвежим как минимум три дня, инфраструктура нуждается в улучшении. Вчера вечером, после короткого сна, я проснулся в 11 и обнаружил в номере таракана. Пошёл позвать кого-нибудь на ресепшен, а увидел другого таракана в коридоре!
При виде первого таракана я подумал, что лето, он, наверное, залетел через открытое окно, но второй так быстро? Разве в таких местах могут быть тараканы?
Вы, владельцы отеля, думаете, что кто-то приезжает туда отдыхать и отдыхать, вам платят… пусть даже и непомерно дорого, так обеспечьте хотя бы чистоту и здоровье своим клиентам! Дезинсекция не стоит столько, боже мой!

ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТО! ОПАСНО! НЕПОДХОДИТ!
Цена не соответствует удобствам.
Заброшенные помещения, грязь повсюду. Единственными посетителями были тараканы. В туалете у бассейна не было двери. Он сгнил и стоял, прислоненный к стене. Лифт был опасным и плохо пах.
Еда была несъедобной! Старая, холодная, как сырая каша в изоляторе плохой тюрьмы! Завтрак… как плохая еда для заключённых!
Когда я пожаловался и попросил позвать управляющего, началась ирония!
Девушка на ресепшене попросила меня говорить с ней во множественном числе, чтобы я был осторожен с тоном, она сказала, что у управляющего много работы, и я не могу с ним встретиться… И она не сказала мне, кто он, потому что это личные данные! Она не знала, что говорит! Высокомерно, непрофессионально, совершенно неуместно! «Ты мне мою работу не покажешь, — сказала она, — я её изучала… » Когда я попросила чек за одну ночь проживания, она, после её попыток убедить меня, что чек — это чек, наконец, после борьбы, отрезала корешок (жёлтый чек) 😝😝 от рукописного блокнота, в котором не знала, что писать… и дала мне пустой, без каких-либо оснований и ценностных обязательств! Он не знал, как пользоваться POS, чек за напитки у бассейна не выдали. В конце концов, из офиса вышел мужчина по имени Христос, открыл дверь и выгнал меня и моих двух маленьких детей с криком «У вас проблемы! »!
Они, наверное, научились этому в школе туризма! 😝😝
Вся схема бизнеса направлена на насильника и на то, чтобы получить всё, что он может.

Там остановился член семьи, который трижды спрашивал по телефону и лично, разрешено ли гостям извне находиться в зоне бассейна. Персонал дал три разных ответа. Поэтому, когда мы вошли, они сообщили нам на входе, что для гостей извне в бассейне минимальное потребление составляет 10 евро. У нас не возникло проблем, и после того, как мы сели, к нам подошел другой сотрудник, и мы сообщили ему то, что только что сказал нам его коллега. Он снова подошел к нам и сказал нам пойти на ресепшен, чтобы убедиться, что информация, предоставленная нам сотрудником на входе, верна. Там нам сообщили, что минимальное потребление составляет 10 евро, а вход — 15 евро. (Между тем следует отметить, что было начало июня, и отель был пуст). Объяснив двум сотрудникам, что каждый из нас говорит что-то свое, и дав обратную связь спокойно и уважительно, появилась девушка и с полной иронией несколько раз сказала: «Это наша политика». Мы попытались объяснить ей, что мы не против политики, но что между сотрудниками нет взаимопонимания. С тоном презрения и пренебрежения она снова сказала нам: «Это политика, привет». Как мы поняли, она была дочерью владельца, который позже сделал расистское замечание о месте нашего происхождения, которое, как она предполагала, было. Конечно, мы встали и ушли, поскольку таким высокомерным людям не место в индустрии гостеприимства.

Насколько я понимаю, мы были там в начале их сезона. Отличное расположение. Хорошие номера для своей категории, но с несколькими дефектами. Чистота была довольно отвратительной, вероятно, из-за нехватки персонала. В целом, отель еще не был готов к приему гостей. Завтрак был очень скудным. Порции еды в баре у бассейна были хорошими. Весь персонал был очень вежливым! Дочь владельца, с другой стороны, была очень грубой, невежественной в профессии игры босса с деньгами своего отца. Если бы я был им, я бы отправил ее провести несколько сезонов в другом месте, чтобы ее обманули, а затем я бы отправил ее играть босса там. Я не буду вдаваться в подробности, но они просто будут хищными и не гостеприимными. Я уверен, что он очень скоро закроется. Жаль сотрудников, которые пытались делать свою работу как следует, но им не разрешили. К сожалению, вы не можете стать управляющим отеля только из офиса. Люди — это лицо бизнеса, а наш круг невелик.

В целом не плохой отель, 3 звезды, на завтрак всего достаточно, в наши 3 дня пребывания 1 день не работала кофе машина, но персонал старается максимально создать комфорт, есть возможность обеда и ужина, но мы ездили в таверну. Пляж чистый много доступных лежаков в беседках и с зонтиками, так же бассейн чистый тоже с лежаками и зонтиками, хорошая гостиница рекомендую! Цена немного завышена для качества, можно найти альтернативу.

Плюсы: Расположение хорошее, отель чистый, персонал хороший, а на ресепшене очень вежливый и услужливый.
Минусы: — Сначала нас поселили в общий номер. В номере было 2 взрослых и 2 детей, а в соседнем номере, который был разделен дверью, были другие. Они бегали, и мы могли их слышать! Нас заставили сменить номер в полдень.
— Телефон в ванной и насосы для шампуня не работали (их тут же починили).
— В целом удобства были запущены (ржавый душ у бассейна, неприемлемые туалеты у бассейна), и удобства не за 166 евро в день (см. Завтрак).
— Обслуживание в пляжном баре неприемлемое. Несмотря на то, что там было не так много народу, мы ждали 45 минут, пока нам принесут меню (после того, как мы неоднократно его просили), и еще 45 минут за 3 клубных сэндвича, которые мы в итоге оставили, так и не поев. Когда мы подошли на ресепшен, чтобы спросить, можно ли нам съесть их в отеле вместо пляжного бара, по крайней мере, чтобы они не пропали зря, они позвонили на кухню, и мы узнали, что заказ даже не был сделан.
— Лучшее (и самое показательное) то, что в течение тех полутора часов, что мы ждали, пока нас обслужат в пляжном баре, мы наблюдали, как менеджер (менеджер? владелец? ) отеля спорил с очень доброй и… терпеливой молодой парой, которая имела наглость вернуть им пиццу, которую подали через несколько часов, как сырую. Помимо прочего, и заставив официанта заплатить, она сказала им, что если они хотят особую пиццу, им следует пойти в пиццерию!

Очень хороший отель. Комнаты были очень чистыми. Окна балкона немного грязные, но с ними трудно. Ванная комната маленькая, с небольшим душем, в который нужно вписаться. Нам сказали заплатить, когда мы вошли. Сервис был очень любезным. Море в большинстве мест было чистое, но в других было галька и песок. Бар был в порядке и имел волейбольную площадку с песком. Еда была холодной/теплой, и все время одна и та же еда. Лифт, как только мы вошли в первый раз, мы застряли внутри. Конечно, мы не видели газеты, в которой говорилось, что до двух человек, так что да. Бассейн очень хороший. Не лучший отель, но в целом нормально.

Я сделал слишком много фотографий их дерьма! Реальность не имеет ничего общего с тем, что мы видим на сайте! Как только мы ушли, нас попросили немедленно заплатить, чтобы нам не вернули деньги, и мы были вынуждены остаться там. Это был наш худший отпуск! Но везде очень грязно! Еда была паршивой, недоваренной, с ужасными анчоусами. И каждый день одна и та же еда. Окна отеля были настолько грязными, что ничего не было видно. В пляжном баре нет таких простых вещей, как кока-кола К с частного морского пляжа, как он говорит, ничего общего с этим. Персонал в основном ответственные люди, а прием грубый и ироничный. Лифт рассчитан максимум на 2 человек и выглядит как лифт в Омонии! За все время нашего пребывания там люди дважды оставались внутри. Я бы хотел опубликовать все сделанные мной фотографии. Стыдно платить столько денег, чтобы увидеть это дерьмо! Поверьте мне…

Отель 🏨 потрясающий, отремонтированный и с особенно любезным персоналом.
Чистота очень важна, и для них она является первым элементом.
Г-жа Константина на ресепшене замечательная, добрая и находит решения для всего и каждого!
Если бы бассейн был лучше организован с точки зрения шума, было бы здорово!
На противоположной стороне моря это место потрясающее, хорошо организованное, с молодым персоналом с улыбкой на лицах.
Море потрясающее!
У них есть замечательный сторожевой пес МАНОЛИС, как бы странно ни звучало его имя, он отличный пес, очень дружелюбный и спокойный.
Теперь пришло время завтрака: идеального и разнообразного, богатого всем.
Обед и ужин нуждаются в улучшении вкуса и продуктов.
Некоторые были отличными, а некоторые другие профессии.

Когда я прочитал комментарии, я колебался, но, к счастью, рискнул. Номера чистые, бассейн и территория действительно отличные. В баре у бассейна были хорошие цены. Здание старое, но ремонт, я бы сказал, не очень удачный. Мы, конечно, заранее знаем, что это был трехзвездочный отель, а не пятизвездочный. Единственное, что меня немного испортило, это единственный лифт, в котором могли поместиться два человека. Однако если у вас хорошее настроение, вы можете совместить подъем по лестнице с зарядкой. Теперь перейдем к еде. Выбор действительно был такой большой, что минимум четыре из десяти точно хотелось бы. В конце концов, у всех нас разные вкусы. Я думаю, что комментарии о неприемлемой еде были неуместны. Также напротив отеля был очень хороший бар. Я лично очень рекомендую это.

Между старой и новой магистралью. Тот, кто понимает, что заплатив 170 евро, получает «все включено», тому уж точно не стоит ожидать многого. Отель прилагает большие усилия для ремонта. Самая большая часть позади. Есть номера, в которых ванная комната отремонтирована, а есть нет. Бассейн был хорошим. В пляжном баре есть несколько шезлонгов на хорошем пляже.
А теперь мы идем куда-то, где еды было много-много, почти одинаковое каждый день, и после замечаний клиентов добавили еще блюд. Сладостей нет.
И в качестве эпилога вы позавтракали, а на полу еще осталась еда с ночи. Персонал очень добрый и готов что-то предложить, но, вероятно, на такое количество людей их было всего несколько человек. Конечно, если бы он их поменял, его цена была бы не 170, а больше 200.