Я был приятно удивлен. Номер выглядел довольно новым. Персонал был исключительно дружелюбным. Уход за детьми был превосходным. Однако следует сказать, что за всеми возрастными группами присматривает один и тот же персонал в одних и тех же комнатах. А в обеденное время сотрудники по уходу за детьми снова выглядят как кухонный персонал. Хотя моей дочери еще нет 3 лет, она сразу же осталась там одна и не хотела уходить после этого.
Другие удобства, такие как тренажерный зал и игровая комната, также были чистыми и хорошо обустроенными. Мы были полностью удовлетворены едой. Я совершенно не понимаю комментариев о том, что они подают только фастфуд. Соотношение цены и качества отличное. Отрицательные отзывы, по моему мнению, исходят от людей, у которых есть идеи, которые я не могу понять. Да, здание старое и, конечно, не является шедевром архитектурного искусства. Но какого ребенка это волнует? Я смог воспользоваться оздоровительным центром без своего ребенка, и ребенку было весело. Это было целью этого бронирования. Даже пиво и вино были включены в стоимость. Чего еще можно желать за 150 евро за ночь? Если вы хотите роскошь, вам придется за нее заплатить. Не хотеть ничего платить, но ожидать многого — несправедливо.
У меня есть два предложения по улучшению, однако:
1. Детский бассейн слишком холодный. Большинство малышей не хотели в него заходить. Во время нашего пребывания там было постоянное максимум 25 градусов по Цельсию. Персонал знает это, потому что мы просили. Технологии старые и просто не могут за ними угнаться. Это понятно, и такая реновация очень затратна. Но на сайте указано, что там 30 градусов по Цельсию. К сожалению, это далеко не так.
2. На сайте указано «Wi-Fi доступен в здании». Это вопрос интерпретации. В номерах нет Wi-Fi, только в зоне ресепшена.
Даже в самых маленьких и дешевых гостевых домах у нас никогда не было номера без Wi-Fi.
Поэтому мне никогда не приходило в голову, что «Wi-Fi в здании» не означает все здание.
Проблема: Радионяни, передающие сигнал на мобильный телефон, требуют Wi-Fi. Поэтому радионяня, которую я купил специально для этой цели, не работала.
Отель предлагает альтернативную «радионяню». Вы оставляете трубку на кровати и сообщаете на ресепшене, где вы находитесь. Затем, если шумно, администратор вам позвонит.
С одной стороны, вы не знаете, насколько чувствительна система. С другой стороны, это, очевидно, занимает очень много времени. Я вышел из номера. Моя дочь надежно спит. И она достаточно большая, чтобы кто-то не должен был быть там немедленно. Но это было неприятное чувство. Тем более, что вы могли видеть, что на ресепшене часто не было людей в течение нескольких минут.
И это просто слишком опасно с младенцами. Некоторые родители ходили в бар по отдельности, потому что один из них должен был все время оставаться в номере. Мы встретили несколько разочарованных родителей, которые выразили свое недовольство на ресепшене и нам, гостям.
Я долго боролся с собой — и в итоге не снял звезду. Просто потому, что все остальное (кроме Wi-Fi и холодного детского бассейна) было действительно отличным.
Но я все равно считаю очень важным исправить информацию на сайте. Это избавит вас от некоторых негативных отзывов.
Если бы моя дочь была моложе, отсутствие Wi-Fi ограничило бы мое пребывание, и я бы не дал ему 5 звезд.
Wi-Fi в номере — это стандарт в наши дни и это везде само собой разумеется. Если что-то столь очевидное отсутствует, то на это следует указать. И не пишите «Wi-Fi — есть в отеле». «Wi-Fi — есть в фойе» было бы точнее.
И 30 градусов по Цельсию в детском бассейне тоже следует исправить. Потому что это далеко не так, и персонал это знает и открыто говорит, что это неприемлемо.
Тогда вы будете знать, что вас ждет, и не будете разочарованы. И нет никаких негативных отзывов, которых можно было бы легко избежать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие удобства, такие как тренажерный зал и игровая комната, также были чистыми и хорошо обустроенными. Мы были полностью удовлетворены едой. Я совершенно не понимаю комментариев о том, что они подают только фастфуд. Соотношение цены и качества отличное. Отрицательные отзывы, по моему мнению, исходят от людей, у которых есть идеи, которые я не могу понять. Да, здание старое и, конечно, не является шедевром архитектурного искусства. Но какого ребенка это волнует? Я смог воспользоваться оздоровительным центром без своего ребенка, и ребенку было весело. Это было целью этого бронирования. Даже пиво и вино были включены в стоимость. Чего еще можно желать за 150 евро за ночь? Если вы хотите роскошь, вам придется за нее заплатить. Не хотеть ничего платить, но ожидать многого — несправедливо.
У меня есть два предложения по улучшению, однако:
1. Детский бассейн слишком холодный. Большинство малышей не хотели в него заходить. Во время нашего пребывания там было постоянное максимум 25 градусов по Цельсию. Персонал знает это, потому что мы просили. Технологии старые и просто не могут за ними угнаться. Это понятно, и такая реновация очень затратна. Но на сайте указано, что там 30 градусов по Цельсию. К сожалению, это далеко не так.
2. На сайте указано «Wi-Fi доступен в здании». Это вопрос интерпретации. В номерах нет Wi-Fi, только в зоне ресепшена.
Даже в самых маленьких и дешевых гостевых домах у нас никогда не было номера без Wi-Fi.
Поэтому мне никогда не приходило в голову, что «Wi-Fi в здании» не означает все здание.
Проблема: Радионяни, передающие сигнал на мобильный телефон, требуют Wi-Fi. Поэтому радионяня, которую я купил специально для этой цели, не работала.
Отель предлагает альтернативную «радионяню». Вы оставляете трубку на кровати и сообщаете на ресепшене, где вы находитесь. Затем, если шумно, администратор вам позвонит.
С одной стороны, вы не знаете, насколько чувствительна система. С другой стороны, это, очевидно, занимает очень много времени. Я вышел из номера. Моя дочь надежно спит. И она достаточно большая, чтобы кто-то не должен был быть там немедленно. Но это было неприятное чувство. Тем более, что вы могли видеть, что на ресепшене часто не было людей в течение нескольких минут.
И это просто слишком опасно с младенцами. Некоторые родители ходили в бар по отдельности, потому что один из них должен был все время оставаться в номере. Мы встретили несколько разочарованных родителей, которые выразили свое недовольство на ресепшене и нам, гостям.
Я долго боролся с собой — и в итоге не снял звезду. Просто потому, что все остальное (кроме Wi-Fi и холодного детского бассейна) было действительно отличным.
Но я все равно считаю очень важным исправить информацию на сайте. Это избавит вас от некоторых негативных отзывов.
Если бы моя дочь была моложе, отсутствие Wi-Fi ограничило бы мое пребывание, и я бы не дал ему 5 звезд.
Wi-Fi в номере — это стандарт в наши дни и это везде само собой разумеется. Если что-то столь очевидное отсутствует, то на это следует указать. И не пишите «Wi-Fi — есть в отеле». «Wi-Fi — есть в фойе» было бы точнее.
И 30 градусов по Цельсию в детском бассейне тоже следует исправить. Потому что это далеко не так, и персонал это знает и открыто говорит, что это неприемлемо.
Тогда вы будете знать, что вас ждет, и не будете разочарованы. И нет никаких негативных отзывов, которых можно было бы легко избежать.