К сожалению, если бы существовал вариант с нулевой звёздностью, я бы выбрал его, не раздумывая.
Мы связались с нами задолго до этого – за несколько месяцев – по электронной почте, SMS и в Viber, чётко предупредив, что в связи с нашим 16-месячным ребёнком условием нашего проживания является отдельная спальня с дверью. Фотографии в интернете были обманчивыми и совершенно неясными, на что мы тоже указывали. Тем не менее, после утомительного 3-4-часового путешествия мы прибыли и обнаружили, что нам предоставили одноместное помещение, совершенно не соответствующее нашим потребностям и не соответствующее договорённости.
Встретивший нас человек заявил, что ничего не знает, и направил нас к владельцу, который с недопустимо безразличным отношением иронично ответил: «Да ладно тебе, малыш, ничего не случилось, всё равно отлично проведёшь время». Нам устно сообщили, что нас переселят в соседний дом, но мы вынуждены были ждать несколько часов с маленьким ребёнком, которого нужно было кормить, переодевать и укладывать спать в манеж, не получив никакой серьёзной информации или решения.
Встретивший нас человек исчез, телефон не отвечал, связь прервалась. Хозяин, который, как мы узнали, находился за границей, систематически уклонялся от ответственности за ситуацию и с большой наглостью заявил нам, что если бы мы не вывезли свои вещи, другим гостям (которые, как оказалось, были его знакомыми) было бы легче переехать.
Неприемлемо просить семью с маленьким ребёнком «заставить ребёнка подождать», чтобы другие гости могли их обслужить. Они даже упомянули о «трудностях с поиском уборщицы», которая должна была это сделать, в то время как ответственность была переложена на нас, как будто заранее не было чёткого диалога и взаимопонимания.
Наш опыт был разочаровывающим. Крайние неудобства, полное отсутствие профессионализма и никакого уважения к клиентам, которые проявили последовательность и добросовестность. К счастью, вскоре мы нашли другое жильё в Василики, с отличным сервисом и человечным отношением.
Единственный положительный момент — нам сразу же вернули депозит. Однако этого недостаточно, чтобы исправить наши неприятные впечатления.
Рекомендую будущим гостям, особенно тем, кто путешествует с маленькими детьми, быть крайне осторожными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы связались с нами задолго до этого – за несколько месяцев – по электронной почте, SMS и в Viber, чётко предупредив, что в связи с нашим 16-месячным ребёнком условием нашего проживания является отдельная спальня с дверью. Фотографии в интернете были обманчивыми и совершенно неясными, на что мы тоже указывали. Тем не менее, после утомительного 3-4-часового путешествия мы прибыли и обнаружили, что нам предоставили одноместное помещение, совершенно не соответствующее нашим потребностям и не соответствующее договорённости.
Встретивший нас человек заявил, что ничего не знает, и направил нас к владельцу, который с недопустимо безразличным отношением иронично ответил: «Да ладно тебе, малыш, ничего не случилось, всё равно отлично проведёшь время». Нам устно сообщили, что нас переселят в соседний дом, но мы вынуждены были ждать несколько часов с маленьким ребёнком, которого нужно было кормить, переодевать и укладывать спать в манеж, не получив никакой серьёзной информации или решения.
Встретивший нас человек исчез, телефон не отвечал, связь прервалась. Хозяин, который, как мы узнали, находился за границей, систематически уклонялся от ответственности за ситуацию и с большой наглостью заявил нам, что если бы мы не вывезли свои вещи, другим гостям (которые, как оказалось, были его знакомыми) было бы легче переехать.
Неприемлемо просить семью с маленьким ребёнком «заставить ребёнка подождать», чтобы другие гости могли их обслужить. Они даже упомянули о «трудностях с поиском уборщицы», которая должна была это сделать, в то время как ответственность была переложена на нас, как будто заранее не было чёткого диалога и взаимопонимания.
Наш опыт был разочаровывающим. Крайние неудобства, полное отсутствие профессионализма и никакого уважения к клиентам, которые проявили последовательность и добросовестность. К счастью, вскоре мы нашли другое жильё в Василики, с отличным сервисом и человечным отношением.
Единственный положительный момент — нам сразу же вернули депозит. Однако этого недостаточно, чтобы исправить наши неприятные впечатления.
Рекомендую будущим гостям, особенно тем, кто путешествует с маленькими детьми, быть крайне осторожными.