Kimpton - Grand Roatan Resort and Spa

Это место просто невероятное, если взглянуть на него бегло, а потом начинают проявляться все недостатки. Персонал потрясающий. Все были очень добры и внимательны.
Номера очень разные.
У меня был номер с большой двуспальной кроватью в главном здании. Красивый, вода в душе нагревалась 15 минут, сенсорный термостат не работал. Автоматические светонепроницаемые шторы были хороши.
Меня переселили в номер с большой двуспальной кроватью и балконом, подальше от главного здания. Стены были очень тонкие, я мог в мельчайших деталях слышать разговоры в соседнем номере, кошки на улице начали драться в 6 утра. Светонепроницаемые шторы не закрывались до конца.
Бунгало с большой двуспальной кроватью, красивое на первый взгляд. Но заметны повреждения от воды на деревянных полах. Раздвижные стеклянные двери не закрываются полностью, но они запираются, так что, думаю, это не проблема безопасности. Душ на открытом воздухе и балкон нуждаются в хорошей мойке под высоким давлением. Все вентиляторы в бунгало, должно быть, управляются одним пультом, потому что мой постоянно загадочным образом включался, хотя пульт находился в другом конце комнаты. Между главной дорожкой и вашим балконом нет разделительной перегородки, что выглядело бы ещё более подозрительно, если бы на территории курорта не было довольно усиленной охраны.
В целом, если бы мне пришлось платить, я бы никогда здесь не остановился. Но с баллами Chase это того стоит.

Не могу оценить номера, но бассейн, пляж и бар были великолепны. Мы наслаждались закатом и проводили вечер с семьей на этом курорте. Уверена, что номера тоже потрясающие. Отличное обслуживание.

Мы прекрасно провели время на День благодарения. Начнём с того, что обслуживание было превосходным, и мы хотели бы особо отметить Лею из консьерж-службы за всю её помощь! Ресторан Alera был фантастическим и предлагал невероятный шведский стол на ужин в честь Дня благодарения. Нас встретили приветственными напитками, а также ежедневно проводился «счастливый час» с закусками, мероприятиями, организованными отелем, и игровой комнатой для отличного времяпрепровождения. Во время нашей поездки мы получили сертификат PADI в West Bay Divers, который находится в 10 минутах ходьбы по пляжу и рекомендован отелем. Номер был просторным, комфортабельным и чистым, а удобства отеля были великолепны. Наконец, мы не можем не порекомендовать спа-центр, где нам сделали лучший массаж, и мы наслаждались различными удобствами (паровая баня, холодный бассейн, джакузи). Расположение идеальное, на территории отеля находятся одни из лучших пляжей с рифами прямо у берега. Снаряжение для снорклинга, каяки, сапборды и многое другое включено в стоимость проживания. Трансфер от отеля доставил нас в Вест-Энд в выходные (очень рекомендую ресторан The Drunken Sailor за потрясающую пасту).

Я даже не знаю, с чего начать рассказ об этом волшебном месте. Это, безусловно, один из лучших отпусков в моей жизни. Здесь царит атмосфера здоровья и веселья, поэтому я с удовольствием пользовалась всеми преимуществами: от бесплатных занятий йогой до ежедневных встреч с закусками и вином, а также утреннего кофе и чая в баре. Персонал просто замечательный, не навязчивый, но всегда готов помочь, когда это необходимо.
Пожалуй, больше всего мне понравилась прекрасная длинная деревянная дорожка со скамейками через лес, ведущая к пляжу от бунгало. Вид со скамеек был целительным, и я часами сидела там, любуясь водой среди ящериц, птиц и агути.
Если вы всё ещё читаете, знайте, что каждая деталь этого курорта божественна, и если вы можете себе позволить побаловать себя, бронируйте проживание без колебаний. Еда тоже была превосходной (каждое блюдо на 10/10), всегда был свободный шезлонг на пляже или у бассейна, а Роатан — это чудесное место, которое стоит посетить, не жалея сил!

Наше пребывание в отеле Kimpton Grand Roatán было настоящим волшебством. Пляж Вест-Бэй просто невероятен: кристально чистая бирюзовая вода и мягкий белый песок, но незабываемым это путешествие сделали люди, которые так заботились о нас.
Команда ресепшена: Элвин, Белкис, Доминик, Витсель и Драйвин – заставила нас почувствовать себя настоящими VIP-персонами с самого момента прибытия. Их теплота, профессионализм и искреннее внимание к деталям сделали каждый момент нашего пребывания незабываемым. Они не просто радушно встретили нас, они заботились о нас как о членах семьи.
Сонни и Джордан, носильщик, были невероятно гостеприимны и всегда с улыбкой готовы были помочь. Лия, консьерж, дала нам замечательные рекомендации, благодаря которым каждый день казался легко спланированным и полным приключений.
Каждое утро из нашего номера открывался захватывающий вид на бесконечные оттенки карибского моря, простирающегося до горизонта. Рассветы и закаты здесь словно кадры из фильма. Невозможно было не остановиться и не насладиться всем этим.
У бассейна Байрон был просто великолепен. Он делал каждый день расслабляющим, весёлым и индивидуальным. Его доброта и внимание создавали ощущение полной заботы. А талантливый бармен Терриста приготовила одни из лучших коктейлей, которые мы когда-либо пробовали. Её позитивная энергия и тёплый характер делали каждое посещение бара настоящим удовольствием.

Я останавливалась в этом отеле на неделю с мужем на его 40-летие. Помимо того, что отель был невероятно чистым, современным, с великолепным видом на океан и множеством первоклассных удобств, самым главным достоинством этого места был персонал! Я уже и забыла, как приятно иметь превосходное обслуживание клиентов! Весь персонал был внимательным, приветливым и гостеприимным, что сделало пребывание поистине незабываемым. Ещё одним ярким моментом стал закат! Волшебный! Этот прибрежный отель предлагает прекрасные возможности насладиться закатом, будь то из ресторанов на пляже, с террасы, с шезлонгов, из бассейна или просто совершив романтическую прогулку по пляжу. Мы прекрасно провели там время, наслаждаясь дзен-буддизмом! Отдельное спасибо Кристоферу, Доминику, персоналу завтрака и бармену!

Мы недавно вернулись из невероятного отдыха в отеле Kimpton Grand Roatán, и могу с уверенностью сказать, что персонал сделал этот отпуск одним из самых запоминающихся. С момента прибытия и до самого отъезда каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.
Номера в главном здании современные, чистые и прекрасно отремонтированные. Сам отель – это роскошная и расслабляющая территория с множеством мест для отдыха. Пляж великолепен, а снорклинг прямо перед отелем просто поразил нас. Чистая вода, яркие кораллы и множество морских обитателей всего в нескольких шагах от песка. Мы и представить себе не могли, что риф настолько прекрасен, чтобы просто пройтись по нему с берега.
Ужины на территории отеля были неизменно хорошими, а общая атмосфера на курорте была гостеприимной и спокойной. Но по-настоящему исключительным этот отдых сделали люди, которые там работают. Весь персонал работает на таком уровне обслуживания, который редко встретишь. Все были любезны, внимательны и, казалось, искренне рады были помочь нам во всем, что нам было нужно.
Особой благодарности заслуживает менеджер на стойке регистрации Викса (извините, если опечатка). Он несколько раз заглядывал к нам на протяжении всего нашего пребывания и следил за тем, чтобы всё было идеально. Его профессионализм, доброта и готовность сделать всё возможное превратили наше путешествие из хорошего в фантастическое.

Отель переоценён; вы не понимаете, что он рекламирует. Обслуживание было плохим в нескольких местах (джакузи было слишком горячим, в номере пахло плесенью, а по дороге в номер мы чуть не попали в аварию на электрокаре). Нам пришлось отменить обед, потому что персонал, похоже, не обратил внимания на то, что на еде сидело около шести мух. Кстати, я уже читал отзывы о случаях пищевых отравлений в этом отеле. Мы забронировали спа-процедуру для пар, которая стоила около 500 долларов, и, учитывая наш предыдущий опыт плохого обслуживания, не хотели тратить деньги впустую. Всё это произошло в течение первых 24 часов нашего пребывания. Мы останавливались в отелях той же категории, которые оставили у нас прекрасные воспоминания и желание вернуться, но этот был исключением.
Два плюса, которые я могу выделить, — это архитектура и пляж.

Мне кажется, этот отель существует в другом измерении, где все добры, и мир снова цел. У меня была самая чудесная неделя в жизни. Еда отличная, атмосфера чудесная, и каждый уголок сверкает чистотой. Все были невероятно добры. Иджари и Даниэль так хорошо умеют создавать атмосферу гостеприимства и делают все возможное, чтобы удовлетворить просьбы. Девен был очень добр и профессионален в баре и во время мероприятий. У бассейна Даня и Элдер были очень любезны и поддерживали порядок. Пинки была очень отзывчива в центре развлечений.

Обновление от 09.11.25
Отели Kimpton и IHG решили нашу проблему на следующий день. За исключением первой ночи, наше пребывание здесь было поистине исключительным. Конечно, на этот раз я не смог оправдать истинные 5 звёзд, но мы обязательно вернёмся, чтобы дать им ещё один шанс.
————
Этот отель испортил начало нашего медового месяца.
Мы заселились сегодня после нескольких месяцев планирования и нас разместили в номере на первом этаже, прямо над площадкой для мероприятий отеля — по сути, самой шумной и хаотичной зоной в здании, прямо рядом с вестибюлем. В 20:00 под нашим номером начинается полноценная коктейльная вечеринка: громкая музыка, барабаны, крики и танцы. Такое ощущение, что мероприятие происходит прямо у нас в номере. Моя жена буквально в слезах — это должно было стать началом нашего медового месяца, а вместо этого мы сидим здесь, напряженные и несчастные.
Мы обратились на стойку регистрации за помощью, но нам сказали, что «ничего не могут сделать до завтра»… хотя на сайте уже есть свободные номера. Это невероятно. Настоящий роскошный курорт немедленно переселил бы молодожёнов из зоны проведения мероприятия, а не просто пожал бы плечами и отправил бы нас обратно в номер, вибрирующий от барабанных дробей.
Для отеля, позиционирующего себя как отель премиум-класса или романтического назначения, это полный провал. Либо грубое управление, либо полное безразличие к гостям. Нельзя же поселить молодожёнов в самом шумном номере отеля и сказать им, что ничего нельзя сделать.

Отель новый и прекрасно оформлен. Все рестораны на территории превосходны, а цены вполне соответствуют качеству еды. Отель расположен в самом лучшем месте острова для снорклинга. Нам ни разу не захотелось уезжать. Это было волшебно.
Однако персонал сделал наше пребывание особенным. Сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы. С удовольствием остановились бы здесь снова.
Отель взимает курортный сбор в размере 70 ночей за ночь, который не отменяется при бронировании по программе лояльности или баллов, но удобства настолько хороши, что, включая водные станции, бесплатные занятия йогой, возможность попробовать дайвинг, бесплатные каяки/сапборды, кажутся оправданными. В целом, пребывание было на 5 звёзд.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Поистине чудесный отдых в Kimpton Grand Roatán Resort & Spa.
Наше пребывание в Kimpton Grand Roatán Resort & Spa было совершенно незабываемым! С момента прибытия персонал окружил нас заботой, а сам отель просто потрясающий — элегантный, современный и окруженный захватывающими дух видами.
Особая благодарность мисс Белкис, которая сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным. Она была невероятно любезна, профессиональна и уделила время тому, чтобы подробно объяснить все детали нашего проживания, убедившись, что у нас есть все необходимое на протяжении всего нашего пребывания. Ее гостеприимство действительно имело значение!
Бассейн был потрясающим, с кристально чистой водой и видом, который трудно описать словами — это нужно увидеть самим. Атмосфера была расслабляющей и роскошной, идеально подходящей для семей или пар, ищущих спокойного отдыха.
Честно говоря, словами не описать, насколько прекрасен и гостеприимен этот курорт. Вам просто нужно приехать и испытать это самим — вы не пожалеете!

Мы с семьёй недавно отдыхали на Роатане в отеле Kimpton Grand Roatan Resort and Spa. Могу честно сказать, что это было просто феноменально! Я бы поставил ему 10 звёзд, если бы мог! Сам курорт потрясающий, но его по-настоящему выделяло невероятное обслуживание персонала. Путешествуя с малышом, мы были поражены тем, насколько внимательны и гостеприимны сотрудники, всегда предугадывая наши потребности и заботясь о том, чтобы у нас было всё необходимое для нашего малыша.
От номера до еды и каждой мелочи – всё наше пребывание было абсолютным наслаждением. Жаль только, что мы не смогли остаться здесь подольше!

Джошуа из Roatan Activities в Kimpton Resort был просто великолепен! Мы с мужем приехали на медовый месяц с довольно свободным графиком и в первый же день столкнулись с Джошуа. Он невероятно дружелюбный и информативный.
Мы нашли его на следующий день, и он предоставил нам капитана частной лодки и гида по сноркелингу. Мы посетили три разных места, а затем нас отвезли на пляж Палметто на прекрасный обед.
Он был очень гостеприимным и отзывчивым, как и весь остальной персонал Kimpton.
10/10

Потрясающий отдых! Идеальное расположение, живописные окрестности и удобный доступ ко всему. Обслуживание было превосходным — все сотрудники были внимательны и приветливы. Главным событием нашей поездки, безусловно, стала еда. Шеф-повар действительно выделяется своими креативными и вкусными блюдами, которые делают каждую трапезу незабываемой. Настоятельно рекомендуем этот курорт как для отдыха, так и для незабываемых гастрономических впечатлений!

Превосходное обслуживание. Красивая территория. Замечательный персонал. Это место было чудесным. Еда была приличной. Прекрасный пляж. Единственный недостаток — серьёзная проблема с муравьями. Я поставил напиток в номер минут на пять, и он был весь покрыт муравьями. Я бы определённо остановился здесь снова.

Мы воспользовались Resort Pass и забронировали этот курорт на день! Это прекрасный курорт, и люди были так любезны с нами. Прекрасный бассейн и прекрасный пляж. Я хочу вернуться туда снова. Жаль, что у нас не было там больше времени. Обслуживание в баре тоже было замечательным. Мы были там не так долго, чтобы пообедать, но рядом есть рестораны.