Наш личный опыт (2 человека, ваучер Animod) :
Мы с нетерпением ждали чудесных пеших выходных в Тюрингии. К сожалению, для нас это оказалось всего лишь вынужденной ночёвкой, а выезд был ранним.
Прибытие и приём:
Даже по прибытии мы не почувствовали себя особенно желанными гостями. Передача ключей оказалась чисто функциональной; нам пришлось самим спрашивать о такой информации, как завтрак или сауна. Нам показалось, что мы были скорее досадной помехой, чем желанным гостем.
Атмосфера и запах:
Наше впечатление: Вся столовая и часть лестничной клетки сильно пахли фритюрницей. Нам было неуютно, атмосфера больше напоминала закусочную, чем гостеприимство отеля.
Ресторан и ужин:
Меню показалось нам очень жирным – много жареного, выбор скудный, и никаких тюрингских деликатесов, которые нам бы понравились. Когда мы захотели посидеть на улице, нам сказали, что всё забронировано. По нашей просьбе нам разрешили воспользоваться другой террасой, но нам пришлось самим подготовить себе место и подушки. Стол показался нам неровным, цветы – полузасохшими.
Наш заказ принесли примерно через 45 минут, и изначально он был неверным. Обе тарелки убрали, одну вернули через несколько минут, а вторую принесли с опозданием. Таким образом, мы смогли поесть одновременно, но это нас не порадовало. Еда была довольно посредственной на вкус, очень жирной и значительно завышенной по сравнению с тем, что мы получили.
Завтрак:
Шведский стол показался нам довольно скромным и простым: сухие булочки, стандартные мясные нарезки, яичница-болтунья, бекон и сладкие намазки. Возможно, для двухзвёздочного отеля это было бы неплохо, но в Тюрингии мы бы надеялись на региональные продукты и что-то особенное. Кроме того, мы обнаружили, что места в зале были негибкими – сидеть на улице или в зимнем саду было нежелательно.
Номер:
Сам номер был небольшим, но хорошим. Из плюсов: балкон с видом и кулер с водой в коридоре. Wi-Fi был приемлемым, хотя и не слишком быстрым. Ванная комната выглядела современной, но вентилятор не работал. Звукоизоляция была очень слабой, а шаги сверху мешали даже ночью.
Сауна.
Лично для меня сауна стала ярким примером плохого обслуживания. Хотя в описании говорилось, что она работает до 21:00, её отключали до 20:30. Вместо того, чтобы решить проблему или пойти на уступки, они просто сказали: «Она больше не работает». Я счёл это крайне негибким и крайне недружелюбным отношением к гостям, особенно учитывая, что пользование сауной было включено в стоимость номера, и я почувствовал себя обманутым.
Отъезд:
По каким-то причинам мы уехали на день раньше, в субботу вечером. При выезде нас не спросили о причине, не пожелали «счастливого пути» и не попрощались дружелюбно. Это усилило впечатление, что наше присутствие никому не было нужно.
Вывод:
Пребывание разочаровало нас обоих. Мы не чувствовали себя ни желанными гостями, ни ценимыми. Еда была на наш вкус слишком однообразной и безвкусной, а атмосфера — неуютной. В итоге у нас осталось ощущение, что мы уходим раньше времени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с нетерпением ждали чудесных пеших выходных в Тюрингии. К сожалению, для нас это оказалось всего лишь вынужденной ночёвкой, а выезд был ранним.
Прибытие и приём:
Даже по прибытии мы не почувствовали себя особенно желанными гостями. Передача ключей оказалась чисто функциональной; нам пришлось самим спрашивать о такой информации, как завтрак или сауна. Нам показалось, что мы были скорее досадной помехой, чем желанным гостем.
Атмосфера и запах:
Наше впечатление: Вся столовая и часть лестничной клетки сильно пахли фритюрницей. Нам было неуютно, атмосфера больше напоминала закусочную, чем гостеприимство отеля.
Ресторан и ужин:
Меню показалось нам очень жирным – много жареного, выбор скудный, и никаких тюрингских деликатесов, которые нам бы понравились. Когда мы захотели посидеть на улице, нам сказали, что всё забронировано. По нашей просьбе нам разрешили воспользоваться другой террасой, но нам пришлось самим подготовить себе место и подушки. Стол показался нам неровным, цветы – полузасохшими.
Наш заказ принесли примерно через 45 минут, и изначально он был неверным. Обе тарелки убрали, одну вернули через несколько минут, а вторую принесли с опозданием. Таким образом, мы смогли поесть одновременно, но это нас не порадовало. Еда была довольно посредственной на вкус, очень жирной и значительно завышенной по сравнению с тем, что мы получили.
Завтрак:
Шведский стол показался нам довольно скромным и простым: сухие булочки, стандартные мясные нарезки, яичница-болтунья, бекон и сладкие намазки. Возможно, для двухзвёздочного отеля это было бы неплохо, но в Тюрингии мы бы надеялись на региональные продукты и что-то особенное. Кроме того, мы обнаружили, что места в зале были негибкими – сидеть на улице или в зимнем саду было нежелательно.
Номер:
Сам номер был небольшим, но хорошим. Из плюсов: балкон с видом и кулер с водой в коридоре. Wi-Fi был приемлемым, хотя и не слишком быстрым. Ванная комната выглядела современной, но вентилятор не работал. Звукоизоляция была очень слабой, а шаги сверху мешали даже ночью.
Сауна.
Лично для меня сауна стала ярким примером плохого обслуживания. Хотя в описании говорилось, что она работает до 21:00, её отключали до 20:30. Вместо того, чтобы решить проблему или пойти на уступки, они просто сказали: «Она больше не работает». Я счёл это крайне негибким и крайне недружелюбным отношением к гостям, особенно учитывая, что пользование сауной было включено в стоимость номера, и я почувствовал себя обманутым.
Отъезд:
По каким-то причинам мы уехали на день раньше, в субботу вечером. При выезде нас не спросили о причине, не пожелали «счастливого пути» и не попрощались дружелюбно. Это усилило впечатление, что наше присутствие никому не было нужно.
Вывод:
Пребывание разочаровало нас обоих. Мы не чувствовали себя ни желанными гостями, ни ценимыми. Еда была на наш вкус слишком однообразной и безвкусной, а атмосфера — неуютной. В итоге у нас осталось ощущение, что мы уходим раньше времени.