Hotel Rosalila

Ужасный опыт проживания в отеле Rosalila.
В номерах невыносимая сырость и постоянный запах. Они врут о том, что завтрак включён, а на ресепшене никто не поможет, если понадобится — молодой человек на стойке регистрации спал, когда мы приехали.
Чистота оставляет желать лучшего: нет розеток, даже для зарядки мобильного телефона. Телевизор неудачно расположен (сбоку, лицом к стене), шторки в ванной заклеены картоном и белым покрывалом, и хотя кондиционер работает, это единственное, что можно считать приемлемым.
Интернет — единственное, что спасает ситуацию.
Кроме того, при оплате кредитной картой взимается дополнительная комиссия, которую должен нести отель, а не клиент. К сожалению, в Гондурасе, похоже, никто не контролирует подобные злоупотребления правами потребителей.

Версия АНГЛ.
Разочаровывающий и небезопасный опыт.
У нас никогда не было такого негативного опыта пребывания в отеле. С самого начала персонал вёл себя совершенно неадекватно. С нас взяли счёт за завтрак, который мы так и не получили, телевизор в номере не работал, и нам никак не удавалось предоставить квитанцию ​​об оплате. Несмотря на то, что мы прожили в отеле уже два дня, нам пришло сообщение с вопросом, когда нас заселят — явный признак неорганизованности.
Самой серьёзной проблемой была проблема безопасности: посреди ночи кто-то открыл дверь нашего номера, и у кого-то явно был дубликат ключа. Мы заперли дверь на двойной замок, и именно звук открывающейся двери разбудил меня. Когда я крикнул, дверь быстро закрылась. Мы тут же встали, чтобы проверить, кто это, но снаружи никого не было.
Когда мы сообщили об этом инциденте на следующее утро, вместо того, чтобы проявить беспокойство, персонал попытался ввести нас в заблуждение, заставив поверить, что мы оставили дверь открытой — что было совершенно невозможно, учитывая, что мы сами её заперли. Они сказали, что сотрудники ночной смены «просто закрыли дверь» и отказались предоставить нам доступ к записям с камер видеонаблюдения. Единственным решением, которое они предложили, было переодеться, но к тому времени мы уже не чувствовали себя в безопасности.
Поскольку мы не выходили из номера ни днём, ни вечером, кто-то решил, что нас там нет, и попытался нас ограбить?

Отель Rosalila, расположенный в городе Копан-Руинас, предлагает спокойное проживание в непосредственной близости от исторического центра Копана, Гондурас.
В отеле есть хорошие удобства: стойка регистрации, которая встретит вас и обеспечит круглосуточное обслуживание, прекрасный сад, полный растений, обеденная зона с деревянными столами и великолепная терраса с видом на город.
Я считаю, что номера небольшие, однако в них есть несколько удобств: телевизор с плоским экраном, собственная ванная комната с горячим душем, несколько бесплатных туалетных принадлежностей, односпальные и двуспальные кровати, небольшой рабочий стол и кондиционер (в зависимости от типа номера и выбранного тарифа).
Аналогичным образом, отель Rosalila предлагает ночлег и завтрак, и я могу сказать, что еда имеет очень богатый и местный колорит.
В качестве дополнительных услуг они предлагают различные туры через проверенные туристические агентства в разные места, такие как археологические раскопки, Canopy, Bird Park, Hot Springs или даже массажные процедуры по запросу.
Что мне понравилось в этом месте, так это обслуживание. Люди на стойке регистрации всегда готовы помочь с вопросами об отеле, местными рекомендациями и дополнительными услугами.

Hotel Rosalia оказался замечательной находкой во время нашей недавней поездки в Копан. Что действительно выделялось, так это исключительная доброта и услужливость менеджера отеля. Когда наш заранее оговоренный трансфер неожиданно сорвался, она сделала все возможное, чтобы помочь нам найти альтернативный транспорт, избавив нас от большого стресса!
Помимо выдающейся помощи, сам отель предложил комфортное и приятное пребывание. Номера отлично подходят для того, чтобы оставаться чудесно прохладными в течение ночи, что способствовало спокойному сну. Hotel Rosalia предлагает комфортную и чистую обстановку с индивидуальным подходом, который действительно потрясающий. Мы бы настоятельно рекомендовали Hotel Rosalia всем, кто посещает Копан и ценит настоящее гостеприимство и комфортный ночной отдых.

Персонал, особенно Этта (произносится как «Эта»), был очень добрым и отзывчивым (несмотря на то, что я только начинал говорить по-испански). Определенно самым ярким моментом моего пребывания. Кроме того, удобства были безупречными и удобными. Много тени в общей зоне и отдельные номера простые, но в них есть все необходимое для уютного отдыха. Цена за отдельную комнату не имеет себе равных в этом районе. Расположение также достаточно близко, чтобы дойти пешком до всех достопримечательностей Копана. Другие вещи, на которые следует обратить внимание: завтрак подается с 8 утра до 9 утра (вы можете запросить дополнительные блюда на завтрак, но вам придется заплатить), есть бассейн за пределами территории, Wi-Fi и вентилятор работали отлично.

Номер в порядке, расположение в порядке, но все остальное катастрофично, я заболел и почувствовал себя плохо ночью, что заставило нас остаться еще на одну ночь, но персонал не хотел помочь моей девушке, они не одолжили полотенце, поэтому мы использовали простыню, но они взяли 12 долларов (вместо 20 долларов после переговоров).
Короче говоря, вы в их глазах просто деньги.
Кроме того, десаюно, включенное в стоимость, действует только с 8 до 9 утра и включает только небольшой кофе и 2 тоста.
Маленькая стиральная машина стоит 5 долларов, большая — 8 долларов, сушильная машина — 5 долларов.

После оплаты в отеле Rosalila при регистрации меня направили в отель Calle Real, в котором было больше мест. Есть риск, что вы не сможете здесь остановиться из-за овербукинга.
Кроме того, на Bookingcom с меня взяли 21 доллар США вместо 20, 07 долларов США, и хотя я жаловался, деньги не были приняты.

Это просто, но очень функционально. Вам просто нужно позаботиться об оплате, потому что здесь принимаются только наличные 😉

Неудачный опыт: во-первых, при бронировании была указана одна цена, и я приехал сюда, а с меня взяли другую. Сотрудники, которые постоянно шумят и не соблюдают график. После 22:00 был шум, рано утром люди разговаривали очень громко, а утром до 8 утра играли на своих мобильных телефонах на очень высокой громкости. Ужасное, ужасное обслуживание и ужасное обслуживание.

Очень чистый, красивый и опрятный отель, к нам очень хорошо относились, персонал работает очень дружелюбный, если придется вернуться, то вернусь в отель Розалила.

Отличное 👍 место для отдыха. Тихое, отличное 👍 расположение, очень близко к центру города и парку 🏞️. Мне это понравилось. Я останусь там каждый раз, когда снова приеду в Копан.

Мое пребывание в отеле Rosalila в Копане было крайне разочаровывающим и, пожалуй, худшим впечатлением от отеля, которое у меня когда-либо было. С того момента, как я вошел в свою комнату, меня встретил невыносимый запах, который можно было описать только как плесневелый и неприятный, напоминающий что-то разлагающееся. Это невероятно отталкивало и делало комнату непригодной для проживания.
Что еще хуже, ночью отключилось электричество, в результате чего перестал работать вентилятор. Из-за этого в комнате стало душно и неуютно. Электричество не было восстановлено до 18:00 следующего дня, в результате чего я остался без надлежащей вентиляции на длительный период.
Кроме того, нигде не было обещанного бесплатного завтрака. Это усилило общее ощущение пренебрежения и бесхозяйственности в отеле.
Единственным положительным моментом моего пребывания был добрый человек, работающий на стойке регистрации. Однако его неспособность говорить по-английски затрудняла общение, что еще больше усложняло ситуацию.
В целом, я бы настоятельно не советовал останавливаться в отеле Rosalila. Плохие условия и отсутствие элементарных удобств омрачают усилия дружелюбного персонала.

Не бронируйте этот отель! Я забронировал 3 ночи через Booking. Накануне, случайно, потому что я проконсультировался с чем-то другим, они сказали мне, что у них есть только одна ночь… без дальнейших объяснений или жалких извинений. Я позвонил в Букинг. Они выдумали, что им приходилось размещать правительственных чиновников, которые появлялись без предупреждения. Они явно продали мою комнату другим людям по более низкой цене. Ноль профессионализма и уважения.

Я забронировал номер через Booking. Com, но накануне вечером мне сообщили, что номер недоступен. Альтернативного отеля не было, и со мной обращались очень плохо.

Нам не сказали о часах завтрака в 8-9 утра?
Судя по всему, за пределами поля зрения есть бассейн, я узнал из обзора. Персонал говорит по-английски на 0 и не пытается понять или жестикулировать на медленном испанском языке.

Очень красиво и уютно. Чистый. Хорошее внимание. Супер дружелюбный и всегда с улыбкой.
(Я просто не рекомендую там есть, потому что у них нет кухонного персонала, они делают, что могут, стараются, но лучше пойти поесть на улицу)

Прекрасное место. Это простой хостел, расположенный в центре Копана. Люди в хостеле прекрасные. Гектор приветствовал нас с вездесущей улыбкой и всегда готов помочь нам. Это очарование! И мы попрощались с Ангелом, который приготовил нам завтрак.
Комната простая, с двумя кроватями, отдельной ванной комнатой с горячей водой, все очень чисто. Они предлагают простой завтрак по утрам.
Мы были на руинах Копана, до него легко добраться на мототакси за 20 лемпир (приблизительно 1 доллар США).
Мы приехали из Санта-Аны, в Сальвадоре, на коллективном транспорте от Go Travel el Salvador, и все было фантастически.