Отзыв об отеле Elldus Resort 4*

В марте мы провели 6 дней в номере категории Superior Suite в отеле Elldus Resort и хотели бы поделиться своими впечатлениями в этом отзыве. Прежде всего: мы считаем, что Elldus Resort может быть как очень подходящим, так и очень неподходящим для семейного отдыха – в зависимости от личных предпочтений и ожиданий. Поэтому мы хотели бы поделиться несколькими советами с будущими путешественниками, которые могут быть полезны при бронировании этого отеля.
Что нам понравилось:
— Размер и удобства номеров (категория Superior)
— Чистота на всей территории курорта (как в номерах, так и в общественных зонах)
— Игровая площадка, включая открытую площадку (очень хорошая и разнообразная для детей)
— Расположение (прекрасное место в районе Фихтельберг – поистине идиллическое как в снег, так и в солнечную погоду (мы испытали и то, и другое) )
Что нам показалось приемлемым:
— Ресторан, качество и выбор блюд.
(Всегда можно найти что-нибудь, и выбор особенно подходит для детей. К сожалению, шведский стол часто был опустошен, а пополнение запасов происходило очень медленно (иногда вообще не происходило)
— Сауна (есть все необходимое, но она не слишком шикарная или современная)
Что нам не понравилось / что мы хотели бы покритиковать:
— Номера не звукоизолированы.
(Это наша главная претензия, а также причина, по которой мы определенно не бронировали номер в этом отеле. ) Это отбило бы у нас желание вернуться. Номера расположены в очень старых многоквартирных домах, типичных для сборных зданий эпохи ГДР. Звукоизоляция практически отсутствует. Слышен каждый шаг, каждая дверь, каждый кашель, чихание и плач из соседних комнат (особенно из комнаты над вашей). То же самое происходит, когда кто-то пользуется коридором – а это случается довольно часто, так как примерно 10 номеров имеют один общий вход и коридор, и лифта нет. Мы понимаем, что эту ситуацию сложно изменить, и она обусловлена ​​особенностями конструкции здания, – но для семейного отдыха с детьми, чувствительными к шуму, это, к сожалению, настоящий кошмар. Мы не смогли выспаться ни одной спокойной ночи, так как кто-то сверху вставал каждое утро с 5:30, что делало сон невозможным. В многоквартирных домах нет лифтов. (Курорт открыто сообщает об этом, и мы были в курсе. Мы жили «всего лишь» на втором этаже, и наш ребенок уже без проблем поднимается по лестнице. Поэтому для нас проблемой была только перевозка багажа. ) Неудобно. Для семей с маленькими детьми это означает, что каждый раз приходится спускать коляску по лестнице в подвал (а что делать, если я одна?! ) и затем нести ребенка из подвала на соответствующий этаж. Подъем также может стать препятствием для пожилых людей. Опять же, мы понимаем, что это связано со структурой зданий, но эти здания просто могут не подходить для СЕМЕЙНОГО (! ) отеля.
— Жилые дома не соединены с «главным зданием».
(Отель также открыто сообщает об этом факте. Честно говоря, мы не ожидали, что это будет так сильно нас беспокоить в повседневной жизни. Летом, конечно, немного спокойнее, к сожалению, не в конце зимы. Мы определенно предпочитаем семейные отели, где можно просто прогуляться до бассейна в халате, не проходя несколько сотен метров на холоде, не оставляя коляску где-то и т. Д. )
— В настоящее время бассейн (его планируется расширить) не предлагает детям много развлечений. Здесь есть стандартный бассейн глубиной около 1, 30 м и небольшая «детская зона», состоящая из маленького детского бассейна (преимущество: вода всегда была очень теплой) и семейной сауны. Чего определенно не хватает, так это небольших (или даже больших) горок или водных аттракционов. Наш двухлетний ребенок получил здесь много удовольствия – для детей постарше могли бы быть варианты получше.
«Мелочи»
В целом, нам показалось, что местами не хватало внимания к деталям. В ресторане не было слюнявчиков (или мы их не заметили). Салфетки на столе были крошечными, и их было предоставлено лишь ограниченное количество. Полотенца нужно было брать на ресепшене под залог и в фиксированном количестве (в спа-зоне/бассейне их нет, если вам вдруг понадобится дополнительное/чистое полотенце). Детям не предлагали приветственный подарок при заезде или выезде (только пакет закусок от компании-партнера – никаких мягких игрушек или чего-то подобного). Количество колясок, которые можно взять напрокат в отеле, было очень ограничено, и они не всегда были в наличии. Мы привыкли к лучшему обслуживанию в других отелях сети Familotel.
Вывод: Elldus Resort, безусловно, неплохое место, и в целом наш сын отлично провел время. Поэтому мы не хотим категорически отговаривать от бронирования этого отеля, но и рекомендовать его безоговорочно не можем (отсюда и отрицательная оценка). Подходит ли Elldus Resort для вашего отдыха, во многом зависит от ожиданий и потребностей каждой семьи. PS: Мы уже останавливались в нескольких отелях сети Familotel (например, Habachklause, Post Family Resort, Sonnenpark Willingen). По сравнению с этими отелями Elldus Resort значительно уступает – хотя звездный рейтинг (все 4*) и цена не сильно отличаются (мы останавливались в Post Family Resort в январе этого года и поэтому можем сравнивать актуальные цены – разница незначительна). Честно говоря, за почти те же деньги можно получить гораздо больше в другом месте.