Schlosshotel Bad Neustadt

Хороший номер в отеле, очень чистый;
По соседству расположены прекрасные сады замка, идеально подходящие для прогулок.
К сожалению, в отеле очень пустынно. Днем нам позвонили, чтобы уточнить время прибытия, так как стойка регистрации закрывалась после 18:00. Женщина на другом конце провода была очень дружелюбна и объяснила, где находится ключ. Теоретически это не было проблемой, но такие ограниченные часы работы довольно удивительны для 4-звездочного отеля… Утром стойка регистрации снова была закрыта. В зале для завтраков нас не спросили номер комнаты, и, кроме «Доброе утро», нам больше никто не уделил внимания. Никто не подошел убрать тарелки, не спросил, все ли в порядке, не было фоновой музыки, ничего. Все казалось довольно безличным.
При выезде на ресепшене по-прежнему никого не было, поэтому я спросил сотрудника, обслуживающего завтраки, могу ли я оплатить счет.
Вывод: они явно экономят на персонале. От 4-звездочного отеля определенно ожидаешь другого уровня обслуживания. Очень жаль.
Я не думаю, что цена оправдана, учитывая предоставляемые услуги.

Мы останавливались в отеле на две ночи, с 27 по 29 декабря 2025 года. Бронирование и общение были очень приятными. Приветливые девушки на ресепшене, приятный владелец и очень приветливый официант на завтраке.
У нас был номер в новом здании. Опять же, никаких нареканий.
Завтрак был очень хорошим!

Мы остановились там на одну ночь, чтобы навестить друга. В номере было комфортно тепло, даже хорошо проветривалось, а диван-кровать была подготовлена ​​для нашего сына. Мне нравится, когда предоставляются небольшие одноразовые предметы, такие как зубная щетка, ватные палочки и гель для душа, и было приятно найти их в ванной комнате.
Как уже отмечали другие, отель создает ощущение музея, и именно это придает ему особый романтический шарм в современном высокотехнологичном мире.
Завтрак был обильным и разнообразным: мне понравилось, что предлагали даже низкоуглеводный хлеб, свежевыжатый апельсиновый сок и домашние пасты. Колбасные изделия и сырные тарелки были красиво оформлены.
Я бы забронировала номер там снова, потому что соотношение цены и качества (одна ночь с завтраком) было превосходным.

Всё было очень аккуратно и чисто, а персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Номера убирались регулярно, и всё остальное соответствовало ожиданиям.
Завтрак «шведский стол» был превосходным. Никакой информации о местоположении или пешей доступности от близлежащих термальных ванн, достопримечательностей или других развлечений предоставить не удалось.
Я приехал в командировку.
Выбрав этот отель, вы не ошибётесь.

Я отправил два запроса на бронирование на май 2026 года по электронной почте с разницей в восемь дней, но не получил ответа. Ещё через четыре дня я попытался связаться с ними по телефону, но попал только на автоответчик. Такое поведение неприемлемо, несмотря на нехватку персонала. Всё, что связано с общением с клиентами, особенно в отеле, управляемом владельцем, независимо от количества звёзд, можно организовать гораздо лучше. Сайт также содержит лишь ограниченную информацию. Создаётся впечатление, что владелец не считает нужным отвечать на запросы о бронировании.

Очень хороший отель с просторными номерами.
Завтрак «шведский стол» отличный, с такими приятными мелочами, как яйца всмятку и свежевыжатый апельсиновый сок.
5 из 5.

В целом всё было хорошо, но в пятницу не хватало некоторых блюд на завтрак. Не было ни яичницы, ни варёных яиц, ни паштетов и т. Д. 😢 Сам отель был отличный, но отсутствие элементарных блюд на завтрак для меня было проблемой.

Бездушный отель. Ужин по совершенно завышенной цене разочаровал, и, по словам персонала, он был подан для группы Йохена Швайцера, что и было предложено нам из-за отсутствия общественного питания в это время года. Нам пришлось пожаловаться на закуску «три вида помидоров», которая не была ни маринованной, ни украшенной. Суп был слишком солёным, не домашнего приготовления. Основное блюдо представляло собой сухое мясо, почти без соуса; ничего приятного. Десерт был вкусным. Выбора вин почти не было: один вид красного вина, только один вид белого, без какой-либо информации о цене или происхождении. Персонал не смог ничего сказать, но был очень приветлив. Затем мы заказали бутылку сильванера в коробке, которая стоила совершенно завышенные 42 евро. Такое же вино из мини-бара, маленькая бутылочка, стоила несоразмерно дорого – 5 евро.
В день нашего отъезда менеджер, вероятно, взял с нас деньги и спросил о неудовлетворительном меню. Он ухмыльнулся и проигнорировал нас, сказав, что вино, впрочем, вкусное.
Просторный номер был почти идеален, хотя мне пришлось пожаловаться на простыню, которая была натянута только до уровня плеч, оставляя матрас открытым. При заезде в номере было ужасно холодно, и температура была ниже уличной, поэтому нам пришлось включить радиаторы.
Вывод:

Отель, обслуживание и местоположение приятные, но если вы получите номер 27 (2-й этаж), вы можете быстро изменить свое мнение, он нуждается в капитальном ремонте, потому что 150, 00 евро за ночь для такого номера — это довольно много! — пол (выглядит очень плохо), окна (гнилой лес, паутина, не помешала бы чистка), ванная комната (облупившаяся краска, только один халат на двоих) — я ожидал большего за эту цену!

Очень приятное и тихое место, но при этом недалеко от центра. Приятная атмосфера как внутри, так и снаружи. На территории прекрасного замка часто проводятся мероприятия. Персонал дружелюбный.

Отель расположен в тихом месте в курортном районе Бад-Нойштадта. Он со вкусом обставлен, везде чисто и аккуратно. Отсюда можно заняться различными видами деятельности. Старый город находится примерно в 15 минутах ходьбы. Зальцбург также находится недалеко, а бассейн для отдыха – совсем рядом. Мы остановились в просторном и красиво обставленном номере «Романтический люкс». Матрасы отличные, можно отлично выспаться. Ванная комната тоже очень большая, туалет отдельный. У нас была ванна с душем, что было очень здорово. Завтрак «шведский стол» разнообразный и каждый найдет что-то для себя. Если вы что-то не найдёте, это ваша вина. Мы всегда приходили почти до конца, но всё равно всего было в изобилии. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У них здесь отличная команда. Также есть небольшой фитнес-зал с двумя степ-тренажерами. В этом отеле вы почувствуете себя как дома и сможете насладиться чудесной атмосферой замка. Здесь вас по-настоящему побалуют.

Отель расположен в очень тихом месте в курортном районе. Старый город находится примерно в 10 минутах ходьбы. Здесь также есть много развлечений. Отель со вкусом оформлен, и все помещения чистые и аккуратные. У нас был Романтический люкс, который очень большой и красиво обставлен. Матрасы отличные; вы можете очень хорошо выспаться. Ванная комната не совсем маленькая, и в ней много места. Туалет отдельный. У нас была ванна с функцией душа, что было здорово. Завтрак «шведский стол» разнообразный, и здесь есть что-то для каждого. Если вы не можете найти здесь что-то, это ваша вина. Вся команда очень дружелюбная и любезная. У них здесь отличная команда. Вы действительно можете чувствовать себя как дома и наслаждаться жизнью.

Я забронировал отель в кратчайшие сроки на одну ночь, поскольку путешествовал на электровелосипеде.
Сотрудник, который перезвонил мне, чтобы подтвердить время моего прибытия, был очень дружелюбен и компетентен.
К сожалению, когда я зарегистрировался в 17:30, мне показали, что есть другой путь.
Выбор помещения занял несколько минут, так как сотрудник не мог определиться. Затем я поднялся на первый этаж с двумя сумками и обнаружил, что выбранная мной комната используется как склад для мебели.
Поэтому я спустился вниз со своими сумками и, снова выбрав номер, нашел тот, который мне подходил.
К сожалению, в новом здании не было места для хранения велосипедов, только небольшая велопарковка, которая была расположена таким образом, что велосипед загораживал дверь.
Каким-то образом это сработало, ведь парковка была закрыта для публики.
За завтраком не проверили номер комнаты, и впервые за все время обслуживания не было вообще.
К сожалению, то же самое произошло в 9:30 утра при выезде.
Мне пришлось позвонить на ресепшен, где не было никого, чтобы кто-нибудь пришел.
К сожалению, у женщины были другие дела, и она не могла со всем справиться.
Я ни разу не встречал отеля, где бы утром не было администратора.
Здесь руководству следует немного больше инвестировать в персонал.
С точки зрения обстановки и запаха отель больше похож на музей, в целом немного устаревший.

Отель тихий, но немного отдаленный. На обед или ужин вам следует запланировать прогулку в город продолжительностью около 15 минут в одну сторону. Вместо очень дорогой парковки, предлагаемой отелем, мы нашли бесплатную парковку неподалеку. Обслуживание было дружелюбным и вежливым. Однако выбор и качество завтрака «шведский стол» страдали из-за того, что количество/возможности имеющегося персонала по отношению к количеству гостей были, на мой взгляд, несколько ограничены. Персонал на стойке регистрации работает только временно. Я думаю, что для отеля в этом ценовом диапазоне есть куда расти.

Очень красивый замок с замковой церковью (запертой) и общественным замковым парком. Здесь очень красивая популяция старых деревьев. В замке и пристройке имеются современные уютные номера. В обоих зданиях есть ненужный лифт. Завтрак "шведский стол" разнообразен и предлагает почти все, кроме яичницы и бекона. Видимых сотрудников почти нет. Я видел кого-то только тогда, когда платил. Наверное, поэтому соотношение цена-качество просто на высоте.

Отель Am Schlosspark сам по себе удачно расположен.
Прилегающий парк красиво озеленен.
Номера в пристройке очень хорошие. Комната была чистой и имела все необходимое.
К сожалению, отель не соответствует описанным 4 звездам.
В номере не заправили постель (что в принципе неплохо), только пополнили туалетную бумагу.
К сожалению, большим недостатком является отсутствие бара или комнаты, где можно было бы посидеть вместе вечером. Вас терпят в холле вечером.
Сам отель больше похож на хорошую кровать и завтрак.
P. S. Плата за парковку составляет 15 евро. Это абсолютный позор. Рядом есть парковочные места.

К сожалению, не рекомендуется. Я хотел посетить отель в качестве места проведения свадьбы и договорился о встрече. К сожалению, о нас совершенно забыли. Бедная стажерка сделала все возможное, но если я назначу встречу и специально поеду, я ожидаю, что ответственные лица будут там и соблюдут ее. Моя свадьба состоится где-то в другом месте.