Victors Residenz-Hotel Gera

Удобная кровать, отличный душ, чисто, комфортно, вкусно! Приятно было, что меня поздравили с Пасхой сувениром и шоколадками.

Завтрак нормальный, но во второй его половине выбор невелик, поскольку то что закончилось уже не приносят.
Были проблемы при расчёте. Девушка на рецепшн была не компетентной в данном вопросе и пыталась взять с нас больше денег, чем было заявлено и подтверждено в Booking. Очень долго выясняли отношения, ушло куча нервов чтоб ей доказать её неправоту и в итоге это удалось. Но этот момент испортил всё впечатление об отеле.

Сервис в отеле очень хороший, за исключением шеф-повара ресторана.
В частности, повар не учел потребности клиента.

Я хотел бы найти время, чтобы сказать большое спасибо всем в отеле Victor’s Residenz, которые сделали мое пребывание в течение 1 месяца и 1 недели поистине замечательным!
Ребята, вы лучшие! Весь персонал был по-настоящему гостеприимным, особенно Шахзод, Фрэнк и Хильда.
Мне, как иностранцу, было так приятно иметь возможность общаться с Шахзодом на русском языке. Это заставило меня чувствовать себя как дома!
Спасибо за воспоминания! ❤️

Номера действительно большие и просторные. Еда отличная. Услуги по уборке номеров должны быть улучшены.

Единственное, что стоит отметить, это расположение в центре города. Персонал необучен, немотивирован и медлителен, не способен отвечать на вопросы или обрабатывать отзывы. Номера очень старые. Больше не забронирую и уже переехал в другой хороший отель в городе.

Худший отель, в котором я когда-либо был. Условия плохие, интерьер старый, персонал очень грубый. Я подошел к ресторану и хотел заказать еду. Это было около 19:50. Я ждал официанта 40 минут. Наконец, когда подошел официант, он сообщил, что кухня закрыта. Я спросил его, во сколько они закрывают кухню, и он ответил «в 21:00». Поэтому я спросил, почему я не могу сделать заказ, когда до закрытия осталось 30 минут. Я получил ответ, уже вымытую посуду… Вторая причина моей плохой оценки в том, что никто из персонала не говорит по-английски, что немного слабовато, учитывая, что мы находимся в центре Европы. Третья причина: я провел в этом отеле месяц, 3 раза получал счет с неправильным адресом… и исправить это было кошмаром, так как никто не мог общаться со мной по-английски. Некомпетентность и невежество персонала достигают космоса. Дополнительные мелкие проблемы, сломанный лифт, обязательный завтрак, однажды я попросил стартовую коробку, так как хотел уйти пораньше, очевидно, они ее не приготовили. Описывая одним словом «катастрофа». Не ходите туда!

Есть много чего сказать. Во-первых, это не 4-звездочный отель, как говорится, завтрак очень скудный и каждый день один и тот же. Я не могу поверить, что в 4-звездочных отелях нет бекона и десертов.
Следующий минус — лифты, один из них движется очень медленно (3-5 минут от вестибюля до 4 этажа). Еще одна раздражающая вещь — это то, что они закрывают террасу после 22:00. И выключите свет до 12 в вестибюле, независимо от того, есть люди или нет, последнее… закрывают еще и внутренний суд.
Простыни на кровати не меняли 10 дней (4 звезды? ).
Единственное, что хорошо, так это то, что некоторые комнаты довольно большие. В ванной есть дешевый гель для душа, который пахнет шнапсом (спиртом). Я пытаюсь вспомнить хорошее об этом отеле, но, к сожалению, его нет.
+ домашние животные разрешены.

Хороший вариант в Гере, хотя выглядит немного старым. Тем не менее, намного лучше, чем другие места города. Номера просторные и чистые, хотя вы можете почувствовать дух 90 ', гостиничный ресторан действительно хороший, а в общем обслуживании лучших классов.

Мы останавливались здесь на одну ночь! Я забронировала этот отель за 50 долларов поэтому это тоже плюс в общем рейтинге! Супер дружелюбные сотрудники стойки регистрации днем ​​и ночью. Быстрая регистрация, хороший номер, ничего особенного, функциональная ванная комната. Все было чисто! Возможно, мы можем назвать номер немного устаревшим, но за эту цену, расположение и дружелюбный персонал я остановлюсь здесь снова. Самым впечатляющим был официант утром на завтраке "шведский стол"! Такой дружелюбный, такой внимательный. Шведский стол был великолепен, и ничего не пропало! 14 евро не дорого.
Одно замечание: подушки слишком маленькие. Это был единственный негативный момент. Возможно, мы можем попросить на стойке регистрации еще или другие подушки, но мы слишком устали!