Не рекомендуется!
Отдых с 21 по 26 декабря / "Отель Alte Klavierfabrik Meißen"
Предложение: 898, 00 евро / 179, 60 евро за ночь; 6-дневный рождественский отдых; комфортабельный двухместный номер; 5 ночей с завтраком; рождественское угощение; 5 ужинов по системе полупансион (2 из которых – рождественские шведские столы) ; кофе и пирожные с рождественским штолленом в Рождество; глинтвейн у костра; ежедневное посещение сауны (с 15:00 до 21:00).
1) 21 декабря – Прибытие в 13:30
Недружелюбный персонал на ресепшене; нас выпроводили, потому что регистрация заезда еще не была возможна. Это произошло только в 15:00. Нам даже не предложили оставить багаж на хранение, хотя мы, возможно, приехали бы не на машине. Нам не предложили подождать в баре, который должен был работать с 12:00 до 22:00. Нам не предложили кофе, вообще ничего. Ах да, нам дали парковочный талон. Ресторан, описанный на сайте как "TafelSPIZZ", не существует. "Бар" был практически не похож на бар и работал только во время ужина.
2) Заезд в 16:00: Мы получили ключ от нашего номера площадью 20 м² и ваучеры на два глинтвейна и бутылку игристого вина. Мы поднялись на лифте на 3-й этаж. В коридоре, ведущем к номерам, пахло канализацией, а в самом номере пахло еще хуже. Первым делом мы открыли окна, а потом почти не закрывали их до самого отъезда. Нам постоянно приходилось их проветривать. Дверь в ванную скрипела, а мыльница в ванне выпала во время принятия душа. Шторы свисали в трёх местах, а кровати провисали, из-за чего у меня болели спина и шея. Одна лампочка в прикроватной лампе была перегоревшей. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшн. Сотрудница якобы записала это и немедленно заменила лампочку. Но это не помогло. Лампочку заменили только после того, как я снова обратилась во вторник, 23 декабря.
Ужин включен в пакет полупансиона, который можно забронировать на Рождество (6 дней, 5 ночей).
3) 22 декабря.
Завтрак: 4 вида мясных деликатесов, кровяная колбаса, кнаквурст, 2 вида сыра; твердые, предварительно выпеченные булочки; салат в банках; блюда без приправ, такие как яичница-болтунья и разрезанные венские сосиски; атмосфера напоминает молодежный хостел.
4) 23 декабря.
Сауна: удобные шезлонги, показанные на фотографиях, были заменены на белые пластиковые; в остальном все в порядке.
Группа туристов (автобус) во второй половине дня; Списки ужинов скорректированы: с 19:00 до 20:30 для остальных гостей, группа остается до 21:00; проблемы с размещением для других гостей.
Жалобы на нехватку мест и неравное отношение.
5) 24 декабря.
Первоначально ужин был запланирован на 17:30, затем на 19:00; низкая температура на улице привела к раннему возвращению; около 18:00 от еды отказались, и снова упомянули пакет напитков за 6 евро с человека; мы ожидали, что напитки будут включены (в бронировании эта информация отсутствовала).
Бар был «зарезервирован»; свободных мест не было; мы решили уйти 25 декабря.
19:00: Смешанное размещение; туристическая группа получила приоритетное обслуживание (до 21:00) ; другие гости столкнулись с нехваткой мест.
Рождественский ужин: картофельный салат, венские сосиски, жареная свинина, рыба – чуть тёплая. Всё было почти без приправ, если вообще было. Мы использовали наши ваучеры на глинтвейн; глинтвейн подавали в бумажных стаканчиках, не на улице, а в «баре».
6) 25 декабря.
Завтрак снова состоял из жёстких булочек. И всё! Мы и ещё одна пара ушли рано, сразу после завтрака.
Вывод: После жалобы туроператору мы получили ваучер. Придётся подумать, буду ли я снова бронировать отель у этого туроператора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдых с 21 по 26 декабря / "Отель Alte Klavierfabrik Meißen"
Предложение: 898, 00 евро / 179, 60 евро за ночь; 6-дневный рождественский отдых; комфортабельный двухместный номер; 5 ночей с завтраком; рождественское угощение; 5 ужинов по системе полупансион (2 из которых – рождественские шведские столы) ; кофе и пирожные с рождественским штолленом в Рождество; глинтвейн у костра; ежедневное посещение сауны (с 15:00 до 21:00).
1) 21 декабря – Прибытие в 13:30
Недружелюбный персонал на ресепшене; нас выпроводили, потому что регистрация заезда еще не была возможна. Это произошло только в 15:00. Нам даже не предложили оставить багаж на хранение, хотя мы, возможно, приехали бы не на машине. Нам не предложили подождать в баре, который должен был работать с 12:00 до 22:00. Нам не предложили кофе, вообще ничего. Ах да, нам дали парковочный талон. Ресторан, описанный на сайте как "TafelSPIZZ", не существует. "Бар" был практически не похож на бар и работал только во время ужина.
2) Заезд в 16:00: Мы получили ключ от нашего номера площадью 20 м² и ваучеры на два глинтвейна и бутылку игристого вина. Мы поднялись на лифте на 3-й этаж. В коридоре, ведущем к номерам, пахло канализацией, а в самом номере пахло еще хуже. Первым делом мы открыли окна, а потом почти не закрывали их до самого отъезда. Нам постоянно приходилось их проветривать. Дверь в ванную скрипела, а мыльница в ванне выпала во время принятия душа. Шторы свисали в трёх местах, а кровати провисали, из-за чего у меня болели спина и шея. Одна лампочка в прикроватной лампе была перегоревшей. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшн. Сотрудница якобы записала это и немедленно заменила лампочку. Но это не помогло. Лампочку заменили только после того, как я снова обратилась во вторник, 23 декабря.
Ужин включен в пакет полупансиона, который можно забронировать на Рождество (6 дней, 5 ночей).
3) 22 декабря.
Завтрак: 4 вида мясных деликатесов, кровяная колбаса, кнаквурст, 2 вида сыра; твердые, предварительно выпеченные булочки; салат в банках; блюда без приправ, такие как яичница-болтунья и разрезанные венские сосиски; атмосфера напоминает молодежный хостел.
4) 23 декабря.
Сауна: удобные шезлонги, показанные на фотографиях, были заменены на белые пластиковые; в остальном все в порядке.
Группа туристов (автобус) во второй половине дня; Списки ужинов скорректированы: с 19:00 до 20:30 для остальных гостей, группа остается до 21:00; проблемы с размещением для других гостей.
Жалобы на нехватку мест и неравное отношение.
5) 24 декабря.
Первоначально ужин был запланирован на 17:30, затем на 19:00; низкая температура на улице привела к раннему возвращению; около 18:00 от еды отказались, и снова упомянули пакет напитков за 6 евро с человека; мы ожидали, что напитки будут включены (в бронировании эта информация отсутствовала).
Бар был «зарезервирован»; свободных мест не было; мы решили уйти 25 декабря.
19:00: Смешанное размещение; туристическая группа получила приоритетное обслуживание (до 21:00) ; другие гости столкнулись с нехваткой мест.
Рождественский ужин: картофельный салат, венские сосиски, жареная свинина, рыба – чуть тёплая. Всё было почти без приправ, если вообще было. Мы использовали наши ваучеры на глинтвейн; глинтвейн подавали в бумажных стаканчиках, не на улице, а в «баре».
6) 25 декабря.
Завтрак снова состоял из жёстких булочек. И всё! Мы и ещё одна пара ушли рано, сразу после завтрака.
Вывод: После жалобы туроператору мы получили ваучер. Придётся подумать, буду ли я снова бронировать отель у этого туроператора.