Отзыв об отеле Elldus Resort 4*

Мы провели в отеле Elldus пять ночей и уехали сегодня. Сначала нас отпугнула относительно высокая цена, но она оправдана. Весь персонал был исключительно дружелюбен. И еда, и развлечения были превосходны. Жилье было действительно отличным (за исключением отсутствия индивидуального управления отоплением). Мы даже подумываем вернуться. Обычно мы никогда не бываем в одном и том же месте дважды. =)
На мой взгляд, есть три недостатка:
1. Ужасная ступенька в семейном ресторане рядом с фургоном с мороженым. Каждый вечер как минимум один ребенок падал с нее, обычно двое или трое.
2. Маленькая ступенька в двери апартаментов. Назначение этой ступеньки в двери апартаментов мне непонятно. Наша дочь несколько раз спотыкалась о нее.
3. Неактуальная информация на сайте курорта. Здесь было указано, среди прочего, что так называемый «Обед Эллдус» должен был состояться 8 марта 2026 года с 11:30 до 16:00 (см. Скриншот). Когда мы приехали в семейный ресторан в воскресенье в 13:35, шведский стол уже был убран, и нас проинформировали, что обед подаваться не будет. Мы были очень разочарованы и вместо этого просто съели кусок торта в игровой зоне. Меня это очень расстроило. К сожалению, я забыла упомянуть об этом при выезде сегодня.
Мы получили ваучер на 20 евро на катание на пони. Однако, поскольку наша дочь еще слишком мала для этого, мы им не воспользовались. В пятницу, ожидая у спа-зоны, я услышала, как другая семья делает то же самое. В качестве жеста доброй воли ваучер был использован для оплаты любых непогашенных счетов. Я подумала про себя: «Вот это обслуживание клиентов! » Когда мы сегодня выезжали, мне сказали, что использовать ваучер невозможно. Это не такая уж большая проблема, но меня это удивило. Хотелось бы, чтобы ко всем гостям относились одинаково.
Конечно, это всего лишь придирки. Спасибо за чудесное пребывание! =)