Kaiserhof Victoria

Я провела три ночи с мужем в «Гранд-отеле».
Мы остановились в номере-люкс в вилле с садом. Мебель была со вкусом подобранной, а кровать – очень удобной. Единственной проблемой было отсутствие горячей воды в день отъезда. Эту проблему быстро решили.
У нас был полупансион, и завтрак и ужин (шведский стол) были очень хорошими, с большим выбором блюд на любой вкус.
Отель был очень элегантным; спа-центр был небольшим, но очень приятным. От отеля можно было за считанные секунды дойти до фонтана и променадного зала с его прекрасными садами, где концерты могут проходить как на открытом воздухе, так и в помещении, в зависимости от погоды. До старого города и прекрасного парка Луитпольда также было рукой подать.

Отель расположен прямо в спа-садах, недалеко от центра города. Комфортабельные номера с кондиционером, ванной комнатой с душевой кабиной и удобной кроватью. Выбор на завтрак был превосходным, а полупансион был также хорош по вечерам (спасибо команде кухни). Массаж был хорошим (спасибо), а крытый бассейн помогает расслабиться. Есть парковка (требуется бронирование). Было бы неплохо, если бы все бесплатные телеканалы также были запрограммированы на телевизоре, а также если бы в душе был поручень.

Мы были полностью разочарованы этим якобы «элегантным» отелем. Бронирование номера по телефону вообще не сработало. Нам дали другой номер, чем мы заказывали. Тогда это была наша вина как гостей. Сотрудники ресепшена с трудом воспринимают критику и порой даже не знают важных фактов.
Завтрак был обильным и вкусным. Выбор напитков был ограничен. Ужин в рамках полупансиона был похож на массовую обработку. Все было очень небрежно оформлено. Казалось, что это огромная комната, в которой разместились все гости. Совсем не та атмосфера, которая царит в «элегантном отеле».
Расслабляющие процедуры в спа-зоне сопровождались звоном будильников из других комнат, громкими разговорами некоторых сотрудников-мужчин и других гостей в коридорах. Некоторые сотрудники шумно готовили еду в общей комнате (при открытой двери). Человека буквально вырывали из «релакса» (насколько это вообще было возможно).
В целом, мы ожидали чего-то совершенно другого от этого пребывания и были очень разочарованы довольно старой и затхлой атмосферой.
На парковке каждый гость просто парковался где-то, хотя парковочные места были закреплены за ним. Персонал отеля не контролировал ситуацию. Припаркованные автомобили были просто заблокированы.
Цены на ночлег в этом отеле совершенно завышены и неоправданны.