Отзыв об отеле Elldus Resort 4*

Мы забронировали три ночи по системе «все включено» в отеле Ellus Resort, но уехали после первой же ночи, потому что были очень разочарованы. От якобы четырехзвездочного детского отеля мы ожидали значительно большего. Комплекс больше напоминал старый многоквартирный дом, чем современный семейный курорт. Апартаменты тоже были старыми и изношенными и совсем не соответствовали фотографиям или нашим ожиданиям. Бассейн, хоть и новый, был маленьким, и игровых площадок для детей почти не было. Была небольшая зона для малышей, но почти ничего для детей постарше. Игровая площадка была совершенно переполнена; родители и дети практически толпились друг на друге. Дети могли участвовать в программе присмотра за детьми только по предварительной регистрации, о чем не было четко сообщено заранее. Еда в ресторане была неплохой, но действительно разочаровывающей для четырехзвездочного отеля. В целом, все это место больше напоминало обычный парк отдыха – даже некоторые Center Parcs предлагают значительно больше для семей и детей. Обслуживание было особенно разочаровывающим. При выезде мы неоднократно объясняли, что уезжаем раньше из-за нашего недовольства. Несмотря на это, позже нас снова спросили, «все ли в порядке». В конце концов, нас даже попросили оставить положительный отзыв в каталоге номеров. Честно говоря, мы совсем не почувствовали, что к нам относятся серьезно.
Мы часто путешествуем в семейные отели, поэтому у нас есть хорошие точки сравнения. Для нас соотношение цены и качества здесь абсолютно неприемлемо.