Ещё четыре!
Как постоянный гость с самого начала, я следил за развитием событий.
Как постоянный клиент, мне трудно смириться с тем, что на ресепшене 4-звездочного отеля никогда не отвечают по телефону, а опция обратного звонка не была использована даже через шесть часов.
Неужели процесс бронирования теперь перенесен на аутсорсинг через интернет-порталы или на собственный сайт отеля, который работает уже 10 лет? Владелец, Марк, должен это исправить.
Поскольку на их собственном сайте не было свободных номеров на выбранные даты, мне пришлось воспользоваться поиском «kurz-mal-weg» (находится вверху результатов поиска), где номер оказался свободным. Действительно ли это выгоднее для отеля в долгосрочной перспективе?
В остальном обслуживание было неплохим, как и завтрак. Вечерний шведский стол может быть настоящей лотереей, особенно когда дело касается основного блюда. Но в остальном всё адекватно и хорошо укомплектовано. К сожалению, они предлагают только воду Sternquell. С этим просто нужно смириться.
Отель выигрывает от своего удобного расположения рядом с термальными источниками и культурными достопримечательностями Бад-Эльстера. Однако полагаться на это бесконечно в долгосрочной перспективе будет невыгодно, поскольку соотношение цены и качества уже переоценено. Существуют и другие привлекательные альтернативы спа-центров, а отель терпит убытки.
Обновление: Сегодня вечером мне перезвонили, и объяснили высокий уровень заболеваемости среди персонала. Моя проблема была решена, но никто не настолько хорош, чтобы не мог совершенствоваться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как постоянный гость с самого начала, я следил за развитием событий.
Как постоянный клиент, мне трудно смириться с тем, что на ресепшене 4-звездочного отеля никогда не отвечают по телефону, а опция обратного звонка не была использована даже через шесть часов.
Неужели процесс бронирования теперь перенесен на аутсорсинг через интернет-порталы или на собственный сайт отеля, который работает уже 10 лет? Владелец, Марк, должен это исправить.
Поскольку на их собственном сайте не было свободных номеров на выбранные даты, мне пришлось воспользоваться поиском «kurz-mal-weg» (находится вверху результатов поиска), где номер оказался свободным. Действительно ли это выгоднее для отеля в долгосрочной перспективе?
В остальном обслуживание было неплохим, как и завтрак. Вечерний шведский стол может быть настоящей лотереей, особенно когда дело касается основного блюда. Но в остальном всё адекватно и хорошо укомплектовано. К сожалению, они предлагают только воду Sternquell. С этим просто нужно смириться.
Отель выигрывает от своего удобного расположения рядом с термальными источниками и культурными достопримечательностями Бад-Эльстера. Однако полагаться на это бесконечно в долгосрочной перспективе будет невыгодно, поскольку соотношение цены и качества уже переоценено. Существуют и другие привлекательные альтернативы спа-центров, а отель терпит убытки.
Обновление: Сегодня вечером мне перезвонили, и объяснили высокий уровень заболеваемости среди персонала. Моя проблема была решена, но никто не настолько хорош, чтобы не мог совершенствоваться.