Отзыв об отеле Hotel Alexandra 4*

Этот отель немного устарел. Нас дружелюбно встретили на стойке регистрации, но, к сожалению, наш номер оказался очень маленьким с диваном-кроватью, на котором лежали два разных матраса, которые съезжали за ночь. Раковина в ванной была сломана. Спа-зона была довольно большой, но плохо спроектированной. Бассейн был холодным, а в сауне не было крючков для халатов. Нас было почти восемь человек в спа-зоне, а крючок был только один. Свет не приглушался, и тихая музыка была бы неплохим дополнением. Масло для настоя в сауне было бы приятным дополнением. Диспенсер для напитков в сауне полностью отсутствовал. Все полотенца исчезли, когда мы захотели воспользоваться сауной около 7 вечера на второй день. Поэтому нам пришлось подняться наверх, чтобы предупредить их… На второй день мы поменяли номер, но только спали еще хуже. В номере на четвертом этаже была черная металлическая кровать, которая скрипела и пищала, когда кто-то переворачивался. Ночью очень громко работал вентилятор, окна выходили во двор и на подземную парковку позади отеля. К сожалению, сотрудник на ресепшене не знал номера. Мы были очень разочарованы, ведь мы предвкушали прекрасные выходные в Плауэне. Нам разрешили посмотреть номер 408, принадлежавший друзьям; им повезло, и, вероятно, это был самый лучший номер. Завтрак был неплохим. А вот с кофе была полная катастрофа. Приходилось стоять у кофеварки целую вечность, чтобы получить чашку. Почему бы не заварить обычный кофе в кофейниках? Это бы облегчило ситуацию. Яичница была холодной, а завтрак, поставленный посреди комнаты, был просто странным. Кажется, что всё было не так продумано. Тостер стоял рядом с чайной зоной, но хлеб был совсем в другом месте. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, никаких нареканий. Так что, возможно, им стоит взглянуть на это место по-новому и внести несколько небольших изменений… для четырёхзвёздочного отеля мы были, честно говоря, разочарованы.