Отель имеет как сильные, так и слабые стороны. Его «пятизвездочный» рейтинг, к сожалению, незаслужен. Мы забронировали «полулюкс с видом на парк». По телефону мы настоятельно попросили современный номер, так как уже заметили на сайте, что некоторые номера устарели.
К сожалению, по прибытии наш номер был обставлен довольно безвкусно, с сильно изношенной мебелью. На сиденьях были грязные пятна, в раковине — волосы. Пол был поврежден, а на подоконниках и дверных рамах были сколы и трещины (см. Фото). В номере стоял очень неприятный запах. На ресепшене нас сначала встретили пустыми взглядами. Нам сказали, что отель полностью забронирован и других свободных номеров нет. Мы хотели уехать.
Только когда менеджер отеля взялся за наше дело, появился альтернативный номер. К сожалению, мы обнаружили, что второй номер тоже не заслуживает пятизвездочного рейтинга: беспорядочно подобранная мебель, плетеная кровать с провисшим матрасом. В этом номере также пахло старым и неприятным запахом. Нам пообещали предоставить современный номер на следующее утро, поэтому мы решили остаться еще на одну ночь, чтобы посмотреть другой номер на следующее утро. В конце концов, нас ждала долгая поездка с маленьким ребенком, и мы устали от путешествия. Весь этот опыт оставил неприятный осадок.
Только поздно на следующий день мы наконец смогли посмотреть другой номер (номер 845). Этот номер действительно был чистым, современным и довольно со вкусом обставленным, но, конечно, не соответствовал пятизвездочным стандартам.
Отель называется «Романтический уголок», и это название вполне уместно, так как определенно нужно время, чтобы сориентироваться. Здесь есть разные крылья, различные зоны, некоторые старые, а некоторые отремонтированные. Спа-зона нам показалась «довольно приятной»; температура воды была приемлемой, и было много места для игр детей. К сожалению, джакузи не работало все время нашего пребывания! На открытую площадку с сауной можно попасть только через (холодный) коридор и лестницу. Сауна расположена красиво, современно и уютно. Качество ароматических трав в сауне очень хорошее.
Ужин в этом отеле превосходный; кухня работает великолепно. Мы наслаждались им каждый вечер, хотя порции были довольно маленькими.
Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным.
Однако завтрак оставляет желать лучшего: горячие напитки подаются за столиками, но за блюдом из яиц приходится стоять в длинной очереди. Завтрак – шведский стол.
С нас взяли полную стоимость (560 евро в день) за проживание в этом отеле, хотя целый день был полным кошмаром. Однажды вечером нам предложили воду и безалкогольные напитки – предположительно «за неудобства».
В целом, пребывание было действительно разочаровывающим, и мы настоятельно советуем вам уделять особое внимание бронированию современного или отремонтированного номера.
Мы определенно больше не будем бронировать отдых в этом отеле.
Мы уверены, что на наш отзыв последует такой ответ: «Мы сожалеем о доставленных неудобствах; мы всегда стремимся к тому, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. Наш семейный отель существует уже очень давно, поэтому мы постепенно ремонтируем номера. Мы надеемся, что, несмотря на неудобства, вы снова выберете наш отель в будущем…»
Наше мнение: Наш отзыв – это конструктивная критика, и нам очень жаль, что нам приходится отстаивать свое право на чистый и комфортабельный номер. Нам трудно смириться с тем, что руководство отеля, похоже, не видит проблемы в предоставлении гостям таких обветшалых номеров, хотя о недостатках должно быть известно. Какая жалость!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, по прибытии наш номер был обставлен довольно безвкусно, с сильно изношенной мебелью. На сиденьях были грязные пятна, в раковине — волосы. Пол был поврежден, а на подоконниках и дверных рамах были сколы и трещины (см. Фото). В номере стоял очень неприятный запах. На ресепшене нас сначала встретили пустыми взглядами. Нам сказали, что отель полностью забронирован и других свободных номеров нет. Мы хотели уехать.
Только когда менеджер отеля взялся за наше дело, появился альтернативный номер. К сожалению, мы обнаружили, что второй номер тоже не заслуживает пятизвездочного рейтинга: беспорядочно подобранная мебель, плетеная кровать с провисшим матрасом. В этом номере также пахло старым и неприятным запахом. Нам пообещали предоставить современный номер на следующее утро, поэтому мы решили остаться еще на одну ночь, чтобы посмотреть другой номер на следующее утро. В конце концов, нас ждала долгая поездка с маленьким ребенком, и мы устали от путешествия. Весь этот опыт оставил неприятный осадок.
Только поздно на следующий день мы наконец смогли посмотреть другой номер (номер 845). Этот номер действительно был чистым, современным и довольно со вкусом обставленным, но, конечно, не соответствовал пятизвездочным стандартам.
Отель называется «Романтический уголок», и это название вполне уместно, так как определенно нужно время, чтобы сориентироваться. Здесь есть разные крылья, различные зоны, некоторые старые, а некоторые отремонтированные. Спа-зона нам показалась «довольно приятной»; температура воды была приемлемой, и было много места для игр детей. К сожалению, джакузи не работало все время нашего пребывания! На открытую площадку с сауной можно попасть только через (холодный) коридор и лестницу. Сауна расположена красиво, современно и уютно. Качество ароматических трав в сауне очень хорошее.
Ужин в этом отеле превосходный; кухня работает великолепно. Мы наслаждались им каждый вечер, хотя порции были довольно маленькими.
Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным.
Однако завтрак оставляет желать лучшего: горячие напитки подаются за столиками, но за блюдом из яиц приходится стоять в длинной очереди. Завтрак – шведский стол.
С нас взяли полную стоимость (560 евро в день) за проживание в этом отеле, хотя целый день был полным кошмаром. Однажды вечером нам предложили воду и безалкогольные напитки – предположительно «за неудобства».
В целом, пребывание было действительно разочаровывающим, и мы настоятельно советуем вам уделять особое внимание бронированию современного или отремонтированного номера.
Мы определенно больше не будем бронировать отдых в этом отеле.
Мы уверены, что на наш отзыв последует такой ответ: «Мы сожалеем о доставленных неудобствах; мы всегда стремимся к тому, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. Наш семейный отель существует уже очень давно, поэтому мы постепенно ремонтируем номера. Мы надеемся, что, несмотря на неудобства, вы снова выберете наш отель в будущем…»
Наше мнение: Наш отзыв – это конструктивная критика, и нам очень жаль, что нам приходится отстаивать свое право на чистый и комфортабельный номер. Нам трудно смириться с тем, что руководство отеля, похоже, не видит проблемы в предоставлении гостям таких обветшалых номеров, хотя о недостатках должно быть известно. Какая жалость!