Отзыв об отеле Hotel Schillerhof, Weimar

Даже не знаю, с чего начать… Мы больше никогда здесь не остановимся.
Начнём с ресепшена. Дружелюбие — это чуждое нам понятие. Похоже, весь персонал совершенно не знаком с настоящим гостеприимством. Только г-жа Б. Смогла улыбнуться; все остальные даже не улыбнулись! Наоборот, к гостям относятся как к назойливым людям и читают им нотации. Самые незначительные просьбы и вопросы игнорируются.
Сам дом действительно красивый, и дизайнер интерьера проделал отличную работу. Серая цветовая гамма придаёт ему очень мужественный вид, но при этом он уютный. Если вы категорически не любите серый цвет, не бронируйте это место.
Наш номер был очень маленьким и просто обставленным. Нас раздражала ширина кровати всего 1, 60 метра. Недостаток места для хранения вещей ещё больше портил наше впечатление, как и плохо регулируемый кондиционер/отопление. Было так холодно, что иногда приходилось использовать фен, чтобы согреть комнату. Ванная комната совсем не отапливаемая, что, безусловно, очень неудобно. А моторизованный открыватель окон слишком шумный. Чистота была приемлемой, за исключением нескольких мелочей. Ложечка для обуви и дорожный набор должны быть стандартными в этом ценовом диапазоне.
Расположение неплохое, довольно центральное. Однако ситуация с парковкой далека от идеала. Рядом есть завышенные цены на открытых парковках, или приходится обнулять паркомат каждые два часа.
Завтрак поначалу казался хорошим, но обслуживание и качество совершенно не соответствовали цене. В городе можно найти варианты получше. К тому же, номер слишком маленький для такого количества гостей.
В целом, мы чувствовали, что у отеля большой потенциал, но персонал не в полной мере отражает концепцию!
Мы не чувствовали себя желанными гостями и, безусловно, не чувствовали себя комфортно. Персонал — важный, если не решающий, фактор.
Кстати, мы нигде в Веймаре не чувствовали себя комфортно. Несмотря на потрясающий архитектурный фон, здесь не рады дружелюбным людям, особенно детям… только две приятные местные женщины и несколько человек, переехавших из Рурской области, дали нам почувствовать себя человечнее. Грустно.