Я забронировала два одноместных номера для себя и дочери в отеле Augustenhof с 18 по 20 июня 2025 года через Booking. Com с бесплатной отменой бронирования за три дня.
16 июня 2025 года в 13:00 со мной произошёл серьёзный несчастный случай (осложнённый перелом предплечья), который потребовал хирургического вмешательства и, вероятно, продлится до конца сентября.
Моя дочь поддерживала меня первые несколько дней, поскольку я живу одна (слава богу).
Я сообщила об этом в тот же день около 19:00 в письменной форме в Augustenhof и Booking. Com.
Они ответили, что сожалеют, но, к сожалению, ничем помочь не могут. Вот вам и обслуживание и доброжелательность!
Я звонила ещё несколько раз, но, к сожалению, так и не смогла дозвониться до менеджера, и он мне так и не перезвонил.
Booking. Com получил деньги от PayPal 14 июня и перевёл их в Augustenhof 17 июня. Я также всегда получал ответ от Booking. Com о том, что заказ обрабатывается. Я пытался уточнить это по телефону, хотя находился за границей, и всё говорилось на английском, которого я, к сожалению, не понимал.
Я просил их обоих о жесте доброй воли, но ничего не получил обратно, даже части денег!
Я также сообщил об этом в PayPal. После проверки они сообщили мне, что услуга была оказана.
Вывод:
Будьте внимательны к тому, через кого и что вы бронируете, и не забудьте отменить поездку!
Как я уже показал, за три дня до поездки всегда может случиться что-то плохое.
В наше время надеяться на доброе отношение не приходится.
В будущем я ничего не буду бронировать через Booking. Com и буду избегать Augustenhof. С этого момента у меня есть страховка отмены поездки, так что я в безопасности.
Всем хорошего отдыха и будьте здоровы 🍀
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
16 июня 2025 года в 13:00 со мной произошёл серьёзный несчастный случай (осложнённый перелом предплечья), который потребовал хирургического вмешательства и, вероятно, продлится до конца сентября.
Моя дочь поддерживала меня первые несколько дней, поскольку я живу одна (слава богу).
Я сообщила об этом в тот же день около 19:00 в письменной форме в Augustenhof и Booking. Com.
Они ответили, что сожалеют, но, к сожалению, ничем помочь не могут. Вот вам и обслуживание и доброжелательность!
Я звонила ещё несколько раз, но, к сожалению, так и не смогла дозвониться до менеджера, и он мне так и не перезвонил.
Booking. Com получил деньги от PayPal 14 июня и перевёл их в Augustenhof 17 июня. Я также всегда получал ответ от Booking. Com о том, что заказ обрабатывается. Я пытался уточнить это по телефону, хотя находился за границей, и всё говорилось на английском, которого я, к сожалению, не понимал.
Я просил их обоих о жесте доброй воли, но ничего не получил обратно, даже части денег!
Я также сообщил об этом в PayPal. После проверки они сообщили мне, что услуга была оказана.
Вывод:
Будьте внимательны к тому, через кого и что вы бронируете, и не забудьте отменить поездку!
Как я уже показал, за три дня до поездки всегда может случиться что-то плохое.
В наше время надеяться на доброе отношение не приходится.
В будущем я ничего не буду бронировать через Booking. Com и буду избегать Augustenhof. С этого момента у меня есть страховка отмены поездки, так что я в безопасности.
Всем хорошего отдыха и будьте здоровы 🍀