Отзыв об отеле Hotel San Francisco 2*

Мы пошли с компанией-туроператором, поэтому мы заполнили для них отель и получили ужасное обслуживание с момента нашего прибытия. Ранее мы отправили им список того, как будут распределены номера с именами, фамилиями и типом номеров, к нашему удивлению, когда мы приехали, они распределили нас так, как они хотели, и продали нам номер, который мы уже забронировали, в результате чего нам пришлось переместить наших клиентов в другой отель поблизости и заставить нас переехать в другой отель. За дополнительную плату, так как они разместили нас так, как они хотели. Этого было недостаточно, воздух в одной из комнат не работал, и наши клиенты набросились на нас. В довершение всего, они ни разу не упомянули нам, что завтрак, включенный в стоимость, был в другом отеле, поэтому нашим самым надоедливым клиентам пришлось отправиться в другой отель, где они получили паршивую сделку, поскольку хозяйка практически отругала их, сказав, что они должны были прибыть по двое, а не все гости. Об одном и что единственное, что было доступно на завтрак, — это типичное блюдо, и что, если они этого не хотят, пусть поищут другое место, где можно поесть. Столкнувшись с необходимостью, мы были вынуждены остаться там, и нас обслуживали немного и неохотно.
Что меня больше всего беспокоило, так это то, что я звонил менеджеру, и у него не хватило смелости взглянуть мне в лицо или хотя бы попросить извинений. Лично я совершенно не рекомендую вам это место и надеюсь, что вы измените или уволите этого менеджера, у которого не хватит смелости извиниться или, по крайней мере, исправить все плохие неудачи, которые они доставили нам своим паршивым обслуживанием.