Hotel Villa Ponte Wisera

Мы забронировали только одну ночь. На улице была очень жара из-за аномальной жары, и, к сожалению, в номере тоже было жарко. Хотя номера просторные и чистые, кондиционера в них нет. Даже вентилятора не было, потому что он был не в каждом номере. Матрас настолько мягкий, что я не знала, как на нём лежать. Если скатиться к краю кровати, то легко выпадешь, потому что губчатый матрас полностью прогибается. Он провисает, как гамак… Двуспальная кровать шириной 160 см тоже на грани – места для двоих практически нет. Короче говоря: я почти совсем не спала, поэтому и забронировала этот номер. Менеджеру было всё равно; мне пришлось заплатить полную цену. Я могла бы открыть окно (выходящее на пешеходную зону…). Но, к сожалению, прохладного воздуха не было. Сдавать номера при температуре воздуха 40 градусов Цельсия без кондиционера или хотя бы напольного вентилятора – это возмутительно… Лучше поехать куда-нибудь ещё, когда на улице жарко. Мини-бар тоже был пуст, а холодильник не охлаждал. Всё было довольно некачественно. После 17:00 по выходным на ресепшене вообще нет персонала.

Прекрасная старинная вилла с современной ванной комнатой.
Отличный завтрак. Замечательный пивной сад во внутреннем дворике.
Единственный недостаток – телевизор, который совсем не работал.

Пребывание на этой вилле доставило нам огромное удовольствие. Комната была огромной и обставлена ​​в поистине дворцовом стиле. Войдя в дом, мы сразу же были впечатлены прекрасной лестницей и словно перенеслись в другую эпоху. Просто чудесно!

Замечательный персонал! Мы останавливались здесь на Пасху и получили прекрасное обслуживание от Сабины, хозяйки с большим сердцем ❤️ Само здание – историческое место, можно погрузиться в фотографии и газетные статьи XIX века. Восстановлено с любовью и заботой. Расположено на берегу реки Виерра, всего в 5 минутах езды от Центрального вокзала. Весной и летом ☀️ уютный сад рядом с рекой. Номер был безупречно чистым, тихим, с высокоскоростным Wi-Fi, высокими потолками и отличной вентиляцией. В номере нет кофемашины, но есть выбор чая. Прекрасное тихое место, чтобы насладиться отдыхом. Очень рекомендую 👌 Большое спасибо, Катарина и Леонидас из Роттердама.

Я останавливался там на две ночи во время командировки. Номера просторные, ванная комната очень чистая. Завтрак (шведский стол) был очень обильным. Легко могу представить, что остановлюсь там снова.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Номера были просторными и очень чистыми, а завтрак – вполне приличным. Хотим особенно отметить единственного сотрудника, который был исключительно любезен и искренне заботился о гостях. В воскресенье ей даже пришлось делать всё одновременно – от приготовления кофе и жарки яичницы до управления стойкой регистрации во время завтрака. Респект ей за её самоотверженность!
К сожалению, приходится отметить и негативные моменты: менеджер казался крайне неорганизованным, а на стойке регистрации никогда не было персонала. Для регистрации заезда и выезда приходилось каждый раз звонить по телефону, что было очень неудобно и неприветливо.
В целом, впечатление неоднозначное: хорошие номера и внимательный сотрудник, но есть значительные возможности для улучшения организации и обслуживания гостей.

В целом, отель хороший, но, к сожалению, отвратительный сервис омрачил наше пребывание. Мы хотели остановиться в отеле с пятью семьями, три из которых имели одинаковую фамилию, но, к сожалению, команда была перегружена. Несмотря на подтверждение бронирования и звонок накануне, чтобы убедиться, что всё в порядке, одну семью пришлось срочно разместить в отеле в 20 км от отеля.
К сожалению, отель не справился с этой ошибкой, и нам пришлось извиниться, принеся лишь скупые и неискренние извинения. Какая жалость!

Очень дружелюбное и персональное обслуживание. В наши дни такое редкость. Я хожу туда почти каждый месяц и очень рекомендую.

Прекрасный пивной сад на берегу реки, отличное место, например, чтобы подождать автобус.

Мы пошли в пивной сад. Уютная обстановка, прекрасная атмосфера. Цены на еду и напитки вполне приемлемые.

Я редко видел такой красивый, ухоженный/отремонтированный и прекрасно управляемый отель. Настоятельно рекомендуется.

С удовольствием снова в любое время. Огромный номер, огромная кровать, хорошая ванная, хороший завтрак и хорошее обслуживание.

Останавливались на вилле Ponte Wisera на 1 выходные с 12 людьми.
Все вокруг подошло и мне очень понравилось. Здание, помещения, сотрудники, пивной сад… в Эшвеге может быть так красиво.

Мы были в пивном саду, очень приятная атмосфера, с охлажденным пивом. Мы не можем судить о еде, но в нашем присутствии вы заметили, что были допущены некоторые ошибки. В противном случае настоятельно рекомендуется.

Я пытался с кем-нибудь встретиться, потому что не мог ни с кем связаться по телефону. Отель-партнер такой же. Можешь забыть. Затем я забронировал номер в другом месте.

Очень стильный, ухоженный дом, являющийся памятником архитектуры, в нескольких минутах ходьбы от центра города.
К сожалению, дама на стойке регистрации была очень грубой! недружелюбный.
Ничего подобного я не встречал ни в одном отеле.
Завтрак был очень хороший. Девушка на службе была очень дружелюбна и внимательна.

Хотелось написать что-то позитивное, но даже оговорка не сложилась. Мы хотели, чтобы у нас был особенный номер, который напоминал бы нам о тех временах, когда отель еще был жилым домом. Когда я описал начальнице расположение комнаты в доме, она меня не слушала и все время перебивала. Потом дом оказался полностью забронирован. Вскоре после этого я получил электронное письмо, в котором говорилось, что кто-то отменил бронирование и номер свободен. По телефону выяснилось, что это был любой номер, только не тот, который нам нужен. Назидательным тоном мне сказали, что я бы никогда не описал и не сказал это таким образом. Поэтому я закончил разговор. Вывод: если отельеры не прислушиваются к пожеланиям и идеям клиентов, а предпочитают говорить сами, сервис не за горами.