Amalias Hotel

Отель потрясающий, с прекрасными помещениями, персонал очень любезный и создал такую ​​атмосферу, что мы чувствовали себя как дома. Рекомендую посетить его.

Мы забронировали легкий пакет «все включено» через известную платформу. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, помогал во всем, что нам было нужно, чистота была на высоком уровне, а еда была вкусной, с большим выбором блюд в меню. Приятная атмосфера и очень хорошее обслуживание. Мы бы приехали снова.

Отель идеально расположен для знакомства с окрестностями. Персонал очень любезен и готов удовлетворить потребности гостей. Неподалеку находится пляж Курута, идеально подходящий для прогулок, а также лес Маратия с одноименным пляжем, идеально подходящим для купания и отдыха маленьких детей!

Я ездила туда на выходные, посвященные Святому Духу, и мои впечатления были очень позитивными. Отель был безупречно чистым, и выбор блюд был отличным. Ребята, работавшие там, были очень отзывчивыми и всегда помогали нам во всем, что нам было нужно. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе!

Кровати маленькие и узкие.
За два дня пребывания в отеле я заметил его недостатки. Кондиционер не работает. Персонал отстраненный и грубый. Лифт нуждается в регулярном техническом обслуживании и ремонте. Мой отец заснул ночью и проснулся утром с опухшим глазом. Уделите немного больше внимания чистоте.
Также в каждом номере должны быть чистые полотенца, простыни, одеяло и плед. Будьте очень осторожны в ванной, потому что вода вытекает наружу, и любой может поскользнуться.

Наше пребывание в этом отеле в течение трёх дней с 25 по 28 августа 2025 года было разочаровывающим. Приехав, мы увидели жалкий, болотно-зелёный бассейн. После неоднократных вопросов к бармену, в отсутствие спасателя, ответов вроде «цвет из-за влажности» и заверений, что это безопасно, а pH после замеров в норме, я по наивности тоже нырнула, так как жара была невыносимой, муж уже нырнул, а моя десятилетняя дочь часами ныряла, несмотря на наши запреты, так как элементарные правила безопасности не соблюдались. Дна даже не было видно, глубина бассейна нигде не была указана. И, что самое главное, постоянного спасателя не было, только девушка, окончившая, как нам сказали, Гимнастическую академию, и работала официанткой всего одну смену! К счастью, никаких серьёзных инцидентов с детьми не произошло, так как бассейн очень глубокий (более 2, 50 м в самой глубокой точке). Всего несколько минут плавания привели к заражению очень опасным и трудноизлечимым микробом – гарденереллезом. Мы с мужем лечились сильнодействующими антибиотиками, которые вызвали побочные эффекты, и вот уже месяц я мучаюсь, так как не вылечилась и прохожу курс лечения антибиотиками снова и снова.
Позже мы узнали, что подобное повреждение системы бассейна уже случалось, но об этом постарались не сообщать. Только по настоянию клиентов они решили слить воду и почистить бассейн, но, конечно же, мы, и особенно наш ребёнок, который хотел купаться, не смогли им насладиться.

Я связался с этим отелем 25 августа, чтобы запросить расценки на их открытую свадебную площадку, а также на некоторые номера!
Девушка, с которой я разговаривал, сохранила мои данные, чтобы менеджер мог мне позвонить!
Я звонил один раз 28 августа и ещё раз 2 сентября, так как со мной никто не связался.
Девушка извинилась за задержку, но они были очень заняты.
Итак, 2 сентября мне позвонил менеджер. Он несколько раз извинился за задержку. Я подробно объяснил, чего хочу, и попросил прислать ему всё по электронной почте, чтобы он мог подготовить смету и её содержимое, а затем отправить мне.
Спустя 20 дней и ещё один звонок, я так и не получил ни одного письма, и никто мне ничего не позвонил!
Вопиюще непрофессиональное поведение!
Сколько бы людей у ​​вас ни было, речь идёт об одном месяце!

На рецепции грубят. Даже не встречают!
С трудом объяснили, в каком номере нас поселят, и ответили на некоторые наши вопросы.
Бассейн, грязь, вход запрещён, а кто хочет, тот плавает за пределами отеля.
В буфетах много соусов, еды мало, салаты коврами, фрукты гнилые!
Стаканы и тарелки грязные, подносы заляпаны мокрым текстом, и всё в порядке.
Официанты даже не улыбнулись (кроме Джорджа).
В баре только самое необходимое, апероль с трудом.
Парковка никудышная.
У них может быть какое-то мероприятие, а вы об этом не знаете, поэтому место для напитка потеряется (вам оставят уголок).
Номера удовлетворительные. Довольно большие и относительно чистые.

В целом впечатления хорошие, номер очень хороший и просторный, но, как говорится ниже, система «всё включено» требует организации. Я каждый год езжу в «всё включено», и ни разу не было такого, чтобы все не знали, что именно входит в мой пакет, поэтому приходилось уточнять это на ресепшене. Еда была довольно вкусной и качественной. Единственный минус — на шведском столе не выкладывали всё меню сразу, так что после еды можно было посмотреть другие варианты, но для тех, кто был сыт, их не было, и время приёма пищи не соблюдалось. В номере было много муравьёв, мы попросили уборщиков дать нам что-нибудь, чтобы их побрызгать (средство, правда, было хорошее, оно их убило навсегда). Большой бассейн, как все пишут, был постоянно зелёным. Я не эксперт, поэтому не знаю причины и не скажу, что он был грязным, но мы побоялись зайти и сидели с детьми в маленьком, который был в лучшем состоянии. Если люди видят его зелёным и жалуются, пусть позаботятся об этом. Я также считаю, что мусор из ресторана не следует выносить на близлежащую территорию отеля, так как наш номер находился в задней части, и из-за мусора, выброшенного там, по ночам стоял неприятный запах, и я не мог сидеть на красивом балконе с пивом. Если бы было больше звёзд, чем 5, я бы дал их все персоналу, который был очень добрым и отзывчивым, ВСЕМ, от обслуживания в кафе и еды до уборщиц и женщин на стойке регистрации. Если бы персонал не мог улучшить имидж отеля, я бы поставил меньше.

Поведение персонала было недопустимым! Они ошиблись с номером: мы заплатили за трёхместный номер (мы заказывали три односпальные кровати, и это подтвердили за неделю до заезда), а когда мы приехали, у них была одна двуспальная и одна односпальная. Другого номера у них не было, и нам предложили только двухъярусную кровать! Но с нас взяли нормальную плату! Один из сотрудников вёл себя крайне грубо! В субботу днём мы пошли к бассейну, и все места были зарезервированы (для посторонних гостей! )
Мы заказали еду, и через полчаса ожидания нам сказали, что смена меняется и повар не может нас обслужить! Мы попросили что-нибудь побыстрее, и нам сказали приготовить клаб-сэндвичи… Два сэндвича принесли через полчаса! Официантка, должно быть, исправила это, потому что исчезла… Мы даже не могли заказать воду, пока басист смотрел что-то в телефоне и не обращал на нас никакого внимания!
Когда мы пошли на завтрак на следующий день, там почти ничего не было! Даже чашек, чтобы сварить кофе. Мне пришлось идти на кухню за чашками и просить заменить тарелки… Персонала тоже не было…
Номера большие и удобные, но им определённо требуется ремонт… Нам даже муравьи компанию составили…

Трагично во всех отношениях: еда, которую мы брали с собой и тремя детьми, состояла из бамии, фрикасе, гигантских креветок, баранины с печёным картофелем, и после долгих ссор они также вытащили одну курицу, которую тот, кто поймал её, увидел владелец.
Бассейн работал со сломанными фильтрами. Нам перекрыли воду, пока все заходили в номера, чтобы искупаться и наполнить фонтан. Когда я позвонил на ресепшен, мне сказали подождать 15 минут, пока я буду с мылом.
Они постоянно издевались над нами и игнорировали нас, не только нас, но и всех остальных постояльцев отеля.
Номера были относительно нормальными, но под кроватями прятались три таракана.
Кроме того, были фотографии, что бассейн находится прямо напротив пляжа, а до пляжа 2 км.

1 звезда, и это слишком много! У отеля серьезные проблемы, и он не стоит тех денег, которые за него платят. В частности, 190 евро в день с двумя детьми младше 12 лет. Мы останавливались на 10 дней, и с первого дня недостатки стали очевидны.
Номера: Номера просторные и красивые, но было несколько проблем. Мы забронировали двухкомнатный номер, но кондиционер был только в одном номере, из-за чего в другом номере было жарко, нам дали вентилятор. В ванной комнате была неработающая гидромассажная ванна, протекали унитаз и раковина, ванная комната была как постоянное озеро! 20-21 часа, если вы решались принять ванну, вода была под таким слабым напором, что даже не доходила до душевой лейки. Кроме того, хотя уборка проводилась каждый день (единственный плюс), в номере было много муравьев (мы спали, а они ходили по нам и залезали в уши) и несколько пауков.
Бассейн: он был чистым только первые несколько дней, потом что-то случилось, и он стал зеленым, грязным и мутным. Тем не менее, они продолжали принимать гостей со стороны!
Удобства: было написано, что есть детские развлечения, но была только небольшая игровая площадка. Они сказали, что у них есть полотенца для бассейна/пляжа (я звонила им еще до приезда), мы спрашивали каждый день, и нам давали одно раз в 10 дней. Та же проблема была и с обычными полотенцами, у них всегда были проблемы со службой уборки, и они их не приносили.

Хороший отель, хорошие номера, хорошее обслуживание, хороший завтрак "шведский стол" и разнообразное питание.
Снимаю одну звезду по двум причинам:
1. Бассейна, когда отель полон людей и детей (мы были на неделе 15 августа, которая была пиком), маловато, вода мутная, и создаётся впечатление, что отель может быть не самым лучшим, поэтому мы предпочли близлежащее море на машине.
2. Однажды вечером мы заказали из "постоянного меню" два салата, талагани и ризотто с овощами. Салаты и талагани были очень вкусными, вкусными, в хорошем количестве. Ризотто, однако, оказалось не ризотто. Я говорю это, потому что ризотто готовится из 2-3 определённых видов риса (в основном арборио) и по определённой технологии. В нём не было ни определённых видов риса, ни способа его приготовления, даже пармезана там не должно было быть. Даже если рассматривать его не как ризотто, а как простое блюдо из риса с овощами, рис, который был довольно глазированным, был переварен, почти разварен, как я уже говорил, без пармезана, который связывал бы его, придавал вкус и кремовую текстуру, а овощи были мягкими. Оно было довольно водянистым и почти «больничным» (словно сваренным в воде). Другими словами, «ризотто», даже если рассматривать его как блюдо из риса с овощами, было плохим.

Возможно, это был один из наших худших опытов с точки зрения чистоты и обслуживания персонала. Когда мы сообщили о проблемах, нам сказали, что нужно было сообщить им раньше. В общих зонах не было кондиционеров. В зоне бассейна еда валялась на полу, кишела муравьями и пауками, а персонал был безразличен. В столовой все столы были завалены остатками еды, и никто не убирал со столов, а когда мы попросили поесть, нам сказали, что повар ушёл и вернётся через полчаса. Когда мы пошли в номер отдохнуть, дверь внезапно распахнулась, и в номер привели других гостей. У нас ребёнок 3, 5 лет, нам поставили манеж, где мы спали без простыней и подушки, и в итоге ребёнок спал с нами. В конце концов, они устроили свадебную вечеринку, не предупредив нас заранее, и, помимо шума, все парковочные места были заняты свадебными автомобилями. И ещё много всего, о чём мы хотели бы сообщить за несколько часов. Мы ни за что не поедем туда снова и никому не порекомендуем это место!

Дружелюбный персонал и чистый, просторный номер, но наше пребывание было разочаровывающим. Бассейн, за который нужно платить, был зелёным три дня, и в единственный день, когда он был открыт, у отеля было много людей и шумно; к вечеру того же дня вода снова стала непригодной для использования. Вы платите за удобства, которыми не можете пользоваться – по крайней мере, всё, что можно получить в баре, должно быть бесплатным в качестве компенсации. Еда была однообразной, каждый день одни и те же десерты, а в закусках не было фруктов. Кроме того, на улице были муравьи и много пчёл.
К сожалению, мы уехали с ощущением, что у отеля есть потенциал, но не хватает организации, чтобы его реализовать.

Мы здесь с воскресенья… в понедельник бассейн сломался, и сегодня среда его все еще не починили, и им не сообщили, когда он будет готов! В общественных зонах нет кондиционеров! У них нет десерта на обед… салат, может быть, максимум 2, и еда не самая лучшая! Персонал не информирован… мы спросили, что включено в закуски 5-7 в программе "все включено" со светом, и мы выбрали, и так как они принесли их нам, мы съели… они также принесли нам чек, так как сотрудник сообщил нам неправильно, но клиенту придется заплатить за ошибку сотрудника! Мы с самого начала письменно спрашивали, что будет включать программа "все включено со светом", но ничего не было, как в большинстве отелей! На детской площадке ночью были разбиты лампы… так темно!

Чистый отель, красивый бассейн и бар, вежливые девушки на ресепшене.