Отзыв об отеле Sure Hotel by Best Western Rhoen Garden 4*

Webe B.

4/10
DeutschРусский
В целом, отель выглядит старым и нуждается в ремонте. В нашем номере ванная комната уже была отремонтирована, однако нижняя петля на двери была расшатана. На подушке стула у стойки были два потертых места. Помимо грязных окон, ведущих на балкон, оконные рамы срочно нуждаются в покраске. Хотя понятно, что наш номер нужно было снова пропылесосить, это не должно было быть необходимым. С парковки перед входом в отель можно увидеть здание напротив, которое, по-видимому, раньше использовалось как спа-салон/массажный кабинет. Табличка у входа указывает, что оно закрыто. Из-за состояния фасада — на внешней стене большой участок штукатурки/краски — это не производит хорошего впечатления. На сайте рекламируются массаж и дартс, но ни то, ни другое нельзя забронировать или использовать. По прибытии нам сказали, что уличная сауна всегда подогревается, а внутреннюю сауну можно включить по запросу. Однако внутренняя сауна была закрыта, потому что в комнате отдыха делали покраску.
Бассейн просто слишком мал для такого количества посетителей; В наличии было всего четыре шезлонга и два кресла.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность официантам ресторана, которые, несмотря на неблагоприятные обстоятельства, всегда обслуживали нас дружелюбно и внимательно. Однако следует отметить, что в оба вечера официанты были временными работниками и сотрудниками, работающими неполный рабочий день, и, следовательно, не входили в постоянный штат отеля.
Это означает, что, по их словам, они не были знакомы с системой бронирования, которая, по-видимому, также испытывала технические проблемы. В один из вечеров, поскольку нас было десять человек, я оплатил счет за напитки тремя транзакциями по дебетовым картам, а затем вручную разделил напитки между отдельными гостями. Этот шаг был необходим, чтобы избежать дальнейших задержек в работе ресторана. Кухня также заслуживает похвалы; еда была вкусной и обильной, и даже особые пожелания были учтены.
В следующий раз мы, вероятно, выберем другой отель.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.