К сожалению, если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы выбрала это без колебаний.
Мы связались с объектом размещения задолго до приезда – за несколько месяцев – по электронной почте, SMS и Viber, чётко указав, что, поскольку мы путешествуем с нашим 16-месячным ребёнком, нам нужна отдельная спальня с дверью. Это было критически важно для нашего проживания. Фотографии в интернете были обманчивыми и нечёткими, о чём мы и упоминали.
Несмотря на это, после долгой 3-4-часовой поездки мы прибыли только для того, чтобы увидеть одно помещение с открытой планировкой, совершенно не подходящее для наших нужд и противоречащее тому, о чём мы договаривались.
Встретивший нас человек заявил, что не знает о каких-либо особых пожеланиях, и направил нас к владельцу, который ответил с поразительным безразличием и сарказмом: «Да ладно, это мелочи, вы всё равно отлично проведёте время». Сначала нам сказали, что нас могут переселить в другой дом по соседству, но в итоге мы прождали несколько часов, ведь у нас был маленький ребёнок, которого нужно было покормить, переодеть и уложить спать, и никто не дал внятного ответа.
Встретивший нас человек исчез, на звонки не отвечали, и ожидание продолжалось без видимого результата. Когда нам наконец удалось снова связаться с хозяином (который был за границей), он уклонился от ответственности и заявил, что всё было бы проще, если бы мы не распаковали вещи. Извините, но после долгой поездки мы не могли оставить ребёнка без еды, чистой одежды и отдыха только потому, что они не смогли как следует организовать бронирование. Выяснилось, что люди, жившие в другой комнате, были их друзьями, и их никто не просил переехать, хотя это и должно было произойти с самого начала.
Что ещё хуже, нам даже сказали самим найти уборщицу, чтобы переселить нас в другую комнату. Владелец попытался переложить вину на нас, вместо того чтобы признать непрофессионализм и непродуманность с их стороны.
Это был изматывающий и досадный опыт, без какого-либо уважения к нам как к гостям, которые платят за проживание, особенно к семье с маленьким ребенком. Всего этого можно было бы легко избежать, проявив немного честности и элементарной ответственности.
К счастью, мы нашли другое место для проживания в деревне Василики в течение часа, где к нам отнеслись с добротой, профессионализмом и уважением.
Единственный положительный момент, который мы можем отметить, — это то, что наш депозит был немедленно возвращен, но одного этого недостаточно, чтобы компенсировать пережитые нами страдания.
Настоятельно советую будущим гостям, особенно семьям с маленькими детьми, быть осторожными. Мы чувствовали себя обманутыми, неуваженными и полностью проигнорированными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы связались с объектом размещения задолго до приезда – за несколько месяцев – по электронной почте, SMS и Viber, чётко указав, что, поскольку мы путешествуем с нашим 16-месячным ребёнком, нам нужна отдельная спальня с дверью. Это было критически важно для нашего проживания. Фотографии в интернете были обманчивыми и нечёткими, о чём мы и упоминали.
Несмотря на это, после долгой 3-4-часовой поездки мы прибыли только для того, чтобы увидеть одно помещение с открытой планировкой, совершенно не подходящее для наших нужд и противоречащее тому, о чём мы договаривались.
Встретивший нас человек заявил, что не знает о каких-либо особых пожеланиях, и направил нас к владельцу, который ответил с поразительным безразличием и сарказмом: «Да ладно, это мелочи, вы всё равно отлично проведёте время». Сначала нам сказали, что нас могут переселить в другой дом по соседству, но в итоге мы прождали несколько часов, ведь у нас был маленький ребёнок, которого нужно было покормить, переодеть и уложить спать, и никто не дал внятного ответа.
Встретивший нас человек исчез, на звонки не отвечали, и ожидание продолжалось без видимого результата. Когда нам наконец удалось снова связаться с хозяином (который был за границей), он уклонился от ответственности и заявил, что всё было бы проще, если бы мы не распаковали вещи. Извините, но после долгой поездки мы не могли оставить ребёнка без еды, чистой одежды и отдыха только потому, что они не смогли как следует организовать бронирование. Выяснилось, что люди, жившие в другой комнате, были их друзьями, и их никто не просил переехать, хотя это и должно было произойти с самого начала.
Что ещё хуже, нам даже сказали самим найти уборщицу, чтобы переселить нас в другую комнату. Владелец попытался переложить вину на нас, вместо того чтобы признать непрофессионализм и непродуманность с их стороны.
Это был изматывающий и досадный опыт, без какого-либо уважения к нам как к гостям, которые платят за проживание, особенно к семье с маленьким ребенком. Всего этого можно было бы легко избежать, проявив немного честности и элементарной ответственности.
К счастью, мы нашли другое место для проживания в деревне Василики в течение часа, где к нам отнеслись с добротой, профессионализмом и уважением.
Единственный положительный момент, который мы можем отметить, — это то, что наш депозит был немедленно возвращен, но одного этого недостаточно, чтобы компенсировать пережитые нами страдания.
Настоятельно советую будущим гостям, особенно семьям с маленькими детьми, быть осторожными. Мы чувствовали себя обманутыми, неуваженными и полностью проигнорированными.